Assistance et services
Livret de formation Esri
Simplifiez la planification de votre budget en achetant à l’avance un livret de formation Esri, puis en utilisant le livret de formation pour une formation dispensée par un instructeur.
Les clients fédéraux ne peuvent pas acheter de livret de formation via l’Esri Store. Contactez notre équipe des ventes pour procéder à l’achat.
Foire aux questions
Les clients fédéraux ne peuvent pas acheter de livret de formation via l’Esri Store. Contactez notre équipe des ventes pour acheter un livret de formation.
Vous pouvez acheter autant de jours de formation que vous souhaitez. Il n’y a aucune condition minimale.
Oui, le livret de formation expire un an à compter de la date d’achat. Les jours de formation non utilisés seront remboursés à l’expiration du livret de formation.
À la réception du paiement, Esri vous enverra un e-mail traitement depuis donotreply@esri.com. Esri configurera également un compte de livret de formation pour vous et vous en communiquera les détails (par exemple, ID de programme), dont vous aurez besoin pour utiliser les jours de formation.
Pour vous inscrire à une classe dirigée par un instructeur, vous avez besoin de votre ID de programme, que vous recevrez par e-mail après l’achat. Utilisez le calendrier des classes pour sélectionner une classe et démarrer le processus d’inscription. Lorsque vous êtes invité à choisir une méthode de paiement, sélectionnez Pre-Paid Training (Formation prépayée) et entrez votre ID de programme. Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer le processus d’inscription.
L’administrateur des livrets de formation est la personne à qui Esri envoie toutes les communications et tous les rapports d’utilisation. Il est chargé de distribuer l’ID de programme. L’ID de programme est obligatoire pour utiliser les jours de formation.
Les rapports de livret de formation sont disponibles sur My Esri pour les utilisateurs dont l’autorisation View Training Pass (Afficher le livret de formation) est activée. Si vous disposez de cette autorisation, accédez à la page de votre organisation sur My Esri et cliquez sur l’onglet Training (Formation), puis sur Training Pass (Livret de formation) dans la colonne de gauche.
Le rapport inclut le nombre de jours de formation achetés, le nombre de jours de formation utilisés, le nombre de jours de formation restants et la date d’expiration du livret de formation. Les données du rapport sont actualisées tous les jours. L’autorisation View Training Pass (Afficher le livret de formation) peut être demandée par l’administrateur My Esri de votre organisation.
Le livret de formation peut être utilisé comme méthode de paiement à condition qu’Esri reçoit votre inscription à la classe avant la date d’expiration du livret et qu’il reste un nombre suffisant de jours de formation disponibles pour la classe.