自然な会話
AI アシスタントは自然言語を理解するため、ご自分の言葉で質問をして、Esri の信頼できるコンテンツから明確なピンポイントの回答を得ることができます。
質問をすれば、信頼できる Esri のコンテンツに基づいた回答が得られます。
Esri 製品、機能、ライセンスの理解
ArcGIS ソリューションの比較と、ニーズに合ったソリューションの特定
esri.com のナビゲーションと次のステップの特定
新たに Esri 製品を購入した後のオリエンテーション
使用可能なリソースの検索
詳細な技術的トラブルシューティングやエラー解決
コード生成またはスクリプト作成のサポート
アカウントごとの支援 (例: 請求に関する質問、購入手続き)
ライブ エージェントへの転送
* これらのトピックについてサポートが必要な場合: Esri Support AI Chatbot、ドキュメント アシスタント、または Esri 担当者とのチャットをお試しください。
どこからでも、何でも Esri に相談
現在、Esri はユーザーの情報検索やサポートの取得を支援するための複数の AI アシスタントを提供しています。 これらを esri.com のどこからでもアクセス可能な 1 つのエクスペリエンスにまとめる取り組みを進めています。
このアシスタントは今後、時間とともに学習および適応し、より関連性の高い回答を提示し、適切な担当者へ案内し、ユーザーの行動を支援するようになります。 ベータ版の段階でのフィードバックが、今後の更新内容の指針になります。
皆様のフィードバックをお待ちしています。 新機能や提案、さらには AI アシスタントの名前についてのアイデアを共有してください。 ユーザーのご意見が、正式リリースに先立って AI アシスタントを形作り、洗練させていくうえで役立ちます。
Esri は多くのデジタル体験や製品体験に AI を導入しています。 esri.com では、次の 3 種類のアシスタントにアクセスできます:
このページで取り上げている AI アシスタントは、Esri の Web サイト上で会話型ガイドとして機能し、Esri 製品の使用開始前や開始直後に生じる可能性のある質問に重点を置いています。
ドキュメント アシスタントと Esri Support AI Chatbot は Esri 製品の利用に重点を置いており、ArcGIS アカウントが必要です。 今後は時間とともに、これらのエクスペリエンスが一層つながり、esri.com 全体でさらにスムーズに必要なサポートを受けられるようになります。
さらに、ArcGIS Online や ArcGIS Pro などの ArcGIS 製品には、スクリプト作成、マップ生成、ワークフローのガイドなど、ソフトウェア内で直接タスクを完了させるのに役立つ組み込みの AI アシスタントが搭載されています。
Esri は、esri.com で最高のエクスペリエンスを提供するための取り組みの一環として、AI アシスタントのプレリリース (ベータ版) を導入しています。 これにより、広範に展開する前にユーザーに早期に共有し、フィードバックに基づいて改善できます。
ぜひ上記のフォームで皆様のアイデアやご意見をお送りください。 ユーザーのご意見によりアシスタントの進化の方向性が定まり、ユーザーのニーズに合った状態で Web サイト全体に適用されることになります。
なお、AI アシスタントのベータ版はデスクトップでのみ利用可能です。 今後のリリースではモバイル デバイス向けに最適化される予定です。
AI アシスタントは、毎日更新される公式の Esri コンテンツに基づいた、信頼できる最新の回答を提供するよう設計されています。 まだベータ版のため、回答を誤ることがあります。 引用された情報源を確認して、重要な情報を検証することをおすすめします。
AI アシスタントは、コンテンツの継続的な更新とユーザー フィードバックの集約を通じて、今後も継続的に改善していきます。
いいえ、Esri は事前トレーニング済みモデルを使用しており、ユーザーの個々のプロンプトや応答をモデルのトレーニングに組み込むことはありません。 エクスペリエンス向上の目的で、個々のユーザー データではなく、集約された特定不能な対話パターン (共通の質問やトピックなど) を分析します。
アシスタントは個人情報の使用を最小限に抑えるよう設計されており、利用のためにユーザーが情報の提供を求められることはありません。
いいえ、AI アシスタントではサイン インは必要ありません。
AI 対応の ArcGIS アカウントでサイン インした場合は、保存したチャット履歴などの個別の機能にアクセスできます。 サイン イン ユーザー向けの追加機能は今後のリリースで提供される予定です。
無料の ArcGIS 個人向けアカウントはこちらから作成できます。
アシスタントとは複数の言語で対話でき、ユーザーの言語で応答が得られます。 ただし、基本的に英語版の Esri コンテンツに基づいているため、他の言語では回答の網羅性やニュアンスに影響が出る可能性があります。 インターフェイス自体は、サイトの言語設定を変更しない限り英語のままです。
ベータ版でチャット履歴にアクセスするには、最初にサイン インしたのと同じブラウザーで、AI 対応の ArcGIS アカウントでサイン インする必要があります。
アシスタントは個人情報の使用を最小限に抑えるよう設計されており、利用のためにユーザーが情報を提供する必要はありません。 対話は Esri のプライバシー標準および適用されるポリシーに従って処理されます。
詳細については、Esri のプライバシーに関する声明をご参照ください。
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