ADVANTAGE PROGRAM

学習およびサービス クレジット

学習およびサービス クレジットで組織のニーズに対応

タブレットで情報を見ている 2 人

学習およびサービス クレジットは、お客様の組織がワーク プランで設定されたアクティビティーを実行する手段を提供することを目的としています。 アクティビティーには、対象を絞ったコンサルティング サービス、トレーニング、マネージド クラウド サービス、プレミアム サポート サービスなど、特定の目標の達成に向けたものが含まれます。 各アクティビティーには、関連する学習およびサービス クレジット数が決められています。クレジット数は以下の表の通りです:

* これらのクレジット数は、米国本土およびハワイ内のお客様の所在地のみで利用可能で、連続 2 日以上のトレーニングの購入を前提としています。 米国本土とハワイ以外でのトレーニング クラスの提供は、個別に見積額を提示いたします。

** これらのクレジット数は、本土 48 州内のお客様の所在地でのみご利用いただけます。

アクティビティー数量学習およびサービス クレジット数
Esri 施設または Esri オンライン授業での公開トレーニング クラス1 日 1 名1.5
プライベート オンライン トレーニング クラス1 日 15 名まで14
Esri 施設でのプライベート トレーニング クラス1 日 15 名まで15.5
クライアント サイトでのプライベート トレーニング クラス1 日 15 名まで17*
オンライン コーチング サービス1 日 15 名まで12
Esri 施設でのコーチング サービス1 日 15 名まで13
クライアント サイトでのコーチング サービス1 日 15 名まで14.5*
モバイル ラボ別途記載4**
ハンズオン学習ラボ別途記載別途記載
Esri Academy LMS Integration サブスクリプション年間サブスクリプション別途記載
Esri e ラーニング コンテンツ (SCORM 形式)年間ライセンス別途記載
導入戦略別途記載別途記載
* Esri Project Services のサポートを必要とするプロジェクト関連のアクティビティーは、Advantage Program とは別で範囲、予算、スケジュールを設定します
アクティビティー数量学習およびサービス クレジット数
ビジネスまたは技術コンサルティング *2 時間1
Esri 固定価格サービス別途記載別途記載
関連する Esri の旅費と日当別途記載別途記載
** 年間プレミアム サポート サービスのサブスクリプションを購入する必要があります
アクティビティー
数量学習およびサービス クレジット数
プレミアム サポート年間サブスクリプション問い合わせ担当者: 2 名、インシデント: 無制限75
プレミアム サポート年間サブスクリプションの追加の問い合わせ担当者 **問い合わせ担当者: 1 名20
プレミアム サポート サービス (インシデント: 10 件、米国国内のお客様のみ)年間サブスクリプション、問い合わせ担当者: 2 名、インシデント: 10 件まで30
国際プライオリティー サポート (海外のお客様のみ)年間サブスクリプション、問い合わせ担当者: 1 名20
プレミアム サポート スペシャル イベント - 1 か月問い合わせ担当者: 2 名、インシデント: 無制限12
プレミアム サポート スペシャル イベントの追加問い合わせ担当者 - 1 か月 **問い合わせ担当者: 1 名3.5
プレミアム サポート スペシャル イベント - 3 か月問い合わせ担当者: 2 名、インシデント: 無制限27
プレミアム サポート スペシャル イベントの追加問い合わせ担当者 - 3 か月 **問い合わせ担当者: 1 名7
プレミアム サポート スペシャル イベント - 6 か月問い合わせ担当者: 2 名、インシデント: 無制限42
プレミアム サポート スペシャル イベントの追加問い合わせ担当者 - 6 か月 **問い合わせ担当者: 1 名10.5
時間外サポート (米国国内のお客様のみ)年間サブスクリプション28
NORUS (North American Regulated Industry Support) (米国国内のお客様のみ)インシデント: 無制限17
NORUS (North American Regulated Industry Support) - プレミアム サポート アドオン ** (米国国内のお客様のみ)インシデント: 無制限10
アクティビティー数量学習およびサービス クレジット数
Esri Managed Cloud Services別途記載別途記載
アクティビティー数量学習およびサービス クレジット数
Esri Technical Certification プロフェッショナル試験のバウチャーバウチャー 1 枚0.5
Esri Technical Certification アソシエイト試験のバウチャーバウチャー 1 枚0.5
Esri Technical Certification ファンデーション試験のバウチャーバウチャー 1 枚0.5
* Esri Partner Advantage Program の一環として、Esri Developer & Technology Summit および Esri Partner Conference にそれぞれ 1 回登録できます。 追加登録にのみクレジットを使用する必要があります。
アクティビティー数量学習およびサービス クレジット数
Esri Developer & Technology Summit への登録1 登録2
Esri Developer & Technology Summit のデジタル アクセス1 登録0.5
Esri Energy Resources GIS Conference1 登録1
Esri European Developer Summit1 登録1
Esri European Energy Resources GIS Conference1 登録1
Esri Federal GIS Conference1 登録2
Esri Infrastructure Management & GIS Conference1 登録1
Esri Infrastructure Management & GIS Conference - デジタル アクセス1 登録0.5
Esri International Infrastructure Management & GIS Conference1 登録2
Esri Partner Conference 登録 *1 登録2
Esri Southeast User Conference1 登録1
Esri User Conference 登録1 登録3
Esri User Conference 業界サミット登録1 登録1
プレカンファレンス セミナー1 セミナー1

