Applica i crediti di formazione e servizi per soddisfare le esigenze della tua organizzazione
I crediti di formazione e servizi hanno lo scopo di fornire all'organizzazione del cliente un mezzo per eseguire le attività definite nel piano di lavoro. Queste attività possono includere servizi di consulenza mirati, formazione, servizi cloud gestiti e servizi di supporto premium per puntare a obiettivi specifici. A ogni attività viene assegnato un valore di credito di formazione e servizi.
Servizi di formazione
Servizi di Consulenza
Servizi di supporto
Esri Managed Cloud Services
Certificazione
Eventi
*Questi valori di credito sono disponibili solo per le sedi dei clienti negli Stati Uniti continentali e alle Hawaii e presuppongono l'acquisto di due o più giorni consecutivi di formazione. I corsi di formazione possono essere forniti al di fuori degli Stati Uniti continentali e delle Hawaii a un prezzo personalizzato.
**Questi valori di credito sono disponibili solo per le sedi dei clienti all'interno dei 48 stati contigui.
Attività
Quantità
Valore di credito di formazione e servizio
Corso di formazione pubblico presso una struttura o corso online Esri
*Tutte le attività relative al progetto che richiedono il supporto di Esri Project Services saranno definite, pianificate e programmate al di fuori dell'Advantage Program
Attività
Quantità
Valore di credito di formazione e servizio
Consulenza aziendale o tecnica*
2 ore
1
Servizi Esri a prezzo fisso
Come da offerta
Come da offerta
Spese di viaggio e diarie Esri correlate
Come da offerta
Come da offerta
**Richiede che il cliente acquisti l'abbonamento annuale ai servizi di supporto Premium
Attività
Quantità
Valore di credito di formazione e servizio
Abbonamento annuale al supporto Premium
2 chiamanti autorizzati, incidenti illimitati
75
Chiamante autorizzato aggiuntivo per un abbonamento annuale al supporto Premium**
1 chiamante autorizzato
20
Servizi di supporto Premium (10 incidenti, solo per i clienti nazionali)
Abbonamento annuale, 2 chiamanti autorizzati, fino a 10 incidenti
30
Supporto prioritario internazionale (solo per i clienti internazionali)
Abbonamento annuale, 1 chiamante autorizzato
20
Evento speciale di supporto Premium - un mese
2 chiamanti autorizzati, incidenti illimitati
12
Chiamante autorizzato aggiuntivo per l'evento speciale di supporto Premium - un mese**
1 chiamante autorizzato
3,5
Evento speciale di supporto Premium - tre mesi
2 chiamanti autorizzati, incidenti illimitati
27
Chiamante autorizzato aggiuntivo per l'evento speciale di supporto Premium - tre mesi**
1 chiamante autorizzato
7
Evento speciale di supporto Premium - sei mesi
2 chiamanti autorizzati, incidenti illimitati
42
Chiamante autorizzato aggiuntivo per l'evento speciale di supporto Premium - sei mesi**
1 chiamante autorizzato
10,5
Supporto fuori orario (solo per i clienti nazionali)
Abbonamento annuale
28
North American Regulated Industry Support (NORUS) (solo per i clienti nazionali)
Incidenti illimitati
17
North American Regulated Industry Support (NORUS) - componente aggiuntivo per il supporto Premium** (solo per i clienti nazionali)
Incidenti illimitati
10
Attività
Quantità
Valore di credito di formazione e servizio
Esri Managed Cloud Services
Come da offerta
Come da offerta
Attività
Quantità
Valore di credito di formazione e servizio
Voucher per esame di certificazione tecnica Professional Esri
1 voucher
0,5
Voucher per esame di certificazione tecnica Associate
1 voucher
0,5
Voucher per esame di certificazione tecnica Foundation
1 voucher
0,5
*Esri offre una registrazione all'Esri Developer & Technology Summit e una registrazione alla Conferenza dei partner Esri nell'ambito dell'Esri Partner Advantage Program. I crediti devono essere utilizzati solo per ulteriori registrazioni.
