Zakład St. Johns County Utilities korzysta z aplikacji Insights for ArcGIS do analizy zarządzania zasobami miejskimi na potrzeby podejmowania decyzji biznesowych

Według: Toma Tibbittsa, kierownika ds. GIS w St. Johns County Utilities

St. Johns County Utilities to rozwijający się średniej wielkości zakład wodno-kanalizacyjny obsługujący 45 000 kont i 110 000 klientów na wybrzeżu północnej Florydy. Ostatni gwałtowny rozwój technologii w sektorze użyteczności publicznej pomógł im osiągnąć ich cele: sprawną obsługę klientów, siłę finansową oraz zarządzanie ochroną środowiska. Wydział GIS przeszedł od śledzenia i wyświetlania zasobów w systemie GIS do zarządzania operacjami i planowania z użyciem mobilnego systemu GIS oraz danych w czasie rzeczywistym. Dzięki temu St. Johns County Utilities może zarządzać systemami wodno-kanalizacyjnymi i zapewnić wysoki poziom usług gwałtownie rosnącej liczbie ludności.   

Jedną z najnowszych technologii wspierających zakład usług komunalnych jest aplikacja Insights for ArcGIS zintegrowana z aplikacją Cityworks Analytics. Dzięki niej St. Johns County Utilities może w większym stopniu korzystać z danych zarządzania zasobami i podejmować lepsze decyzje biznesowe. Aplikacja Insights zapewnia mobilną, kooperacyjną platformę obejmującą analizę i zachęcającą do eksploracji danych. W firmie St. Johns County Utilities stwierdzono, że dzięki aplikacjom Insights oraz Analytics można odpowiedzieć na pytania, takie jak: „Jakie prace serwisowe i naprawcze są wykonywane w oczyszczalniach?”, „Jakie materiały magazynowe są używane przy naprawie?” oraz uzyskać informację, że „Aplikacja Insights została również użyta do przydzielenia funduszy na remont studzienek kanalizacyjnych na podstawie inspekcji, kosztów remontu i charakterystyki zagrożeń”.

Skoroszyty Insights for ArcGIS zostały opracowane z myślą o eksplorowaniu i wykrywaniu trendów i szczegółów w ramach zarządzania zasobami i baz danych systemu GIS. Skoroszyty są szablonami importowanymi z modeli aplikacji Cityworks Analytics wbudowanymi w aplikację Insights for ArcGIS. Dane w aplikacji Insights for ArcGIS zapewniły doskonałą analizę danych, którą można było dzielić z innymi. Aplikacja Insights została użyta na warsztatach poznawczych przeprowadzanych z udziałem Gordona Smitha, zastępcy dyrektora ds. operacji i inżynierii. Podczas tych warsztatów w aplikacji Insights wykonywano na bieżąco analizy i odpowiadano w czasie rzeczywistym na pytania dotyczące konserwacji i napraw oczyszczalni. Pan Smith mógł wyświetlać dane na wiele sposobów, korzystając z filtrów, diagramów, grafów itp. Dynamika i aspekt zwiększania zaangażowania aplikacji Insights były wyraźne. Pan Smith stwierdził, że "dostęp do danych i analiza w czasie rzeczywistym pomogły ustosunkować się do obaw i pozwoliły na zarządzanie oczyszczalniami z wykorzystaniem odpowiednich informacji." To ćwiczenie zapewniło również podstawy umożliwiające formułowanie dalszych pytań i tworzenie skoroszytów pomocnych przy ocenie prac konserwacyjnych w oczyszczalni.

Udane warsztaty spowodowały, że użyto aplikacji Insights przy przeglądzie projektów naprawczych studzienek, kanalizacji głównej i remontów generalnych przez pracowników działu operacji i inżynierii. Aplikacja ta była pomocna przy ustalaniu priorytetów projektów pod kątem budżetowania. „Dzięki aplikacji Insights dane zmieniają się w wiedzę, którą można się dzielić oraz obrazy na żywo, propagując świadomość i pozwalając zrozumieć projekty naszego personelu z programu poprawy kapitału” powiedział James Galley, starszy analityk finansowy. Aplikacje Insights for ArcGIS i Analytics szybko pozwoliły zidentyfikować obszary o największych potrzebach finansowych w zakresie obsługi studzienek w obszarze świadczenia usług przez zakład. Ten wstępny sukces zachęcił do wykorzystania aplikacji Insights jako skutecznego narzędzia planowania w wydziale administracji i zakupów.  

Podejmowanie działań związanych z danymi za pomocą aplikacji Insights for ArcGIS dało personelowi sprawne narzędzie zachęcające do przeprowadzania dogłębnych analiz i odkrywania zależności. Pracownicy szybko przyswoili nowe możliwości i użyli danych przy podejmowaniu decyzji biznesowych. Zachęceni początkowymi sukcesami pracownicy powiatu St. Johns utworzyli cztery ukierunkowane skoroszyty:

·   Działania związane z konserwacją i naprawą oczyszczalni w celu określenia prognozy kosztów, produktywności i stanów magazynowych. Dział konserwacji będzie w stanie śledzić swoje obciążenie w każdym obiekcie i zarządzać nim przy aktualnym poziomie zatrudnienia.

·   Projekty remontów studzienek kanalizacyjnych i kanalizacji głównych, z uwzględnieniem materiałów, wieku i dat do analizy postępu prac naprawczych. Ponadto przegląd zagrożonych studzienek kanalizacyjnych i magistrali w celu wskazania wymagań dalszych projektów remontów i ustalenia priorytetów finansowania zgodnie z potrzebami

·   Ilości zapasów materiałów, częstotliwość ich wykorzystania, wykorzystywane ilości oraz pozostałe elementy raportu o szybkości wykorzystania materiałów. Ponadto przegląd różnych magazynów i częstotliwości występowania problemów, transferów i zwrotów, co pomaga przyspieszyć zapoznawanie się nowych pracowników magazynu z zagadnieniami związanymi z materiałami magazynowymi i zakupami dla zakładu

·   Projekty lepszego wykorzystania zasobów kapitałowych służące do przeglądu bieżących, przyszłych i przewidywanych projektów inwestycyjnych, dzięki którym powstał otwarty proces i zostały określone jasne cele, nastąpiło ustalenie priorytetów projektów i zapewnienie świadomości postępu i wyników

Skoroszyty aplikacji Insights dostarczają potrzebnych informacji i zachęcają do analizy. Budowanie skoroszytów w aplikacji Insights znacznie oszczędza personelowi czas i zapewnia użytkownikom końcowym bardziej dogłębną analizę w prostym procesie. Obszerność łatwo dostępnych danych dzięki prostej analizie stanowi nową i świetną możliwość. Poziomy analiz i głębsze poznawanie danych sprzyjają lepszym decyzjom w zakresie zarządzania opartego na danych. Warsztaty szkoleniowe z pracownikami obsługującymi system GIS gwarantują, że firma St. Johns County Utilities wykorzysta szczegółowe rejestry przy podejmowaniu opłacalnych decyzji.