دراسة الحالة
مبادرة REACH تحصل على المساعدة من ArcGIS لإدارة مخيم اللاجئين
REACH هي إحدى مبادرات IMPACT التي تتخذ من جنيف مقرًا لها وتجريها مؤسسة think-and-do tank، والمنظمة الشقيقة لها هي Agence d’Aide a la Cooperation Technique et au Developpement (ACTED)، وبرنامج التطبيقات التشغيلية للأقمار الصناعية التابع لمعهد الأمم المتحدة للتدريب والبحث (UNOSAT). تم إنشاء مبادرة REACH في عام 2010، لتسهيل تطوير أدوات المعلومات والمنتجات التي تعزز قدرات صنع القرار والتخطيط في المجتمع الإنساني.
التحدي
يعد مخيم الزعتري في الأردن أكبر مخيم للاجئين في العالم، حيث يضم 71227 لاجئًا اعتبارًا من عام 2015. صُمم المخيم في الأصل لاستيعاب 20 ألف لاجئ، وقد نما حجمه مع تدهور الوضع في سوريا. يوفر مخيم الزعتري للسكان مصادر المياه والمستشفيات والمدارس والمساجد والمطابخ ودورات المياه والاستحمام ومقالب النفايات الصحية وغيرها من المرافق. تشمل مسؤوليات الإدارة توزيع المرافق في جميع أنحاء المخيم، ومراقبة حالة وتشغيل المرافق، وتحديد الحاجة إلى مرافق إضافية. أصبحت إدارة هذه المرافق أكثر صعوبة مع نمو السكان وتوسع منطقة الخدمة.
المؤسسة/المستخدم:
REACH وACTED وUNOSAT وUNICEF
التحدي: أصبحت إدارة مخيم اللاجئين المتنامي والتوزيع العادل للمرافق صعبة بشكل متزايد.
الحل:
ArcGIS Desktop
النتائج:
يمكن لقادة العمل الإنساني فهم الحياة داخل وخارج مخيمات اللاجئين بشكل أفضل واتخاذ قرارات لتحسين الظروف المعيشية.
الحل
في عام 2013، بدأت مبادرة REACH باستخدام خرائط نظم المعلومات الجغرافية لتعريف اللاجئين بالمرافق الموجودة في مخيم الزعتري. أنشأ خبراء نظم المعلومات الجغرافية (GIS) في REACH خرائط موضوعية في ArcGIS Desktop لعرض إحصائيات البيانات الديموغرافية عن اللاجئين السوريين. استخدموا البرنامج لرسم خريطة لجميع مرافق المخيم وتحليل إمكانية الوصول. كجزء من تحليل التقارب، أنشأ فريق نظم المعلومات الجغرافية مضلعات لحساب عدد الخيام التي يخدمها خزان مياه أو مطبخ أو مرحاض أو أي مرفق آخر محدد. بعد حساب هذه الإحصاءات، يمكن إعادة ترتيب المرافق لتوفير الوصول العادل.
النتائج
مع توسع المخيم وتغيير ملاجئه من خيام إلى كرفانات، تم بناء شبكة صرف صحي أساسية لاستيعاب دورات المياه والمراحيض والمطابخ الموجودة في الكرفانات. بالتعاون مع منظمة الأمم المتحدة للطفولة (UNICEF)، عززت مبادرة REACH رسم الخرائط من خلال إنشاء خريطة ويب عامة باستخدام ArcGIS Desktop وJavaScript. المنتج النهائي عبارة عن خريطة تفاعلية تُظهر شبكة الصرف الصحي بالكامل لمخيم الزعتري مع إمكانيات التصفية، إلى جانب خريطة المخيم الأساسية التي تُظهر الشوارع والكرفانات والخيام والخدمات. يتم تحديث الخريطة بشكل دوري لتضمين أي عمل يقوم به أصحاب المصلحة والشركاء. لقد ساعد ArcGIS Platform جميع أصحاب المصلحة والشركاء حول حياة اللاجئين داخل المخيم وخارجه وجعلت اتخاذ القرار أسهل وأسرع.