Guíe a los usuarios con información basada en la ubicación

Utilice ArcGIS para integrar datos operativos en tiempo real con mapas basados en la ubicación, señalización y aplicaciones, con el fin de guiar a los pasajeros por las estaciones, las paradas y las conexiones multimodales, incluso en caso de interrupciones o cortes en el servicio. Cree una determinación de ruta inclusiva e intuitiva que ayude a todos los usuarios a desplazarse por los sistemas de transporte público con confianza.

Incorpore datos de localización en tiempo real a señales, mapas y aplicaciones

Uno de los principales factores que influyen en la satisfacción de los usuarios es la seguridad: saber dónde se encuentra un vehículo y cuándo llegará. Utilice ArcGIS para

• Visualizar en tiempo real la ubicación de los vehículos, los retrasos y las interrupciones del servicio en mapas y cuadros de mando dinámicos. 
• Combinar la puntualidad con los datos sobre el tráfico y las condiciones meteorológicas para mejorar la precisión de la información sobre las llegadas que se facilita al público.

Recopile opiniones directamente de los usuarios del transporte público en todas las rutas, servicios y ubicaciones

Aprovecha la información basada en la ubicación para ofrecer respuestas más rápidas, tomar mejores decisiones de servicio y mantener una comunicación transparente, lo que fomenta la confianza, la satisfacción y la fidelidad a largo plazo de los usuarios.

Relacione los comentarios con el rendimiento visualizando las opiniones de los usuarios en ArcGIS junto con los patrones de uso, el rendimiento del servicio y los datos de accesibilidad, para comprender mejor las necesidades y expectativas de los clientes.