Esrin lakiasiainosasto

Esrin ylläpito-ohjelma on tarkoitettu vain Yhdysvalloissa sijaitseville käyttäjille. Muualla kuin Yhdysvalloissa sijaitsevien käyttäjien on pyydettävä lisätietoja ohjelmistojen ylläpitokäytännöistä omassa maassaan paikalliselta jakelijalta , koska käytännöissä voi olla eroja. Katso ohjelman kuvaus seuraavasta PDF-tiedostosta:

• Esrin ylläpito- ja tukiohjelma (Esri Maintenance and Support Program) [PDF]
  

Yhdysvalloissa sijaitseville asiakkaille, jotka tarvitsevat virallisen ylläpitosopimuksen, toimitetaan seuraava asiakirja:

• Ylläpitosopimus ohjelmistoille (Software Maintenance Agreement) [PDF] (valinnainen)

Ylläpitoon (tai muuhun tukeen) oikeutettujen tuotteiden luetteloa voi tarkastella tästä linkistä:

• Oikeutetut

Tuotteiden elinkaaritukea koskeva käytäntö on saatavilla osoitteessa https://support.esri.com/en/other-resources/product-life-cycle.

Esri Onlinen tekninen tukisopimus on saatavilla osoitteessa https://www.esri.com/content/dam/esrisites/en-us/media/legal/maintenance/online-tech-supt.pdf [PDF].