Modernizar el mantenimiento preventivo con ArcGIS

Para mantener la red de alcantarillado del distrito, los equipos de Silver Lake Water and Sewer District la limpian regularmente con una boquilla de chorro de agua de alta presión. Aunque todas las tuberías requieren limpieza, algunas la necesitan con mayor frecuencia debido a una inclinación insuficiente de las tuberías, a la presencia de daños en estas, a flujos inusuales de aguas residuales u otras razones. El personal asignado para la limpieza de la red de alcantarillado debe respetar el calendario para limpiar todas las tuberías y, al mismo tiempo, limpiar con más frecuencia las tuberías problemáticas.

Anteriormente, utilizaban un mapa en papel de gran tamaño para hacer el seguimiento del trabajo de limpieza del alcantarillado. A medida que se limpiaban las tuberías de la red de alcantarillado, se resaltaban en el mapa, se enumeraban en la parte inferior y se introducían en una hoja de cálculo. Una vez al año, los datos se metían en el sistema de información geográfica (SIG) y se imprimía un nuevo mapa. Se trataba de un proceso manual que a menudo daba lugar a una duplicación de esfuerzos porque los equipos no recordaban si había que limpiar la línea cuando estaban sobre el terreno o se saltaban la limpieza de una línea porque pensaban que ya se había hecho. Sobre el terreno, los equipos utilizaban libros de mapas que podían quedar desactualizados. En el pasado, cuando los equipos encontraban algo sobre el terreno que no coincidía con el libro de mapas, podían pasar hasta medio día investigando los planos de obra terminada de vuelta en la sede central tratando de averiguar lo que ocurría. Necesitaban un nuevo sistema que permitiera a los equipos trabajar de forma eficiente y compartir su trabajo con toda la organización. 

"El uso de la aplicación Collector hace que el seguimiento del trabajo sea mucho más fácil que el proceso en papel. Podemos marcar nuestro trabajo a medida que lo hacemos y es mucho más fácil revisar el trabajo que hemos realizado". - Jeff Enns, empleado de mantenimiento

Se configuró ArcGIS Collector para que los equipos mantuvieran registros actuales de su trabajo, con fotos incluidas. Esto les permite ver fácilmente qué tuberías y pozos de registro requieren inspección y les proporciona acceso a la información de los activos, como el diámetro de la tubería, la longitud y la fecha de la última inspección. También proporciona un medio para anotar comentarios asociados a la limpieza, lo que ayuda al personal de SIG a mejorar los registros de la infraestructura. Se utilizó ArcGIS Web AppBuilder para crear una aplicación que permitiera a los equipos y sus supervisores monitorizar y planificar el trabajo diario. La aplicación incluye la misma información que la configuración de ArcGIS Collector y agrega la posibilidad de filtrar los resultados de las inspecciones para revisar fácilmente el trabajo que se va completando. Resulta útil para determinar si hay que volver a limpiar una línea en caso de que haya tenido problemas en el pasado o, si hay una obstrucción en el alcantarillado, determinar cuánto ha tardado en formarse un taponamiento desde la última limpieza. Además, los supervisores pueden ver más fácilmente cómo avanza el trabajo.

La implementación de ArcGIS Collector y la configuración de la aplicación web han ahorrado horas a los equipos de campo al eliminar la necesidad de llevar de vuelta los informes en papel desde el terreno a la oficina, actualizar el mapa en papel y luego actualizar la hoja de cálculo. El mantenimiento de los registros ha mejorado notablemente y, al proporcionar una forma fácil de ver el estado del trabajo que se va completando, el trabajo diario se asigna de forma más eficiente.