Enterprise Agreement

Ein Enterprise Agreement (EA) ist ein Vertrag, den der Kunde für einen bestimmten Zeitraum und gegen eine feste Gebühr mit Esri abschließt und dafür im Gegenzug unbegrenzten Zugriff auf verschiedene Softwareprodukte und Wartungsleistungen erhält. Services und Schulungen sind in der Regel inbegriffen.

Ein EA eignet sich für alle Arten von Organisationen, Behörden, Verwaltungseinrichtungen oder kommerziellen Unternehmen.

EAs können an die Anforderungen und Infrastrukturen verschiedenster Kunden, wie beispielsweise kommerzielle Unternehmen, Behörden und Verwaltungseinrichtungen sowie weitere berechtigte Organisationen, angepasst werden.

EAs bieten zahlreiche Vorteile:

• Vermeidung zeitaufwendiger Prozesse zur Rechtfertigung von GIS-Anschaffungen
• Möglichkeit zur Bereitstellung einer unbegrenzten Anzahl an Esri Kernprodukten
• Architektonische Flexibilität
• Geringere Verwaltungskosten
• Bessere Ausnutzung der GIS-Investition
• Einfacher Zugang zu einem Netzwerk von Esri Partnern, die Software, Services und Daten anbieten
• Feste Jahresgebühren
• Zentrale Management- und Supportstruktur mit Zugriff auf die jeweils aktuellsten Softwareversionen von Esri
• Eine erweiterungsfähige Plattform für zukünftiges Wachstum

Ja! Kunden, die GIS als technologischen Schlüssel zum Erfolg ihres Unternehmens sehen, können die GIS-Bereitstellung über einen EA nutzen, um geschäftskritische Anforderungen zu erfüllen.

Ja! Ein EA unterstützt Kunden bei der Integration von GIS mit anderen Enterprise-Anwendungen wie Work-Management-, ERP- oder Business-Intelligence-Systemen.

Selbstverständlich! Unsere EAs sind für Organisationen aller Größenordnungen ausgelegt. Die speziellen Funktionen unserer EAs sind besonders gut für große Organisationen geeignet.

Unsere umfangreichen Standard-EAs helfen Ihnen, Ihre GIS-Reise schnell und einfach zu beginnen, indem sie Ihnen Zugriff auf eine vollständige Plattform mit Desktop-, Server- und Web-Services, Daten, mobilen Lösungen und mehr bieten. Diese EAs unterstützen Sie beim Aufbau eines skalierbaren Systems, das auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt ist.

Selbstverständlich! Wir bieten abgestufte Programme für qualifizierte Teilnehmer an.

Selbstverständlich! Wir helfen Ihnen gern. Nehmen Sie einfach telefonisch unter der Rufnummer 800-447-9778 (in den USA) oder per E-Mail an ela_info@esri.com Kontakt zu einem unserer Ansprechpartner auf.

Ja, EAs sind so konzipiert, dass sie Organisationen aller Größenordnungen bei der Bereitstellung und dem Support umfangreicher GIS-Implementierungen unterstützen.

Ja! Neukunden profitieren enorm von der Flexibilität, so viele Lizenzen wie nötig bereitzustellen und alle unsere Kernprodukte auszuprobieren.

Tochtergesellschaften, an denen der Kunde mehr als 50 Prozent hält, können in ein EA aufgenommen werden.

Drei Jahre sind die Standardlaufzeit. Wenn für Ihr Organisation jedoch besondere Umstände bestehen, wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Esri unter 800-447-9778 (in den USA) oder senden Sie Ihre Fragen an einen Enterprise & Product Licensing Specialist.

Sie können Ihren EA jederzeit verlängern und an Ihren aktuellen Bedarf anpassen. Esri ist es wichtig, Ihre Anforderungen zu erfüllen und Sie beim Aufbau eines erfolgreichen GIS zu unterstützen.

Wenn eine Fortsetzung mit dem standardmäßigen EA-Geschäftsmodell für Sie nicht infrage kommt, behalten Sie die im Rahmen des EA bereitgestellten Lizenzen und können dann bei Bedarf Wartungsdienste hinzukaufen. Die im Rahmen von subskriptionsbasierten EAs bereitgestellten Lizenzen gelten für die Dauer des Vertrages.

Mit einem EA steht Ihnen während der Vertragslaufzeit in der Regel eine unbegrenzte Anzahl an ausgewählten Esri Produkten zur Verfügung. Für diese unbegrenzten Lizenzen ist die Wartung inbegriffen.

• Installation und Konfiguration der Software
  
• Funktionaler Einsatz der Software
• Anbindung der Anwendungen an Ihre Hardware oder andere Peripheriegeräte
• Anforderung von Produkterweiterungen oder Meldung von Softwarefehlern

Upgrades und Patches können aus dem Internet heruntergeladen werden, sobald sie verfügbar sind. Für Kunden ohne Internet-Anschluss können sie auf Speichermedien bereitgestellt werden.

Jedes EA umfasst eine bestimmte Anzahl an Personen, die für technischen Support berechtigt sind. Esri Support Services ist bemüht, den Nutzern von Esri Software innerhalb der Vereinigten Staaten zeitnah kompetente Unterstützung zu leisten.

Nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Esri Kundenbetreuer oder Ihrer lokalen Esri Niederlassung auf oder setzen Sie sich telefonisch unter der Rufnummer 800-447-9778 (in den USA) mit uns in Verbindung. Internationale Kunden können sich an den Esri Distributor in ihrem Land wenden.