Conferenza GIS sulle risorse energetiche europee di Esri
1 registrazione
1
Conferenza GIS federale di Esri
1 registrazione
2
Conferenza GIS e gestione delle infrastrutture di Esri
1 registrazione
1
Conferenza su GIS e gestione delle infrastrutture di Esri - Accesso digitale
1 registrazione
0,5
Conferenza internzaionale GIS e gestione delle infrastrutture di Esri
1 registrazione
2
Registrazione alla Conferenza dei partner Esri*
1 registrazione
2
Conferenza degli utenti Esri del sudest
1 registrazione
1
Registrazione alla conferenza degli utenti Esri
1 registrazione
3
Registrazione al summit di settore della Conferenza degli utenti Esri
1 registrazione
1
Seminari pre-conferenza
1 seminario
1
Acquisto di crediti formativi e servizi aggiuntivi
I clienti dell'Advantage Program possono acquistare, a un costo aggiuntivo, crediti di formazione e servizi extra in blocchi di 50 crediti. Quando si acquistano crediti di formazione e servizi supplementari, Esri consiglia di aggiungere ulteriori ore di consulenza.
Scadenza dei crediti di formazione e servizi
I crediti di formazione e servizi non utilizzati scadono 24 mesi dopo l'acquisto o 1 mese dopo la fine dell'abbonamento all'Advantage Program, a seconda dell'evento che si verifica per primo. Se il contratto dell'Advantage Program termina (escluso il default), i crediti non utilizzati scadono dopo 1 mese e i servizi di consulenza non saranno disponibili.
Report mensili
Esri fornirà un report mensile che illustra l'utilizzo dei crediti di apprendimento e servizi dell'Advantage Program al punto di contatto selezionato dal cliente.
Manutenzione
Ogni cliente dell'Advantage Program è tenuto a mantenere le tariffe di manutenzione standard durante il periodo di validità dell'accordo dell'Advantage Program. La manutenzione standard è descritta in esri.com/legal. Potrebbe subire modifiche nel corso del tempo.
Autorizzazione all'utilizzo dei crediti formativi e dei servizi
I clienti contattano il gestore dell'account o il consulente per consumare i crediti di formazione e servizi. Esri fornisce ai clienti una stima del credito di formazione e servizi per confermare l'utilizzo del credito. I clienti devono autorizzare l'uso dei crediti per consentire l'inizio dei lavori.
Viaggio e diaria
I clienti possono richiedere a Esri di utilizzare i crediti di formazione e servizi per le spese di viaggio e diarie. In alternativa, i clienti possono emettere un ordine di acquisto separato ed Esri fornirà una fattura separata per le spese di viaggio e diarie.
Quando vengono consumati i crediti allocati
Esri avvisa i clienti se tutti i crediti di formazione e servizi assegnati verranno consumati prima del completamento del lavoro richiesto. Il cliente può utilizzare i crediti aggiuntivi disponibili, procurarsi crediti aggiuntivi o richiedere a Esri di interrompere il lavoro una volta esauriti tutti i crediti.
Revisione delle attività proposte
Tutte le attività proposte nell'ambito dell'Advantage Program saranno soggette a revisione e approvazione da parte del team di gestione dell'Advantage Program di Esri per garantire l'allineamento con l'intento del programma.
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Webcast tecnologici
I clienti hanno accesso a webcast tecnologici esclusivi. Scopri in che modo il software Esri ha un impatto immediato sulle pratiche aziendali. Gli specialisti tecnici e i product manager forniscono argomenti tecnologici rilevanti per la piattaforma Esri e il GIS aziendale.
Rinnovi degli abbonamenti
L'Advantage Program è un programma basato su abbonamento che si rinnova su base annuale. I clienti possono abbonarsi per più anni. L'account manager Esri fornirà indicazioni sulle istruzioni per l'ordine in caso di interruzione del rinnovo dell'abbonamento.
Cosa non copre un abbonamento
L'Advantage Program non è pensato per fornire risultati finali del progetto. Il programma fornisce solo consulenza tecnica generale e servizi di consulenza e tutte le attività relative al progetto saranno definite, valutate e programmate separatamente.
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Inizia con i servizi professionali Esri
Parla con un esperto di vendite per sapere quali offerte e programmi possono aiutare la tua organizzazione a ottenere il massimo valore dalla tecnologia geospaziale.
