Esri Legal

O Programa de Manutenção Esri destina-se unicamente a utilizadores nos Estados Unidos. Os utilizadores fora dos EUA devem contactar os respetivos distribuidores locais para se informarem das políticas de manutenção do software nos seus países, uma vez que podem existir algumas diferenças. Para obter uma descrição do programa, consulte o seguinte PDF:

• Programa de Manutenção e Suporte Esri [PDF]
  

Para os clientes nos EUA que necessitem de um contrato de manutenção formal, é disponibilizado o seguinte documento:

• Contrato de Manutenção de Software [PDF] (opcional)

Os produtos elegíveis para manutenção (ou outro tipo de suporte) encontram-se enunciados nesta ligação:

• Elegível

A Política de Suporte de Ciclo de Vida de Produtos encontra-se disponível em https://support.esri.com/en/other-resources/product-life-cycle.

O Contrato de Suporte Técnico Online Esri encontra-se disponível em https://www.esri.com/conteúdo/represa/esrisites/en-us/multimédia/legal/manutenção/online-tech-supt.pdf [PDF].