Natürliche Unterhaltungen
Der KI-Assistent versteht natürliche Sprache, sodass Sie Fragen in Ihren eigenen Worten stellen können und klare, zielgerichtete Antworten erhalten, die auf verlässlichen Inhalten von Esri basieren.
Stellen Sie Fragen und erhalten Sie Antworten, die auf vertrauenswürdigen Inhalten von Esri basieren.
Informationen zu Esri Produkten, Funktionen und Lizenzierung
Vergleichen von ArcGIS-Lösungen und Ermitteln der für Ihre Anforderungen geeigneten Lösung
Navigation auf esri.com und Planung nächster Schritte
Orientierung nach dem Erwerb eines Esri Produkts
Suche nach verfügbaren Ressourcen
Umfassende technische Fehlerbehebung oder -beseitigung
Codegenerierung oder Skripterstellung
Kontospezifische Themen (z. B. Abrechnungsfragen, Kaufabwicklung)
Weiterleitung an einen Mitarbeitenden
*Sie brauchen Hilfe bei diesen Themen? Probieren Sie den Esri Support AI Chatbot oder den Dokumentationsassistenten aus oder chatten Sie mit einer Ansprechperson von Esri.
Stellen Sie Esri all Ihre Fragen – von überall aus
Derzeit bietet Esri mehrere KI-Assistenten an, die Ihnen dabei helfen, Informationen zu finden und Unterstützung zu erhalten. Wir arbeiten daran, diese in einer einzigen, überall auf esri.com zugänglichen Funktionalität zusammenzuführen.
Im Laufe der Zeit wird dieser Assistent lernen und sich anpassen, um Ihnen relevantere Antworten zu liefern, Sie an die richtigen Ansprechpersonen weiterzuleiten und Sie bei der Umsetzung von Maßnahmen zu unterstützen. Ihr Feedback während der Beta-Phase wird die weitere Entwicklung bestimmen.
Ihr Feedback ist willkommen. Teilen Sie Ihre Ideen für neue Funktionen, Ihre Vorschläge oder sogar einen Namen für den KI-Assistenten. Mithilfe von Benutzer-Feedback können wir den Assistenten vor seiner vollständigen Veröffentlichung weiterentwickeln und optimieren.
Esri integriert KI in viele seiner digitalen Angebote und Produkte. Auf esri.com können Sie auf drei verschiedene Assistenten zugreifen:
Der auf dieser Seite vorgestellte KI-Assistent dient als dialogorientierte Hilfe auf der Website von Esri und konzentriert sich auf Fragen, die Sie möglicherweise vor oder unmittelbar nach dem Starten eines Esri Produkts haben.
Der Dokumentationsassistent und der Esri Support AI Chatbot konzentrieren sich auf die Verwendung von Esri Produkten und erfordern ein ArcGIS-Konto. Im Laufe der Zeit werden diese Funktionen stärker miteinander verbunden sein, sodass Sie auf esri.com nahtloser auf die benötigte Unterstützung zugreifen können.
Darüber hinaus verfügen ArcGIS-Produkte (wie ArcGIS Online und ArcGIS Pro) über integrierte KI-Assistenten, die Ihnen helfen, Tasks direkt in der Software durchzuführen, wie das Schreiben von Skripten, das Erstellen von Karten oder das Steuern von Workflows.
Im Rahmen des Engagements von Esri, Ihnen auf esri.com die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten, stellen wir eine Vorabversion (Beta) des KI-Assistenten vor. So können wir diesen bereits frühzeitig für Sie freigeben und ihn vor einer umfassenderen Einführung anhand Ihres Feedbacks verbessern.
Wir freuen uns über Ihre Ideen und Kommentare, die Sie uns über das obenstehende Formular mitteilen können. Durch das Feedback der Benutzer wird die Weiterentwicklung des Assistenten angepasst und sichergestellt, dass dieser Ihren Bedürfnissen entspricht, während sein Einsatz auf die gesamte Website ausgeweitet wird.
Beachten Sie, dass die Beta-Version des KI-Assistenten nur auf Desktop-Geräten verfügbar ist. Eine zukünftige Version wird für mobile Geräte optimiert sein.
Der KI-Assistent ist so konzipiert, dass er zuverlässige und aktuelle Antworten liefert, die auf offiziellen Inhalten von Esri basieren, die täglich aktualisiert werden. Da es sich noch um eine Beta-Version handelt, kann es gelegentlich zu Fehlern kommen. Es wird empfohlen, die vom Assistenten zitierten Quellen zu überprüfen, um wichtige Informationen zu verifizieren.
Der KI-Assistent wird durch fortlaufende Inhaltsaktualisierungen und aggregiertes Benutzer-Feedback stetig verbessert.
Nein, Esri verwendet vortrainierte Modelle und bezieht Ihre individuellen Prompts oder Antworten nicht in das Modelltraining ein. Um die Benutzererfahrung zu verbessern, analysieren wir aggregierte, nicht identifizierbare Interaktionsmuster (wie beispielsweise häufig gestellte Fragen oder Themen), nicht jedoch individuelle Benutzerdaten.
Der Assistent ist so konzipiert, dass die Verwendung personenbezogener Daten auf ein Minimum beschränkt wird. Sie müssen keine solchen Daten angeben, um den Assistenten verwenden zu können.
Nein, für die Verwendung des KI-Assistenten ist keine Anmeldung erforderlich.
Wenn Sie sich mit einem KI-fähigen ArcGIS-Konto anmelden, erhalten Sie Zugriff auf personalisierte Funktionen wie Ihren gespeicherten Chatverlauf. Zusätzliche Funktionen für angemeldete Benutzer werden in zukünftigen Versionen verfügbar sein.
Hier können Sie ein kostenfreies öffentliches ArcGIS-Konto erstellen.
Sie können mit dem KI-Assistenten in mehreren Sprachen interagieren, und er antwortet Ihnen in Ihrer Sprache. Allerdings basiert er hauptsächlich auf englischsprachigen Inhalten von Esri, was sich auf die Vollständigkeit und die Nuancen der Antworten in anderen Sprachen auswirken kann. Die Bedienoberfläche selbst bleibt auf Englisch, sofern Sie die Sprachvoreinstellungen der Site nicht ändern.
Um während der Beta-Phase auf Ihren Chatverlauf zugreifen zu können, müssen Sie mit einem KI-fähigen ArcGIS-Konto angemeldet sein und denselben Browser verwenden, mit dem Sie sich ursprünglich angemeldet haben.
Der Assistent ist so konzipiert, dass die Verwendung personenbezogener Daten auf ein Minimum beschränkt wird. Sie müssen keine solchen Daten angeben, um den Assistenten verwenden zu können. Jegliche Interaktionen werden gemäß den Datenschutznormen und den geltenden Richtlinien von Esri gehandhabt.
Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzbestimmungen von Esri.
Softwareprobleme in Echtzeit beheben
Technische Antworten in der ArcGIS-Dokumentation finden
Den digitalen Assistenten von Esri verwenden, um Kontakt zu einem Mitarbeitenden aufzunehmen