Platforma ArcGIS obsługuje przedsiębiorstwo MAWC

Dzienne operacje we władzach miejskich powiatu Westmoreland (Municipal Authority of Westmoreland County — MAWC) są wykonywane z wykorzystaniem platformy ArcGIS Enterprise. Połowa z 320 pracowników MAWC korzysta z aplikacji internetowych i mobilnych, które zostały wdrożone za pomocą oprogramowania Portal for ArcGIS w celu uzyskiwania dostępu do danych usług komunalnych i danych klientów. Przedsiębiorstwo MAWC posiada 2400 mil magistrali wodociągowych i 480 mil magistrali ściekowych obsługujących 120 000 klientów infrastruktury wodociągowej i 25 000 klientów infrastruktury oczyszczania ścieków. 

MAWC — największa jednostka publicznej władzy miejskiej w Pensylwanii — z infrastrukturą zlokalizowaną na obszarze 73 gmin utrzymuje kombinację papierowych i cyfrowych map usług komunalnych, zasobów oraz baz danych klientów, a także bibliotek dokumentów. Stosowanie procedur wykonywania zadań opartych na danych w postaci dokumentów papierowych powodowało, że powstawały niepełne i nadmiarowe spisy zasobów. Uzyskiwanie dostępu do rekordów klientów i zasobów podczas pracy w terenie wiązało się z koniecznością połączenia laptopów z siecią VPN przedsiębiorstwa MAWC.

MAWC nawiązało partnerstwo z firmą EBA Engineering, Inc., której zadanie polegało na przygotowaniu oceny potrzeb systemu informacji geograficznych (GIS) przedsiębiorstwa oraz udostępnieniu usług implementacji i integracji portalu ArcGIS Enterprise. MAWC zleciło firmie Lucity wdrożenie rozwiązania obejmującego zarządzanie zasobami i zleceniami pracy, które usprawniłoby realizację zadań i komunikację między działami.

Portal ArcGIS Enterprise i oprogramowanie Portal for ArcGIS umożliwiają współużytkowanie danych oraz aplikacji między działami. Przeglądarki kreatora ArcGIS Web AppBuilder obsługują zapytania dotyczące map i obejmujące rekordy klientów w bazach danych DB2, dokumentów w bibliotece RVI oprogramowania Real Vision oraz umowy dotyczące prawa drogi. Powiadomienia dla klientów są generowane automatycznie przez niestandardowy widżet ArcGIS Web AppBuilder.

Pochodzące z wielu źródeł dane dotyczące usług komunalnych zostały przekształcone oraz uzgodnione, przypisano im unikalne identyfikatory zasobów i zostały umieszczone w scentralizowanej geobazie ArcGIS for Water Utilities. Mapy systemów infrastruktury wodociągowej i oczyszczania ścieków są wyświetlane za pomocą aplikacji ArcGIS Web AppBuilder, a dostęp do stron spisu zaworów uzyskuje się przez kliknięcie hiperłączy. Ekipy terenowe korzystają z tabletów komórkowych z włączoną obsługą łączy szerokopasmowych, aby uzyskiwać dostęp do przeglądarek ArcGIS Web AppBuilder i zleceń pracy firmy Lucity.

Działająca na tabletach aplikacja ArcGIS Collector umożliwia nawiązywanie bezprzewodowego połączenia z jednostkami Trimble R2 GPS z subskrypcją Virtual Reference Station (VRS), która umożliwia połączenia w czasie rzeczywistym, dzięki czemu można tworzyć mapy brakujących zaworów, hydrantów i studzienek z dokładnością na poziomie wynoszącym mniej niż jedna stopa. Menedżerowie korzystają z aplikacji ArcGIS Operations Dashboard, aby śledzić działania w zakresie inspekcji terenowych. Zaplanowane testy aplikacji ArcGIS Data Reviewer co tydzień weryfikują jakość danych.

Przy pomocy smartfona mogę wyświetlać na mapie lokalizacje naszych klientów [oraz] zasobów, a także monitorować działania w ramach pracy. Nasza wizja staje się rzeczywistością.  Tom Ceraso, zastępca menedżera, Municipal Authority of Westmoreland County

Aplikacje Portal for ArcGIS spełniają potrzeby w zakresie tworzenia map, rekordów zasobów i danych klientów niemal każdego działu MAWC. Nieaktualne papierowe mapy infrastruktury o stałej skali zostały zastąpione interaktywnymi mapami internetowymi. Procedury wykonywania zadań mobilnego zbierania danych znacząco poprawiły wydajność i dokładność w zakresie aktualizowania rekordów zasobów z terenu. Panele umożliwiają informowanie kadry kierowniczej o aktualizacjach spisu zasobów i działaniach związanych z inspekcją zasobów. Dzięki zintegrowaniu lokalizacji działów obsługi klienta oraz map systemów wodnych/ściekowych z systemami zarządzania dokumentami oraz rekordami klientów i zasobów oprogramowanie Portal for ArcGIS staje się pojedynczym punktem dostępu do informacji, które są najczęściej potrzebne w działach. Wdrożenie Lucity jako rozwiązania utrzymania i funkcjonowania zasobów poprawia komunikację między działami oraz koordynację wszystkich zleceń pracy. ArcGIS Enterprise jest integralnym elementem wspierania codziennych działań w MAWC.