Des systèmes d’entreprise sains

Programme annuel pour les systèmes métier et stratégiques avec une maintenance proactive et un support technique 24h/24 et 7j/7

Contactez-nous pour vous lancer
Personne assise à un bureau regardant l’écran d’un ordinateur

Prise en charge professionnelle complète par les meilleurs experts techniques

  • Une expertise éprouvée

    Collaborez avec des spécialistes SIG qui connaissent le mieux les déploiements d’entreprise. Des services dirigés par des experts garantissent la sécurité et le fonctionnement optimal de vos systèmes métier et stratégiques.

  • Accès à une équipe dédiée

    Bénéficiez d’un accompagnement continu à chaque étape. Votre équipe de spécialistes supervise systématiquement tous les cas et collabore étroitement avec vos équipes informatiques et SIG.

  • Un soutien adapté à vos besoins uniques

    Les experts développent une compréhension approfondie de votre système, de vos processus et de vos exigences opérationnelles afin de mieux relever les défis spécifiques au déploiement de votre entreprise.

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Optimiser et maintenir votre SIG d’entreprise

Les experts d’Esri sont là pour vous aider à relever les défis des déploiements complexes de SIG d’entreprise en toute confiance. Accélérez la résolution de problèmes et maximisez le retour sur investissement de vos investissements technologiques existants grâce à un support technique et opérationnel personnalisé.

Minimiser les coûts et les risques liés aux temps d’arrêt

Activez un plan conçu pour relever les défis de vos systèmes métier et stratégiques avant qu’ils n’influent sur les performances.

Améliorer les performances système

La surveillance, les diagnostics et les optimisations proactifs par des experts garantissent la fiabilité et vous préparent à une expansion future.

Développer une expertise interne durable

Profitez de conseils stratégiques, de bonnes pratiques de gouvernance et d’ateliers techniques pratiques pour renforcer la gestion du système à long terme.

A dark server rack with various LED status lights in green, blue, and red
Une personne assise à un bureau, regardant l’écran d’un ordinateur affichant un tableau de bord comportant une carte, des graphiques et une liste

Éléments inclus

  • Une équipe d’experts dédiée

    Une équipe d’experts Esri attitrée travaillera directement avec votre personnel SIG et informatique. L’équipe sera composée d’un responsable technique, d’un gestionnaire de compte technique, d’un ingénieur de support en solutions et d’un analyste de support senior.

  • Contrôle d’intégrité annuel du SIG

    Recevez une évaluation approfondie de votre environnement SIG. Cette activité comprend un rapport qui identifie les possibilités d’optimisation de votre système.

  • Optimisation des performances

    Votre responsable technique attitré identifiera et éliminera les goulets d’étranglement en analysant l’architecture du système, les géodatabases et les processus existants, puis formulera des recommandations d’amélioration exploitables.

  • Planification des mises à niveau et des correctifs

    Préparez et vérifiez un plan de mise à niveau avec votre responsable technique attitré. Discutez des nouvelles exigences et recevez des conseils liés aux mises à niveau et correctifs critiques.

  • Surveillance du système

    Obtenez l’aide d’un expert pour configurer des outils de surveillance SIG. Profitez d’une meilleure visibilité sur votre environnement d’entreprise et apprenez à détecter, interpréter les signaux système et à y répondre grâce à des bonnes pratiques éprouvées.

  • Assistance technique de premier ordre

    Bénéficiez d’un support technique avancé fourni par un ingénieur de support en solutions dédié.

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Premiers pas avec les services professionnels d’Esri

Discutez avec un expert commercial des offres et des programmes qui peuvent aider votre organisation à tirer le meilleur parti des technologies géospatiales.