사용성 테스트
사용성 테스트는 Esri의 소프트웨어와 웹사이트를 보다 쉽게 사용할 수 있도록 만드는 핵심 과정 중 하나입니다. 사용성 테스트를 통해 사람들이 디지털 인터페이스와 상호작용하는 방식을 확인할 수 있습니다. 이러한 테스트는 Esri 직원이 조정하거나 스스로 완료하거나 대면 또는 원격으로 진행됩니다.
경험 리서치
ArcGIS 기술과 Esri 고객 경험을 개선하도록 도와주세요.
미래 기술 창조 및 고객 경험 개선 지원
여러분의 주관적인 관점을 나누고 공간정보 기능에 대한 참신한 아이디어를 살펴보며 Esri의 서비스, 프로그램, 웹사이트, 이벤트를 개선해주세요. ArcGIS 전문가든 GIS 초보자든 상관없이 여러분의 도움을 환영합니다.
운영 방식
등록 방법
리서치 연구 참여자 그룹에 등록하려면 등록 설문지를 작성하세요. 이 설문지를 통해 여러분의 배경과 전문 지식을 알아보고 가장 적합한 연구에 연결할 수 있습니다.
리서치 기회에 대한 연락
리서치마다 활동이 다르기 때문에 각 연구 주제에 적합한 사람을 찾고 있습니다. 현재 진행할 연구에 여러분이 적합한 사용자라고 판단되면 참여 초대 이메일을 보내드립니다. 이는 전적으로 자발적인 봉사 활동이므로 언제든지 초대를 거절할 수 있습니다.
즐거운 참여 활동
설문조사 같은 일부 연구 활동은 원하는 시간에 완료할 수 있습니다. 인터뷰 같은 활동은 대면이나 원격으로 만나야 합니다. 현재 진행 중인 연구 활동 유형이 무엇이든 상관없이 여러분의 생각을 공유하고 Esri의 비하인드 스토리를 살펴보세요.
참여할 활동
Esri에서 경험 리서치를 수행하는 팀은 일년 내내 다양한 활동에 참여할 수 있습니다. 다음은 초대를 받아 참여할 수 있는 활동의 몇 가지 예시입니다.
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설문조사
설문조사는 다양한 주제에 대한 다양한 피드백을 받는 데 필수 요소입니다. Esri에서는 모든 설문조사 응답을 읽고, 고객 경험을 개선할 수 있는 방법을 배우고, 피드백을 통해 의사결정을 내리게 됩니다. 매년 크고 작은 수많은 설문조사가 진행되는데, Esri에서 진행하는 주요 설문조사는 다음과 같습니다.
- 제품 설문조사: ArcGIS를 처음 접하든 숙련된 챔피언이든 상관없이 제품 팀은 여러분의 피드백을 원합니다! 이 설문조사의 피드백을 보면 제품에 어떤 기능이 들어가야 하는지 직접 확인할 수 있습니다. 이 설문조사는 현재 ArcGIS 고객을 대상으로 매년 가을에 진행됩니다.
- 비즈니스 영역 설문조사: Esri 기업 전체에서 여러분의 경험을 이해하면 중요한 상호작용의 우선순위를 정할 수 있습니다. 이 짧은 설문조사는 여름에 진행되며 사람들에게 Esri 비즈니스의 다양한 영역에 대한 만족도를 평가해달라고 요청합니다.