Données juridiques Esri

Le Programme de maintenance Esri est destiné aux utilisateurs des États-Unis uniquement. Les utilisateurs situés en dehors des États-Unis doivent contacter leur distributeur local pour connaître les politiques de maintenance logicielle applicables dans leur pays car il peut y avoir quelques différences. Pour obtenir une description du programme, veuillez consulter le PDF suivant :

• Programme de maintenance et de support Esri [PDF]
  

Pour les clients situés aux États-Unis qui ont besoin d'un contrat de maintenance officiel, le document suivant est fourni :

• Contrat de maintenance logicielle [PDF] (facultatif)

Cliquez sur le lien suivant pour connaître les produits éligibles au service de maintenance (ou autre support) :

• Produits éligibles

La Politique de support pendant le cycle de vie des Produits est disponible sur la page https://support.esri.com/en/other-resources/product-life-cycle.

Le Contrat de support technique en ligne Esri est disponible sur la page https://www.esri.com/content/dam/esrisites/en-us/media/legal/maintenance/online-tech-supt.pdf [PDF].