Правовая информация Esri

Программа технического сопровождения Esri  предназначена только для пользователей из США. Пользователи за пределами США должны обратиться к местному дистрибьютору за правилами предоставления технического сопровождения программного обеспечения в их стране, поскольку могут иметься определенные различия. Описание программы см. в следующем документе PDF:

• Программа технического сопровождения и поддержки Esri [PDF]
  

Клиентам из США, которым требуется официальное соглашение о техническом сопровождении, предоставляется следующий документ:

• Соглашение о техническом сопровождении программного обеспечения [PDF] (необязательно)

Перечень продуктов, для которых осуществляется техническое сопровождение (или другая поддержка), находится по этой ссылке:

• Поддерживаемые продукты

Политика поддержки жизненного цикла продуктов доступна по адресу https://support.esri.com/en/other-resources/product-life-cycle.

Соглашение о технической онлайн-поддержке Esri доступно по адресу https://www.esri.com/content/dam/esrisites/en-us/media/legal/maintenance/online-tech-supt.pdf [PDF].