Integration von Technologie verbessert Planung umfassender Sanierungsprojekte

Von Jose L. Lopez – Division Director, Enterprise Solutions, Information Technology Department

Als größtes Wasserversorgungs- und Abwasserbeseitigungsunternehmen im Südosten der Vereinigten Staaten ist das Miami-Dade Water and Sewer Department (WASD) für fast 2,3 Millionen Einwohner*innen und Tausende täglicher Besucher*innen zuständig. Um seine Vision einer kontinuierlichen Bereitstellung qualitativ hochwertiger Trinkwasser- und Abwasserdienstleistungen in Übereinstimmung mit allen Vorschriften zu erfüllen, hat das WASD ein systematisches und verlässliches Programm für umfassende Sanierungsprojekte (Capital Improvement Program, CIP) entwickelt. Über dieses Programm werden Tausende von Kilometern von Rohren, Pumpstationen sowie Wasser- und Abwasseraufbereitungsanlagen mit notwendigen Upgrades versorgt. In den nächsten beiden Jahrzehnten wird der Landkreis ca. 13,5 Milliarden US-Dollar in modernste Technologie investieren, um die Infrastruktur des WASD zu erweitern und aufzurüsten.

Die Mitarbeiter*innen des WASD-Projektmanagementbüros, die Programmmanager und die Projektmanager verbringen viel Zeit mit der Verwaltung von Bauprojekten. Dabei stellen sie unter anderem sicher, dass genehmigte Pläne befolgt werden, stimmen sich mit Vertragsmanagern und Inspektoren ab, lösen unerwartete Probleme und halten das Management über den Projektfortschritt auf dem Laufenden. Dabei widmen sie jedoch der Aktualisierung des Projektstatus in ihrem alten CIP-System nicht genug Zeit. Daher sind Berichte aus dem CIP-System, die sich auf den Status von Projektphasen beziehen, oft nicht auf dem aktuellen Stand.

Da unser GIS (Geographisches Informationssystem) eng mit unserem CIP-System verknüpft ist, sind unsere GIS-Viewer oft die einfachste Möglichkeit für Benutzer*innen, Projektinformationen zu erhalten. Obwohl unsere CIP-Projekte im Web freigegeben sind, können CIP-Projekte fehlen und Projektstatus falsch sein, sodass sich kein wahres Bild der aktuellen, geplanten und abgeschlossenen Projekte und der mit ihnen verknüpften Informationen ergibt. Dies kann zu schlechten Planungsentscheidungen führen.

Um die hohe Qualität seiner Dienstleistungen aufrechtzuerhalten, musste das WASD eine Möglichkeit finden, Informationen zu Bauaktivitäten an Einwohner*innen und Besucher*innen zu verteilen. Zu diesem Zweck nutzte das WASD seine Partnerschaft mit Waze. Waze verfügt über drei getrennte Lösungen zum Beisteuern von Gefahrenmeldungen für Straßenbauarbeiten und Meldungen von Straßensperren. Zwei davon sind Office-Lösungen, und die dritte umfasst die mobile Waze-Anwendung.

Die Mitarbeiter*innen des WASD-Büros für öffentliche Angelegenheiten verwenden die beiden Office-Lösungen, um über Straßensperren und Gefahren zu informieren. Sie können jedoch nicht mit der schieren Menge an Projekten und erforderlicher Kommunikation Schritt halten. Daher haben wir beschlossen, unsere Außendienstmitarbeiter*innen mit Smartphones und unserer mobilen Survey-Anwendung WASD/Waze Notify auszustatten. Mit WASD/Waze Notify können Inspektoren vor Ort ihre täglichen Tickets für Baustellenmeldungen mit Details wie Projekttyp, Projektdauer, Baustellenfotos und zusätzlichen Kommentaren zur Beschreibung der Arbeiten übermitteln. Alle übermittelten Baustellentickets enthalten Positionskoordinaten und den Namen der Person, die das Arbeitsticket ausgestellt hat. Die Ticketinformationen werden anfangs über interne Workflow-Prozesse in ArcGIS Online gespeichert. Anschließend werden die Daten in unsere lokalen Enterprise-Datenbanken heruntergeladen. Wir arbeiten mit der Landkreisbehörde für das öffentliche Bauwesen und das Verkehrswesen zusammen, die bereits alle fünf Minuten einen Feed für Waze bereitstellt. Diese Informationen werden dann mit unseren GIS-CIP- und Spendenprojekt-Layern abgeglichen, um Qualitätskontrollberichte zu generieren, die über verschiedene Quellen wie SharePoint, Power BI, SSRS, ArcGIS Web AppBuilder-Viewer und ArcGIS Operations Dashboard zur Verfügung gestellt werden.

Da Waze-Gefahrenmeldungen bei Straßenbauarbeiten nur für aktive Baustellen möglich sind, werden WASD/Waze-Meldungen, die mit CIP- oder Bauträgerspenden-Projekten, die sich ihrem Status nach nicht im Bau befinden, lagegleich sind, als möglicherweise falsch gekennzeichnet. Andere Probleme wie WASD/Waze-Meldungen, die nicht mit einem Projekt lagegleich sind, werden in GIS als fehlend gekennzeichnet. Die generierten Berichte werden automatisch an Mitarbeiter*innen des Projektmanagementbüros, Programmmanager, Projektmanager und Außendienstmitarbeiter*innen gesendet, damit diese ihre CIP-Datenbanken und Spendendatenbanken entsprechend aktualisieren können.

Im Rahmen dieser Partnerschaft werden Waze-Meldungen [LJL(1], ArcGIS Online und Daten genutzt, um interne Prozesse zu verbessern und den Bedarf für manuelle Überwachung zu reduzieren, sodass sich die Mitarbeiter*innen anderen Aktivitäten widmen können. Mithilfe der für die Öffentlichkeit bereitgestellten Informationen können Einwohner*innen und Besucher*innen ihre Fahrzeiten verkürzen.

WASD/Waze-Meldungen werden täglich bereitgestellt und helfen Tausenden von Autofahrer*innen in Miami-Dade County, ihr Ziel auf dem bestmöglichen Weg zu erreichen, indem sie durch WASD-Bauprojekte verursachte Verkehrsstaus umfahren. Durch Nutzung der Meldungen haben wir Dutzende von Projektstatusfehlern bereinigt und fehlende Projekte in GIS digitalisiert. Wenn mehr Außendienstmitarbeiter*innen Beiträge leisten, werden wir in der Lage sein, unsere CIP- und Bauträgerspenden-Datenbanken auf dem genauestmöglichen Stand zu halten. Wir planen außerdem, Asset-Management-Arbeitsaufträge mit Auswirkungen auf die Straßen einzubeziehen. Durch diese Meldungen werden die Fahrstrecken weiter verbessert und alle Informationen im Zusammenhang mit Bauprojekten auf dem aktuellen Stand gehalten.

Die Benutzerfreundlichkeit des WASD/Waze-Kommunikationsprozesses beruht auf den folgenden Bausteinen und Werkzeugen: Waze, ArcGIS Survey123, ArcGIS Online, ArcGIS Web AppBuilder, ArcGIS Operations Dashboard, WASD SharePoint und Microsoft Power BI-Dashboard-Lösungen sowie E-Mail-Berichte zur Qualitätskontrolle und Kommunikationsprozess zwischen Miami-Dade County und Waze.