ПРОГРАММА ADVANTAGE

Кредиты на обучение и обслуживание

Применяйте кредиты на обучение и обслуживание для удовлетворения потребностей вашей организации

Два человека смотрят информацию на планшете

Кредиты на обучение и обслуживание предназначены для предоставления клиентской организации средств для выполнения мероприятий, определенных в Рабочем плане. Эти действия могут включать в себя специализированные консультационные услуги, обучение, управляемые облачные сервисы и сервисы премиум-поддержки для решения конкретных задач. Каждому виду деятельности присваивается соответствующее число кредитов за обучение и обслуживание, согласно таблице ниже:

* Эти значения кредитов доступны только для клиентов в континентальной части США и на Гавайях и предполагают покупку двух или более дней обучения подряд. Учебные классы могут проводиться за пределами континентальной части Соединенных Штатов и Гавайев по индивидуальной расценке.

** Этизначения кредитов доступны только для клиентов в пределах сопредельных 48 штатов.

ДействиеКоличествоКредит на обучение и обслуживание
Открытый учебный класс в учреждении Esri или в онлайн-классе EsriОдин студент за 1 день1.5
Частный онлайн-классДо 15 студентов на 1 день14
Частный учебный класс в EsriДо 15 студентов на 1 день15.5
Частный учебный класс на объекте клиентаДо 15 студентов на 1 день17*
Услуги онлайн-коучингаДо 15 студентов на 1 день12
Услуги коучинга в EsriДо 15 студентов на 1 день13
Услуги коучинга на площадке клиентаДо 15 студентов на 1 день14.5*
Мобильная лабораторияСогласно расценкам4**
Лаборатория по практическому обучениюСогласно расценкамСогласно расценкам
Подписка на интеграцию Esri Academy LMSГодовая подпискаСогласно расценкам
Ресурсы электронного обучения Esri (формат SCORM)Годовая лицензияСогласно расценкам
Стратегия внедренияСогласно расценкамСогласно расценкам
*Любые мероприятия, связанные с проектом, требующие поддержки Esri Project Services, будут ограничены, бюджетированы и запланированы за пределами программы Advantage
ДействиеКоличествоКредит на обучение и обслуживание
Бизнес-консалтинг или технический консалтинг*2 часа1
Сервисы Esri с фиксированной ценойСогласно расценкамСогласно расценкам
Связанные расходы на поездки и суточные EsriСогласно расценкамСогласно расценкам
**Требуется для приобретения клиентом годовой подписки на сервисы поддержки Premium
Действие
КоличествоКредит на обучение и обслуживание
Годовая подписка на поддержку Premium2 авторизованных абонента, неограниченное количество инцидентов75
Дополнительный авторизованный абонент для годовой подписки на премиум-поддержку**1 авторизованный абонент20
Поддержка Premium (10 инцидентов, только для внутренних клиентов)Годовая подписка, 2 авторизованных абонента, до 10 инцидентов30
Международная приоритетная поддержка (только для международных клиентов)Годовая подписка, 1 авторизованный абонент20
Специальное мероприятие по премиум-поддержке – один месяц2 авторизованных абонента, неограниченное количество инцидентов12
Дополнительный авторизованный абонент для специального мероприятия по премиум-поддержке – один месяц**1 авторизованный абонент3,5
Специальное мероприятие по премиум-поддержке – три месяца2 авторизованных абонента, неограниченное количество инцидентов27
Дополнительный авторизованный абонент для участия в специальном мероприятии по премиум-поддержке – три месяца**1 авторизованный абонент7
Специальное мероприятие по премиум-поддержке – полгода2 авторизованных абонента, неограниченное количество инцидентов42
Дополнительный авторизованный абонент для участия в специальном мероприятии по премиум-поддержке – шесть месяцев**1 авторизованный абонент10.5
Поддержка в нерабочее время (только для местных клиентов)Годовая подписка28
Поддержка регулируемых отраслей в Северной Америке (NORUS) (только для внутренних клиентов)Неограниченное количество инцидентов17
Поддержка регулируемых отраслей Северной Америки (NORUS) — дополнение к премиум-поддержке** (только для внутренних клиентов)Неограниченное количество инцидентов10
ДействиеКоличествоКредит на обучение и обслуживание
Управляемые Esri облачные сервисыСогласно расценкамСогласно расценкам
ДействиеКоличествоКредит на обучение и обслуживание
Ваучер для экзамена Technical Certification Professional Exam1 ваучер0.5
Ваучер для экзамена Technical Certification Associate Exam1 ваучер0.5
Ваучер для экзамена Technical Certification Foundation Exam1 ваучер0.5
*Esri предоставляет одну регистрацию на Esri Developer & Technology Summit и одну регистрацию на Esri Partner Conference в рамках программы Esri Partner Advantage. Кредиты нужно использовать только для дополнительных регистраций.
ДействиеКоличествоКредит на обучение и обслуживание
Регистрация на саммит Esri Developer & Technology Summit1 регистрация2
Цифровой доступ на Esri Developer & Technology Summit1 регистрация0.5
Конференция Esri по применению ГИС для энергетических ресурсов1 регистрация1
Esri European Developer Summit1 регистрация1
Европейская конференция Esri по применению ГИС для энергетических ресурсов1 регистрация1
Федеральная ГИС Конференция Esri1 регистрация2
Esri Infrastructure Management & GIS Conference1 регистрация1
Конференция Esri по управлению инфраструктурой и ГИС - цифровой доступ1 регистрация0.5
Esri International Infrastructure Management & GIS Conference1 регистрация2
Регистрация на Esri Partner Conference*1 регистрация2
Esri Southeast User Conference1 регистрация1
Регистрация на конференции пользователей Esri1 регистрация3
Регистрация на отраслевой саммит на Esri User Conference1 регистрация1
Предконференционные семинары1 семинар1

