Общайтесь естественным образом
ИИ-помощник понимает естественный язык, поэтому вы можете задавать вопросы своими словами и получать четкие, целенаправленные ответы, основанные на достоверных материалах Esri.
Задавайте вопросы и получайте ответы, основанные на проверенных ресурсах Esri.
Понимание продуктов, возможностей и политики Esri по лицензированию
Сравнение решений ArcGIS и определение того, что соответствует вашим потребностям
Навигация по esri.com и поиск следующего шага
Первые шаги после приобретения продуктов Esri
Поиск доступных ресурсов
Глубокая техническая диагностика или устранение ошибок
Поддержка генерации кода или написания скриптов
Помощь по конкретным вопросам, касающимся вашей учетной записи (например, вопросы по выставлению счетов, совершению покупок)
Перевод на оператора
*Нужна помощь с этими темами? Попробуйте ИИ-чатбот поддержки Esri, документацию по помощнику или пообщайтесь с представителем Esri.
Задавайте Esri любые вопросы, откуда угодно
Сегодня Esri предлагает несколько ИИ-помощников, чтобы помочь вам находить информацию и получать поддержку. Мы работаем над тем, чтобы объединить их в единый интерфейс, доступный в любой точке esri.com.
Со временем этот помощник будет учиться и адаптироваться, давая более релевантные ответы, направляя к нужным людям и помогая действовать. Ваши отзывы на этапе бета-тестирования определят дальнейшие шаги.
Ваша обратная связь приветствуется. Делитесь своими идеями по новым функциям, предложениям или даже названию ИИ-помощника. Пользовательский вклад поможет нам сформировать и доработать его перед выпуском полного релиза.
Esri внедряет ИИ во многие свои цифровые и продуктовые технологии. На esri.com вы можете получить доступ к трём отдельным помощникам:
Представленный на этой странице ИИ-помощник выступает в роли диалогового гида на веб-сайте Esri, отвечая на вопросы, которые могут возникнуть у вас до или сразу после начала работы с продуктом Esri.
Помощник по документации и ИИ-чатбот поддержки Esri сосредоточены на использовании продуктов Esri и требуют учетной записи ArcGIS. Со временем эти возможности станут более взаимосвязанными, что позволит вам беспрепятственно получать необходимую поддержку на сайте esri.com.
Кроме того, продукты ArcGIS (такие как ArcGIS Online и ArcGIS Pro) включают встроенные ИИ-помощники, которые помогают выполнять задачи непосредственно в программном обеспечении, например, писать скрипты, создавать карты или управлять рабочими процессами.
В рамках стремления Esri предоставить лучший опыт на esri.com мы запускаем пререлиз (бета) ИИ-помощника. Это позволяет нам заранее делиться с вами и улучшать его на основе ваших отзывов перед более широким внедрением.
Мы приветствуем ваши идеи и комментарии в форме выше. Пожелания пользователей будут определять дальнейшее развитие помощника, гарантируя, что он будет соответствовать вашим потребностям по мере расширения его функционала на всем веб-сайте.
Обратите внимание, что бета-версия ИИ-помощника доступна только на настольных устройствах. В одном из будущих релизов он будет оптимизирован для мобильных устройств.
ИИ-помощник разработан для предоставления надежных и актуальных ответов на основе официального контента Esri, который обновляется ежедневно. Поскольку это пока бета-версия, иногда могут возникать ошибки. Рекомендуем изучить источники, на которые он ссылается, чтобы проверить важную информацию.
ИИ-помощник будет продолжать совершенствоваться за счёт постоянных обновлений содержания и агрегированных отзывов пользователей.
Нет, Esri использует предварительно обученные модели и не включает ваши индивидуальные запросы или ответы в обучение моделей. Для улучшения интерфейса мы анализируем агрегированные, неидентифицируемые модели взаимодействия (например, часто задаваемые вопросы или темы), а не данные отдельных пользователей.
Помощник разработан таким образом, чтобы свести к минимуму использование личной информации, и для его использования от вас не требуется предоставлять никакие персональные данные.
Нет, ИИ-помощник не требует входа в систему.
Если вы решите войти в систему с помощью учетной записи ArcGIS, поддерживающей искусственный интеллект, то получите доступ к персонализированным функциям, таким как сохраненная история чатов. Дополнительные функции для авторизованных пользователей будут доступны в будущих выпусках.
Вы можете создать бесплатную персональную учетную запись ArcGIS здесь.
Вы можете взаимодействовать с помощником на нескольких языках, и он будет отвечать на вашем языке. Однако он в первую очередь основан на англоязычных ресурсах Esri, что может повлиять на полноту или нюансы ответов на других языках. Сам интерфейс остается на английском языке, если вы не измените языковые настройки сайта.
Чтобы получить доступ к истории чата на этапе бета-тестирования, необходимо войти с учетной записью ArcGIS с поддержкой искусственного интеллекта, используя тот же браузер, что и изначально.
Помощник разработана таким образом, чтобы свести к минимуму использование личной информации, и для его использования от вас не требуется предоставлять никакие персональные данные. Взаимодействия осуществляются в соответствии со стандартами конфиденциальности Esri и применимыми политиками.
Для получения дополнительных сведений обратитесь к разделу Соглашение о конфиденциальности Esri.
Диагностика проблем с программным обеспечением в реальном времени
Поиск ответов на технические вопросы в документации ArcGIS
Используйте цифрового помощника Esri для подключения к живому агенту