Esri je posvećen izradi pristupačnih proizvoda. Posvećenost nije fiksan zahtjev, riječ je o stalnim nastojanjima da se ona unaprijedi. Svakim izdanjem proizvoda ArcGIS poboljšavamo se na području pristupačnosti. Prepoznajemo potrebu za pristupačnosti u svim proizvodima ArcGIS od mobilnih proizvoda preko stolnih proizvoda i poslužitelja do mrežnih aplikacija. Esri objavljuje informacije u vezi s pristupačnošću proizvoda u obrascima otkrivanja informacija pod nazivom  Izvješća o usklađenosti sa standardima pristupačnosti (ACR-ovi). ARC-ovi su osmišljeni da pomognu korisnicima u vrednovanju usklađenosti s kriterijima Odjeljka 508 / WCAG-a prilikom odabira proizvoda koji najbolje ispunjava njihove potrebe.

Odjeljak 508 dio je Zakona o rehabilitaciji iz 1973. godine, koji zahtjeva da elektronička i informacijska tehnologija koju razvija, nabavlja, održava ili upotrebljava savezna vlada bude pristupačna osobama s invaliditetom. Odjeljak 508 odnosi se na savezne odjele i agencije. Ne regulira privatni sektor i ne odnosi se na primatelje saveznih sredstava.

Informacijska i komunikacijska tehnologija ili ICT širok je pojam koji označava informacijsku tehnologiju kojom se stvara, rukuje, pohranjuje, prikazuje, prima ili prenosi elektroničke podatke i informacije. Primjeri ICT-a uključuju računala, softvere, aplikacije, mrežna mjesta, videozapise i elektroničke dokumente.

Smjernice o pristupačnosti mrežnog sadržaja (WCAG) predstavljaju skup smjernica o pristupačnosti na internetu koje je izdala Inicijativa za pristupačnost na internetu (engl. Web Accessibility Initiative, WAI) organizacije World Wide Web Consortium (W3C). WCAG trenutačno se smatra međunarodnim standardom za stupnjeve pristupačnosti mrežnog sadržaja. Kriteriji za uspjeh WCAG-a organizirani su u tri stupnja usklađenosti: A (minimalni), AA (uključuje A, trenutačni standard u SAD-u) i AAA.

Usklađenost s WCAG-om sada je uključena u propise Odjeljka 508. U 2017. godini Odbor za pristup SAD-a objavilo je pravilo u vezi sa zahtjevima za informacijsku i komunikacijsku tehnologiju obuhvaćenu u Odjeljku 508. Ovi zahtjevi obuhvaćaju uključivanje Smjernica za pristupačnost mrežnog sadržaja 2.0 i primjenu Kriterija za uspjeh i zahtjeva za usklađenost stupnja A i stupnja AA na mrežnim mjestima, kao i u neinternetskim elektroničkim dokumentima i softverima.

Svi kriteriji za uspjeh iz WCAG-a 2.0 uključeni su WCAG 2.1.WCAG 2.1 pruža 17 dodatnih kriterija za uspjeh kako bi se pozabavilo mobilnom pristupačnošću i oštećenjima vida, kognitivnim teškoćama i poteškoćama s učenjem. Kriteriji za uspjeh WCAG-a 2.1 upotrebljavaju se u nekim međunarodnim područjima nadležnosti, a Esri radi na tome da proaktivno uključi te standarde u životni ciklus razvoja proizvoda ArcGIS.

EN 301 549 skup je europskih normi za digitalnu pristupačnost i nabavu ICT-a u Europi.