Esri Legal

O Programa de Manutenção da Esri é exclusivo para usuários nos Estados Unidos. Os usuários fora dos EUA deverão entrar em contato com o seu distribuidor local para obter as políticas de manutenção de software em seu país, pois pode haver algumas diferenças. Para obter uma descrição do programa, consulte o seguinte PDF:

• Esri Maintenance and Support Program [PDF]
  

Para os clientes dos EUA que exigem um contrato de manutenção formal, o seguinte documento é fornecido:

• Software Maintenance Agreement [PDF] (opcional)

Os produtos qualificados para manutenção (ou outro suporte) estão listados neste link:

• Qualificação

A Política de Suporte do Ciclo de Vida de Produtos está disponível em https://support.esri.com/en/other-resources/product-life-cycle.

O Acordo de Suporte Técnico On-line da Esri está disponível em https://www.esri.com/content/dam/esrisites/en-us/media/legal/maintenance/online-tech-supt.pdf [PDF].