La plateforme ArcGIS alimente l'entreprise MAWC

Les opérations quotidiennes de MAWC (Municipal Authority of Westmoreland County) s'appuient sur la plateforme ArcGIS Enterprise de ce service public. La moitié des 320 employés de MAWC utilisent les applications Web et mobiles déployées via Portal for ArcGIS pour accéder aux données sur les clients et services publics. MAWC possède 2 400 miles de conduites d'eau potable et 480 miles de conduites d'eaux usées et sert 120 000 clients pour l'eau potable et 25 000 clients pour les eaux usées.

Avec des sites présents dans 73 municipalités, MAWC, la municipalité la plus grande de Pennsylvanie, gérait à la fois des cartes papier et numériques des services publics, des bases de données des ressources et clients et des bibliothèques de documents. Les processus de maintenance des données sur papier étaient à l'origine d'inventaires de ressources incomplets et redondants. Sur le terrain, l'accès aux enregistrements des clients et ressources nécessitait des ordinateurs portables connectés au VPN de MAWC.

MAWC s'est associé à EBA Engineering, Inc. pour développer l'évaluation des besoins d'un système d’information géographique (SIG) d'entreprise et fournir les services d'implémentation et d'intégration d'ArcGIS Enterprise. MAWC a engagé Lucity pour implémenter une solution d'entreprise de gestion des ressources et des bons de travail afin d'améliorer les interventions et les communications entre les services.

Avec Portal for ArcGIS, ArcGIS Enterprise permet le partage des données et applications entre les services.Les visionneuses ArcGIS Web AppBuilder alimentent les requêtes cartographiques des enregistrements client dans des bases de données DB2, des documents dans la bibliothèque RVI de Real Vision Software et des accords de servitude. La notification des clients est automatisée par un widget ArcGIS Web AppBuilder personnalisé.

Les données de services publics de plusieurs sources ont été converties et rapprochées, ont reçu des ID de ressource uniques et ont été intégrées dans une géodatabase ArcGIS for Water Utilities centralisée. Les cartes des systèmes d'eau potable et d'eaux usées sont visualisées à l'aide d'ArcGIS Web AppBuilder et les pages des manuels de vannes sont accessibles en cliquant sur des hyperliens. Sur le terrain, les équipes utilisent des tablettes mobiles haut débit pour accéder via Internet aux visionneuses ArcGIS Web AppBuilder et bons de travail Lucity.

Exécuté sur tablettes, ArcGIS Collector se connecte sans fil aux unités GPS Trimble R2 avec un abonnement à VRS (Virtual Reference Station), ce qui permet des corrections en temps réel afin que les vannes, bouches d'incendie et regards soient cartographiés en temps réel avec une précision inférieure au pied. Les responsables utilisent ArcGIS Operations Dashboard pour suivre les activités d'inspection sur le terrain. Des tests ArcGIS Data Reviewer valident la qualité des données toutes les semaines.

À l'aide de mon smartphone, je peux visualiser les localisations sur la carte de nos clients [et] actifs et surveiller les interventions. Notre vision devient réalité.  Tom Ceraso, Responsable adjoint, Municipal Authority of Westmoreland County

Les applications Portal for ArcGIS servent les besoins de cartographie des services publics, d'enregistrement des ressources et d'information des clients de presque tous les services de MAWC. Les cartes papier à échelle fixe obsolètes des services publics ont été remplacées par des cartes Web en ligne interactives. Les processus mobiles de collecte des données ont considérablement amélioré l'efficacité et la précision de la mise à jour sur le terrain des enregistrements de ressources. Des tableaux de bord tiennent la hiérarchie informée des mises à jour des inventaires de ressources et des activités d'inspection. En intégrant les cartes sur les localisations de service client et les systèmes d'eau potable/d'eaux usées aux systèmes de gestion des documents, enregistrements de clients et enregistrements de ressources, Portal for ArcGIS devient un point d'accès unique aux informations les plus souvent requises dans les services. L'implémentaion de Lucity comme solution de gestion des ressources et solution opérationnelle améliore les communications entre les services et la coordination de toutes les tâches. ArcGIS Enterprise fait intégralement partie du processus d'information des opérations quotidiennes chez MAWC.