Umowa korporacyjna

Umowa korporacyjna (Enterprise Agreement — EA) to umowa, w ramach której klient zobowiązuje się do wnoszenia na rzecz firmy Esri ustalonych opłat przez określony czas w zamian za nieograniczony zestaw oprogramowania i usług serwisowych. Umowa ta obejmuje zazwyczaj usługi i szkolenie.

Dowolna instytucja, agencja, urząd lub firma komercyjna.

Umowy EA zostały opracowane pod kątem potrzeb i infrastruktury rozmaitych klientów, w tym firm komercyjnych, agencji rządowych i urzędów, a także innych kwalifikujących się instytucji.

Umowy EA oferują wiele istotnych korzyści

• Pozwalają uniknąć czasochłonnych procesów uzasadniania każdego zakupu systemu GIS.
• Umożliwiają wdrożenie nieograniczonej liczby podstawowych produktów firmy Esri.
• Elastyczna architektura.
• Mniejsze koszty administracyjne.
• Kapitalizacja większej części inwestycji w oprogramowanie GIS.
• Łatwy dostęp do sieci partnerów firmy Esri udostępniających oprogramowanie, usługi oraz dane.
• Stałe opłaty roczne.
• Centralne zarządzanie oraz wsparcie z dostępem do najnowszych wersji oprogramowania Esri.
• Platforma rozwoju i przyszłego wzrostu.

Tak. Klienci, którzy traktują system GIS jako technologiczną podstawę sukcesu swojej firmy, mogą na mocy umowy EA wdrożyć go dla zaspokojenia najbardziej newralgicznych potrzeb.

Tak. Umowa EA została opracowana w taki sposób, by pomoc klientom w integracji systemu GIS z innymi aplikacjami korporacyjnymi, takimi jak systemy zarządzanie pracą, systemy ERP czy systemy do przeprowadzania analiz biznesowych.

Oczywiście. Nasze umowy EA są odpowiednie dla klientów dowolnej wielkości. Szczególne cechy naszych umów EA wyjątkowo dobrze sprawdzają się w przypadku korporacji.

Duże standardowe umowy EA ułatwiają szybkie rozpoczęcie korzystania z całej platformy GIS obejmującej aplikacje klasyczne, serwery, usługi internetowe, dane, rozwiązania mobilne i nie tylko. Te umowy EA pomagają utworzyć skalowalny system zgodny z celami biznesowymi klienta.

Oczywiście. Mamy wielopoziomowe programy dla kwalifikujących się uczestników.

Oczywiście. Jesteśmy tu, by pomagać. Zadzwoń na numer 800-447-9778 (w Stanach Zjednoczonych) lub wyślij wiadomość e-mail na adres ela_info@esri.com. Nasz przedstawiciel skontaktuje się z Tobą.

Tak. Umowy EA opracowano w taki sposób, by pomagać wszystkim instytucjom we wdrażaniu i obsłudze dużych implementacji systemów GIS.

Tak. Nowi klienci mogą czerpać korzyści z elastyczności, jaką daje możliwość wdrożenia dowolnej liczby potrzebnych licencji. Mogą także wypróbować wszystkie produkty podstawowe.

Podmioty stowarzyszone, w których klient ma udziały przekraczające 50%, można uwzględnić w umowie EA.

Trzy lata to standardowy okres zobowiązania. Jeśli jednak w Twojej instytucji występują szczególne okoliczności, skontaktuj się z lokalnym przedstawicielem Esri pod numerem 800-447-9778 (w Stanach Zjednoczonych) lub prześlij swoje pytania do specjalisty ds. przedsiębiorstw i licencjonowania produktów.

Zawsze można odnowić licencję EA, aktualizując ją odpowiednio do swoich potrzeb. Firma Esri pomaga dostosować licencję do wymagań instytucji podczas budowy skutecznego korporacyjnego systemu GIS.

Jeśli nie można kontynuować korzystania ze standardowego modelu biznesowego umowy EA, można zachować licencje wdrożone w ramach tej umowy EA i w razie potrzeby uzyskać wsparcie serwisowe. Subskrypcyjne umowy EA udostępniają licencje przez okres ich obowiązywania.

Zazwyczaj umowa EA pozwala na wdrożenie nieograniczonej liczby wybranych produktów Esri w okresie jej obowiązywania. W przypadku tej nieograniczonej liczby licencji uwzględniony jest także serwis.

• Instalacja i konfiguracja oprogramowania
  
• Korzystanie z funkcji oprogramowania
• Interfejs aplikacji z posiadanym sprzętem lub innymi urządzeniami peryferyjnymi
• Wnioski o rozszerzenia produktów lub zgłaszanie defektów oprogramowania

Dostępne aktualizacje i poprawki można pobierać z internetu. Jeśli klient nie ma dostępu do internetu, istnieje możliwość dostarczenia nośnika.

W przypadku każdej umowy EA wyznaczona jest określona liczba autoryzowanych osób kontaktowych w sprawach dotyczących pomocy technicznej. Celem działu usług pomocy technicznej Esri jest zapewnienie terminowego i fachowego wsparcia dla użytkowników oprogramowania Esri w Stanach Zjednoczonych.

W Stanach Zjednoczonych skontaktuj się z opiekunem klienta, lokalnym biurem firmy Esri lub zadzwoń na numer 800-447-9778. Klienci międzynarodowi mogą kontaktować się z dystrybutorem oprogramowania firmy Esri w swoim kraju.