Los equipos de campo acceden a información corporativa

El grupo industrial noruego Lyse Energi se dedica al suministro de electricidad e hidroelectricidad, calefacción urbana, suministro de gas y suministro de fibra a los hogares con servicios de Internet y TV. La compañía necesita una ubicación segura para administrar de forma eficaz los activos de sus redes.

Lyse Energi utiliza un portal de mapas facilitado por ArcGIS Enterprise para proporcionar a los equipos de campo mapas de redes actualizados mediante una aplicación móvil. Entre la información compartida mediante mapas se incluyen redes de servicios, proyectos planificados, trabajos de excavación en curso, órdenes de trabajo, clientes y uso del suelo.

El portal de mapas lo utilizan más de la mitad de los 1.000 empleados de Lyse Energi. Además, más de 100 técnicos utilizan la aplicación diariamente. Los equipos de campo comentan que, con la solución, ahorran 30 minutos de tiempo al día gracias a que han reducido el tiempo que dedican a recuperar información. El hecho de poder acceder más rápidamente a los mapas también les permite dedicar menos tiempo a resolver problemas y mejoran el suministro de electricidad, Internet y TV.

"El mapa ha pasado a ser un recurso más importante todavía para el uso compartido de la información en Lyse", comenta Geir Arve Vika, Director de Tecnologías de la información de Lyse Energi. "Se ha convertido en una herramienta importante porque permite a los equipos de campo acceder a la información desde cualquier tipo de dispositivo. Y, por supuesto, es una satisfacción ver el aumento de eficacia que obtienen los trabajadores de campo gracias a la solución".

Chick-fil-A, la cadena de restaurantes de comida rápida especializada en pollo más grande de Estados Unidos, tiene más de 1.800 establecimientos en 44 estados y unas ventas anuales de 5.000 millones de dólares.

La compañía implementó ArcGIS en su propia infraestructura para mantener sus estrictos requisitos de seguridad y mantener un estrecho control de los datos y aplicaciones empresariales. Esta implementación proporciona a Chick-fil-A la flexibilidad y prestaciones de una solución de SIG corporativo en la nube y, a la vez, les permite controlar los servidores, redes y bases de datos.

El uso de ArcGIS Enterprise con el portal permite a los empleados conocer, utilizar y compartir los activos de SIG de forma interna. ArcGIS permite a Chick-fil-A proporcionar la información correcta a las personas adecuadas en toda la organización.

Por ejemplo, los analistas de los establecimientos de Chick-fil-A utilizan ArcGIS para acceder a datos internos como, por ejemplo, nuevas ubicaciones de establecimientos, ventas e información sobre encuestas realizadas a clientes. Mejoran esos datos con datasets demográficos y psicográficos de Esri y de otras fuentes.

"Necesitamos poder acceder fácilmente a la información, incluidos mapas y análisis espaciales, y poder utilizarla fácilmente", comenta Chan Lee, analista sénior de SIG, Chick-fil-A. "También es necesario que nos infunda confianza para tomar decisiones fundadas que normalmente son muy costosas. Necesitamos una solución que funcione con aplicaciones web y en dispositivos móviles lo más cerca posible al tiempo real".