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Nutzen Sie das Potenzial räumlicher Daten zur Verbesserung der Koordination und der Effizienz von Außendienstaktivitäten. Dank der Field Apps lässt sich der Papierbedarf senken – es kann sogar ganz auf die Verwendung von Papier verzichtet werden. Verbessern Sie die Datengenauigkeit von Assets mit zweckgerichteten Datenerfassungs-Apps. Stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter im Außen- und Innendienst dieselben verlässlichen Daten nutzen, um Fehler zu reduzieren, die Produktivität zu steigern und Kosten zu sparen.

Field Apps

Ermöglichen Sie die digitale Transformation des Außendienstes

Erfahren Sie, wie mit den ArcGIS-Apps für den Außendienst unterschiedliche Außendienstaktivitäten und -prozesse in einen einheitlichen Workflow überführt werden können.

Außendienstaktivitäten mit Verortungsfunktionen

Moderne Workflows

Eliminieren oder reduzieren Sie papierbasierte Prozesse.
Höhere Datengenauigkeit

Profitieren Sie von genauen, verlässlichen und verfügbaren Daten.
Zeit- und Kostenersparnis

Optimieren Sie die Effizienz von Außendienstaktivitäten.
Lagebezogene Perspektive

Weisen Sie Ressourcen zu, um die größtmögliche Wirkung zu erzielen.
Statusüberwachung in Echtzeit

Nutzen Sie visuell ansprechende Dashboards für fundierte Entscheidungen.

Spezial-Apps im Zusammenspiel

Organisationen aller Art profitieren von den zahlreichen Vorteilen einer Reihe mobiler Apps zur Unterstützung ihrer Außendienstaktivitäten in verbundenen oder nicht verbundenen Umgebungen. Diese benutzerfreundlichen Apps können als SaaS-Lösung (Software as a Service) oder hinter Ihrer Firewall bereitgestellt werden.

Planen

Sorgen Sie dafür, dass im Büro und im Außendienst dieselbe Datengrundlage verwendet wird. Nutzen Sie das Potenzial räumlicher Daten, um zu erkennen, wo Arbeiten erforderlich sind, und sorgen Sie dafür, dass Ressourcen effektiv koordiniert und eingesetzt werden. Ihre vorhandenen verlässlichen Daten bilden das Fundament für die Außendienstplanung.

ArcGIS Online kennenlernen
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Navigieren

Ihre Daten, Ihre Routen – auch offline. Halten Sie Termine zuverlässig ein, indem Sie dank maximaler Effizienz bei der Routenplanung pünktlich am Einsatzort eintreffen. Mit der sprachgesteuerten Routenführung, bei der sogar der jeweilige Fahrzeugtyp und entsprechende Beschränkungen berücksichtigt werden, können Fahrer ihre volle Aufmerksamkeit auf die Straße richten.

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Verstehen

Die digitalen Karten Ihrer Organisation haben Sie überall und jederzeit zur Hand. Verwenden Sie eine aktuelle Karte für die Suche nach Assets und Interessenbereichen oder zum Erkunden der Umgebung. Stärken Sie räumliches Bewusstsein und Verständnis bei der Durchführung von Inspektionen, bei Hilfsmaßnahmen nach Naturkatastrophen oder bei anderen Aktivitäten, in denen räumlicher Kontext von Nutzen ist.

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Erfassen

Verabschieden Sie sich von veralteten papierbasierten Workflows. Versetzen Sie Außendienstmitarbeiter in die Lage, problemlos genaue Datenerfassungen und Asset-Inspektionen in jeder Umgebung durchzuführen – mit Datenerfassungs-Apps, die für Mitarbeiter jeder Ausbildungsstufe geeignet sind. Die vor Ort erfassten Daten fließen sofort in Ihr System ein und ermöglichen so ein optimiertes Lebenszyklusmanagement und fundierte Entscheidungen.

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Auf einem mobilen Gerät ist eine Datenerfassungskarte mit Assets – hier sind es Hydranten – angezeigt. Daneben sind ein Liniendiagramm und das Symbol eines GPS-Pfeils zu sehen.

Überwachen

Treffen Sie Entscheidungen auf einen Blick. Leicht verständliche Dashboards und Karten tragen zu fundierten Entscheidungen bei. Nutzen Sie Überwachung, Nachverfolgung und Echtzeit-Datenströme, Standort-Tracks und Fokussierung auf besonders wichtige Aktivitäten, um Führungskräfte über den Stand der Dinge im Außendienst zu informieren. Präsentieren Sie Karten und Dashboards, um Bürger über für sie relevante Aktivitäten und Ereignisse zu errichten.

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Standortverfolgung

Immer bestens informiert über den Stand der Dinge im Außendienst Ermöglichen Sie Außendienstmitarbeitern das Freigeben der eigenen Standort-Tracks, um über aktuelle und vergangene Aufenthaltsorte auf dem Laufenden zu sein. Die Standortverfolgung ist eine ArcGIS-Funktion, die in mehreren Lösungen verfügbar ist. Für Mitarbeiter im Außendienst kann das Tracken über eine rein benutzergesteuerte mobile App erfolgen. Entsprechend autorisierte Führungskräfte und Vorgesetzte können die Track-Daten mit einer Web-App visualisieren und analysieren, um das Außendienstpersonal bedarfsgerecht zu disponieren und die Außendienstaktivitäten effektiver zu verwalten.

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Auf einem mobilen Gerät sind Optionen für Geräte- und Karten-Layer-Einstellungen angezeigt. Daneben ist ein Laptopbildschirm mit einer Karte sowie ein Symbol mit drei Personen zu sehen.

Freigeben

Das Freigeben von Informationen kann für den Erfolg eines Projektes von entscheidender Bedeutung sein. Ob bei der Zusammenarbeit innerhalb eines Teams oder zwischen mehreren Organisationen: in einem einzigen System kann problemlos entsprechend den spezifischen Anforderungen der Situation skaliert werden. Steuern Sie ganz einfach den Datenzugriff für interne und externe Projektbeteiligte, damit jeweils nur die benötigten Informationen eingesehen werden können.

Weitere Informationen zu ArcGIS Online

Notfallmaßnahmen

Koordinieren von Notfallmaßnahmen

Die US-Umweltschutzbehörde hat die Notfallmaßnahmen von lokalen, bundesstaatlichen und Bundesbehörden nach einem schweren Hurrikan mithilfe von Apps koordiniert.

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