Интеграция технологий улучшает планирование капитального ремонта

Хосе Л. Лопес — директор отдела корпоративных решений, Департамент информационных технологий

Департамент водоснабжения и канализации Майами-Дейд (WASD), крупнейшее предприятие водоснабжения и канализации на юго-востоке США, ежедневно обслуживает почти 2,3 миллиона жителей и тысячи посетителей. Чтобы продолжать воплощать в жизнь концепцию департамента по непрерывному предоставлению высококачественных услуг питьевой воды и водоотведения в соответствии со всеми нормативными требованиями, WASD разработала систематическую и ответственную Программу капитального ремонта (CIP). Эта программа обеспечит необходимую модернизацию тысяч миль труб, насосных станций и водоочистных сооружений. В течение следующих двух десятилетий округ инвестирует около 13,5 миллиардов долларов в современные технологии для улучшения и модернизации инфраструктуры WASD.

Сотрудники офиса проектного управления WASD, руководители программ и менеджеры проектов тратят много времени на управление строительными проектами, что включает в себя обеспечение соблюдения утвержденных планов, координацию с менеджерами по контрактам и инспекторами, решение непредвиденных проблем и информирование руководства о ходе проекта. Однако на обновление статуса проекта в их устаревшей системе CIP уделяется недостаточно времени. Таким образом, отчеты из системы CIP, которые включают статус фазы проекта, часто не актуальны.

Поскольку наша географическая информационная система (ГИС) тесно интегрирована с нашей системой CIP, наши средства просмотра ГИС часто являются для пользователей самым простым способом получения информации о проекте. Несмотря на то, что наши проекты CIP размещены в Интернете, некоторые проекты CIP могут отсутствовать и неверный статус проекта, который не отображает истинное представление текущих, запланированных и завершенных проектов и связанной с ними информации. Это может привести к неправильным решениям при планировании.

Чтобы продолжать предоставлять услуги высочайшего качества, WASD нужно было найти способ начать распространение информации о строительных работах среди жителей и гостей. Для этого WASD использовала свое партнерство с Waze. У Waze есть три отдельных решения для уведомлений о строительных опасностях и перекрытых дорогах. Два из них являются офисными решениями, а третье включает мобильное приложение Waze.

Сотрудники отдела по связям с общественностью WASD используют офисные решения для оповещения о закрытии дорог и об опасностях. Однако они не в состоянии идти в ногу со временем из-за огромного количества проектов и необходимой коммуникации. Поэтому мы решили снабдить наш полевой персонал смартфонами и нашим мобильным приложением для опросов WASD/Waze Notify. Используя WASD/Waze Notify, инспекторы на местах могут отправлять свои ежедневные уведомления о работе на объекте, содержащие такие сведения, как тип проекта, продолжительность проекта, изображения объекта и дополнительные комментарии, описывающие работу. Все представленные отчеты с объектов содержат координаты местоположения и имя инспектора, написавшего рабочий отчет. Информация о билетах изначально сохраняется в ArcGIS Online посредством внутренних рабочих процессов. Затем данные загружаются в наши локальные корпоративные базы данных. Мы объединились с Департаментом общественных работ и транспорта округа, который уже передает данные в Waze каждые пять минут. Затем эта информация сопоставляется с нашими слоями GIS CIP и Donations Projects для создания отчетов о контроле качества, доступных через различные источники, такие как SharePoint, Power BI, SSRS, средства просмотра ArcGIS Web AppBuilder и ArcGIS Operations Dashboard.

Поскольку уведомления Waze о строительных опасностях на дорогах могут применяться только к активным строительным площадкам, уведомления WASD/Waze, которые совпадают с проектами CIP или Developer Donations со статусом, отличным от В стадии строительства, помечаются как потенциально неверные. Другие проблемы, такие как уведомления WASD/Waze, которые не совпадают ни с одним проектом, помечаются в ГИС как отсутствующие. Сгенерированные отчеты автоматически отправляются сотрудникам офиса управления проектами, руководителям программ, менеджерам проектов и сотрудникам на местах, чтобы они могли соответствующим образом обновить свои базы данных CIP и Donations.

Это партнерство включает в себя использование уведомлений Waze [LJL(1]  , ArcGIS Online и данных для улучшения внутренних процессов и уменьшения необходимости ручного контроля, тем самым высвобождая людей для других действий. Информация, предоставляемая сообществу, помогает жителям и гостям сократить время в пути.

Уведомления WASD/Waze предоставляются ежедневно, помогая тысячам водителей в округе Майами-Дейд добраться до места назначения по оптимальным маршрутам, избегая заторов на дорогах, вызванных строительными проектами WASD. Используя уведомления, мы исправили десятки ошибок статуса проекта и оцифровали проекты, отсутствующие в ГИС. По мере того как все больше сотрудников на местах будут включены в число участников, мы сможем поддерживать наши базы данных CIP и Developer Donations максимально точными. Мы также планируем включить рабочие задания по управлению активами, которые влияют на дороги. Эти уведомления будут и впредь улучшать маршруты передвижения и поддерживать актуальность всей информации, связанной со строительными проектами.

Процесс коммуникации WASD/Waze и инструменты, которые упрощают этот процесс, включают: Waze, ArcGIS Survey123, ArcGIS Online, ArcGIS Web AppBuilder, ArcGIS Operations Dashboard , WASD SharePoint и Microsoft Power BI dashboard solutions, в дополнение к отчетам о контроле качества и процессу коммуникации по электронной почте между округом Майами-Дейд и Waze.