Sistemi aziendali sani

Programma annuale per sistemi business-critical e mission-critical con manutenzione proattiva e supporto tecnico 24/7

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Una persona seduta a una scrivania che guarda il monitor di un computer

Supporto aziendale completo guidato dai migliori esperti tecnici

  • Esperienza di cui ti puoi fidare

    Collabora con specialisti GIS che conoscono le implementazioni aziendali. I servizi gestiti da esperti garantiscono la sicurezza e le prestazioni ottimali dei sistemi mission-critical e business-critical.

  • Accesso a un team dedicato

    Ottieni un supporto continuo in ogni fase. Il tuo team di specialisti supervisiona costantemente tutti i casi e collabora a stretto contatto con i tuoi team IT e GIS.

  • Supporto su misura per le tue esigenze specifiche

    Gli esperti sviluppano una profonda comprensione del tuo sistema, dei flussi di lavoro e dei requisiti operativi per affrontare al meglio le sfide specifiche dell'implementazione aziendale.

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Ottimizza e gestisci il tuo GIS aziendale

Gli esperti Esri sono qui per aiutarti a superare le sfide delle complesse implementazioni del GIS nelle aziende. Accelera la risoluzione dei problemi e massimizza il ritorno sugli investimenti tecnologici esistenti con un supporto tecnico e operativo personalizzato.

Riduci al minimo i costi e i rischi dei tempi di inattività

Attiva un piano progettato per affrontare le sfide nei tuoi sistemi business-critical e mission-critical prima che influiscano sulle prestazioni.

Migliorare le prestazioni del sistema

Il monitoraggio, la diagnostica e le ottimizzazioni proattivi guidati da esperti garantiscono l'affidabilità e ti preparano per la crescita futura.

Crea competenze interne sostenibili

Ottieni indicazioni strategiche, pratiche di governance consigliate e workshop tecnici pratici per rafforzare la gestione del sistema a lungo termine.

A dark server rack with various LED status lights in green, blue, and red
Una persona seduta a una scrivania, che guarda il monitor di un computer con una dashboard con una mappa, grafici e un elenco

Cos'è incluso

  • Team dedicato di esperti

    Un team assegnato di esperti Esri lavorerà direttamente con il personale GIS e IT. Il team sarà composto da un responsabile tecnico, un account manager tecnico, un ingegnere del supporto delle soluzioni e un analista del supporto senior.

  • Controllo annuale dello stato di salute del GIS

    Ricevi una valutazione approfondita del tuo ambiente GIS. Questa attività include un report che identifica le opportunità per l'ottimizzazione del sistema.

  • Ottimizzazione delle prestazioni

    Il responsabile tecnico assegnato identificherà ed eliminerà i colli di bottiglia analizzando l'architettura del sistema, i geodatabase e i flussi di lavoro esistenti, quindi fornirà raccomandazioni di miglioramento attuabili.

  • Pianificazione degli aggiornamenti e dell'applicazione delle patch

    Prepara e verifica un piano di aggiornamento con il responsabile tecnico assegnato. Discuti i nuovi requisiti e ricevi indicazioni per aggiornamenti e patch essenziali.

  • Monitoraggio del sistema

    Ottieni assistenza da parte di esperti per la configurazione di strumenti di monitoraggio GIS. Ottieni visibilità sul tuo ambiente aziendale e scopri come rilevare, interpretare e rispondere ai segnali del sistema utilizzando pratiche comprovate.

  • Supporto tecnico di alto livello

    Ricevi supporto tecnico avanzato guidato da un tecnico assegnato.

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