Gewähren Sie Fahrgästen mithilfe von GIS Zugriff auf Wegfindungs-Systeme für den öffentlichen Verkehr und die Reiseplanung.
Strategische Verbesserung der Kundenzufriedenheit im öffentlichen Verkehr
Helfen Sie Fahrgästen mit ArcGIS, sich mithilfe leicht verständlicher Symbole und Karten, intuitiver Wegfindungssysteme sowie klarer Fahrkarten- und Routeninformationen in Ihrem Verkehrsnetz zurechtzufinden. Sammeln Sie Feedback von Fahrgästen, um den Service zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken.
Optimieren der Serviceplanung
Wegfindung im öffentlichen Verkehr
Bereitstellen von Echtzeit-Aktualisierungen
Sammeln von Kundenfeedback
Identifizieren von Auswirkungen auf Fahrgäste mit Karten und Dashboards
Nutzen Sie ArcGIS, um Karten mit Informationen zu Wartungsarbeiten, Sicherheitsverbesserungen, besonderen Ereignissen oder vorübergehenden Störungen zusammen mit Echtzeit-Betriebsbedingungen zu erstellen.
Synchronisieren Sie diese Informationen mit bestimmten Routen und Orten mithilfe von Karten und Dashboards in ArcGIS, wobei alternative Routen oder Services hervorgehoben werden, damit Kund*innen verstehen, was sich ändert, und ihre Fahrten sicher anpassen können.
Unterstützen der Wegfindung von Fahrgästen mithilfe standortbasierter Informationen
Nutzen Sie ArcGIS, um Echtzeit-Betriebsdaten mit standortbasierten Karten, einem Leitsystem und Apps zu verknüpfen und damit Fahrgäste durch Stationen, Haltestellen und multimodale Verbindungen zu führen – selbst bei Betriebsunterbrechungen oder Ausfällen. Schaffen Sie eine inklusive, intuitive Wegfindung, die jedem Fahrgast hilft, sich sicher durch die Verkehrssysteme zu bewegen.
Einbinden von standortbasierten Echtzeit-Daten in Leitsysteme, Karten und Apps
Einer der größten Faktoren für die Fahrgastzufriedenheit ist die Sicherheit, jederzeit zu wissen, wo sich ein Fahrzeug befindet und wann es ankommt. Verwenden Sie ArcGIS zum:
Visualisieren von Echtzeit-Fahrzeugstandorten, Verzögerungen und Serviceunterbrechungen auf dynamischen Karten und Dashboards.
Kombinieren der On-Time-Performance mit einem Verkehrs- und Wetterkontext, um die Genauigkeit der für die Öffentlichkeit freigegebenen Ankunftsinformationen zu verbessern.
Direktes Erfassen von Fahrgast-Feedback über alle Routen, Services und Orte hinweg
Nutzen Sie standortbasierte Erkenntnisse für schnellere Antworten, bessere Serviceentscheidungen und transparente Kommunikation und bauen Sie dadurch Vertrauen, Zufriedenheit und eine langfristige Fahrgastbindung auf.
Verknüpfen Sie Feedback und Performance, indem Sie Fahrgast-Rückmeldungen in ArcGIS zusammen mit Mustern der Fahrgastzahlen, der Service-Performance und Daten zur Barrierefreiheit visualisieren, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Reisenden besser zu verstehen.
CASE STUDY
Karten verbessern den Zugang zum öffentlichen Verkehr für 715.000 Menschen
Das Unternehmen WeGo Public Transit in Nashville nutzt interaktive Karten, um mit Kund*innen zu kommunizieren und Feedback zu sammeln, das die Informationsgrundlage für zukünftige Service-Routen bildet.
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CASE STUDY
Förderung von gerechter Mobilität in 12 Landkreisen
Das Planungsportal des Centralina Regional Council enthält eine Fülle an Standortdaten und Analysen, die darauf ausgelegt sind, Planungsteams bei der Lösung von Gleichbehandlungsfragen in ihren Communitys zu unterstützen.
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CASE STUDY
SFMTA verfolgt einen umfassenden Ansatz für die Gleichbehandlung
Ein GIS-gestütztes Toolkit für die Gleichbehandlung hilft Planungsteams in San Francisco im Bereich des öffentlichen Verkehrs dabei, neue Routen anhand von Daten von Community-Beratungen und demografischen Daten zu analysieren.
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Produkte für Kundenzufriedenheit
Nutzen Sie Location Intelligence, um Reisemuster zu verstehen, Servicelücken zu identifizieren und datengesteuerte Pläne für den öffentlichen Verkehr zu unterstützen, die Gemeinden voranbringen.
ArcGIS Enterprise
GRUNDLEGENDES PRODUKT
Bietet Geodatenmanagement, Kartenerstellung und Analysen innerhalb der selbstgehosteten Infrastruktur einer Organisation oder in der Cloud-Umgebung
ArcGIS Enterprise erkunden
ArcGIS Online
GRUNDLEGENDES PRODUKT
Sicheres und skalierbares SaaS-Produkt, das Geodatenmanagement, Kartenerstellung und Analyse über das Web in einer von Esri verwalteten Umgebung bietet
ArcGIS Online erkunden
ArcGIS Hub
Cloudbasierte Plattform für die Einbindung von Communitys, die es Einzelpersonen, Organisationen und Communitys ermöglicht, vertrauenswürdige, kuratierte Inhalte freizugeben.
ArcGIS Hub erkunden
ArcGIS Business Analyst
Kombiniert Daten zu Demografie, Unternehmen, Lifestyle, Konsumausgaben und Bevölkerungszahlen mit standortbasierten Analysen, um kluge Entscheidungen zu treffen.
ArcGIS Business Analyst erkunden
ArcGIS StoryMaps
Demonstrieren Sie die Wirkung standortspezifischer Vernetzungen mit digitalen Storys und Folien, die Ihre dynamischen Karten und Daten in den Fokus rücken.
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ArcGIS Survey123
Optimierte Arbeitsabläufe dank intelligenter Formulare, die die Datenerhebung beschleunigen und die Ergebnisse verbessern.
ArcGIS Survey123 erkunden
ArcGIS Dashboards
Präsentieren Sie lagebezogene Analysen mit intuitiven und interaktiven Datenvisualisierungen auf einem einzigen Bildschirm.
Teilen Sie uns Ihre Kontaktinformationen mit, und unser Vertriebsteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