  • 追加の学習およびサービス クレジットの購入

    Advantage Program のお客様は、追加料金で、追加の学習およびサービス クレジットを 50 クレジット単位で購入できます。 追加の学習およびサービス クレジットを購入する場合、アドバイザーの時間を追加することをおすすめします。

  • 学習およびサービス クレジットの有効期限

    未使用の学習およびサービス クレジットは、購入から 24 か月後、または Advantage Program のサブスクリプションが終了してから 1 か月後のいずれか早い方で有効期限が切れます。 Advantage Program 契約が終了した場合 (デフォルトを除く)、未使用のクレジットは 1 か月で期限切れになり、アドバイザー サービスが利用できなくなります。

  • 月次レポート

    Esri は、Advantage Program の学習およびサービス クレジットの使用状況をまとめた月次レポートを、お客様が選択した連絡先に提出します。

  • 保守の継続

    Advantage Program のお客様は契約期間中、標準的な保守料金でソフトウェアを常に最新の状態に保つ必要があります。 標準的な保守については esri.com/legal に記載されており、随時変更される場合があります。

  • 学習およびサービス クレジット使用の認証

    学習およびサービス クレジットの消費の際には、アカウント マネージャーまたはアドバイザーに連絡してください。 学習およびサービス クレジットの見積もりを提示し、クレジットの使用を承認いたします。 お客様は作業を開始するためのクレジットの使用を認証する必要があります。

  • 旅費と日当

    お客様は Esri に対して、学習およびサービス クレジットを旅費および日当に使用するよう指示することができます。 または、別途発注書を発行していただくと、Esri が旅費と日当費用について別途請求書を発行することもできます。

  • 割り当てられたクレジットが消費される場合

    Esri は、割り当てられた学習およびサービス クレジットがリクエストされた作業完了前にすべて消費されるかどうかを、お客様に通知します。 お客様は利用可能な追加のクレジットを使用したり、クレジットを追加で購入したりできます。また、すべてのクレジットが消費されたら作業を停止するよう Esri に依頼できます。

  • アクティビティー案のレビュー

    Advantage Program 下で提案されたアクティビティーはいずれも、プログラムの意図との整合性を確保するために、Esri の Advantage Program 管理チームによるレビューと承認の対象となります。

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  • テクノロジー Web キャスト

    お客様は専用のテクノロジー Web キャストにアクセスできます。 Esri ソフトウェアがビジネス手法にどのように即座に影響を与えるかがわかります。 技術専門家と製品マネージャーが、Esri プラットフォームとエンタープライズ GIS に関連する技術のトピックを提供します。

  • サブスクリプションの更新

    Advantage Program はサブスクリプション ベースのプログラムで、毎年更新されます。 複数年にわたるサブスクリプションも可能です。 Esri アカウント マネージャーは、サブスクリプションの更新が失効した場合の注文手順に関するガイダンスを提供します。

  • サブスクリプションに含まれない内容

    Advantage Program の目的はプロジェクトの成果物を提供することではありません。 このプログラムの範囲は、一般的な技術アドバイザリーおよびコンサルティング サービスのサポートの提供のみであり、プロジェクト関連のアクティビティーは別途で定義、価格設定、スケジュールされます。

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