Program održavanja društva Esri namijenjen je samo korisnicima u Sjedinjenim Američkim Državama. Korisnici izvan SAD-a trebaju se obratiti svojem lokalnom distributeru u vezi pravilnika o održavanju softvera u svojoj državi budući da mogu postojati određene razlike. Za opis programa pogledajte sljedeći PDF:

• Program održavanja i podrške društva Esri [PDF]
  

Za klijente u SAD-u kojima je potreban službeni sporazum o održavanju pruža se slijedeći dokument:

• Sporazum o održavanju softvera [PDF] (neobvezno)

Proizvodi koji ispunjavaju kriterije za održavanje (ili drugu podršku) navedeni su na ovoj poveznici:

• Ispunjavaju kriterije

Pravilnik o podršci tijekom životnog ciklusa proizvoda dostupan je na adresi https://support.esri.com/en/other-resources/product-life-cycle.

Sporazum o mrežnoj tehničkoj podršci društva Esri dostupan je na adresi https://www.esri.com/content/dam/esrisites/en-us/media/legal/maintenance/online-tech-supt.pdf [PDF].