  • Покупка кредитов на дополнительное обучение и обслуживание

    Клиенты программы Advantage могут приобрести за дополнительную плату дополнительные кредиты на обучение и обслуживание блоками по 50 кредитов. При приобретении дополнительных кредитов на обучение и обслуживание Esri рекомендует добавить дополнительные часы работы консультанта.

  • Истечение срока действия кредита на обучение и обслуживание

    Срок действия неиспользованных кредитов на обучение и обслуживание истекает через 24 месяца с момента покупки или через 1 месяц после окончания подписки на программу Advantage, в зависимости от того, что наступит раньше. Если соглашение о программе Advantage заканчивается (за исключением периода по умолчанию), срок действия неиспользованных кредитов истекает через 1 месяц, а услуги консультанта будут недоступны.

  • Ежемесячная отчетность

    Esri будет предоставлять ежемесячный отчет с описанием использования кредитов на обучение и обслуживание программы Advantage выбранному клиентом контактному лицу.

  • Сейчас на обслуживании

    Каждый клиент программы Advantage должен своевременно вносить стандартные платежи за обслуживание в течение срока действия соглашения по программе Advantage. Стандартное техническое обслуживание описано в esri.com/legal, которое может время от времени меняться.

  • Разрешение на использование кредита на обучение и обслуживание

    Клиенты обращаются к менеджеру по работе с клиентами или консультанту, чтобы использовать кредиты на обучение и обслуживание. Esri предоставляет клиентам оценку кредита на обучение и обслуживание для подтверждения использования кредита. Клиенты должны дать согласие на использование кредитов для начала работ.

  • Проезд и суточные

    Клиенты могут поручить Esri использовать кредиты на обучение и обслуживание для оплаты командировок и суточных. В качестве альтернативы клиенты могут оформить отдельный заказ на покупку, и Esri предоставит отдельный счет-фактуру на командировочные расходы и суточные.

  • Когда расходуются выделенные кредиты

    Esri уведомляет клиентов, если все выделенные кредиты на обучение и обслуживание будут израсходованы до завершения запрошенной работы. Клиент может использовать дополнительные доступные кредиты, приобрести дополнительные кредиты или попросить Esri прекратить работу после того, как все кредиты будут исчерпаны.

  • Обзор предлагаемых мероприятий

    Любые мероприятия, предлагаемые в рамках программы Advantage, подлежат рассмотрению и утверждению руководством программы Esri Advantage для обеспечения соответствия целям программы.

Previous
Next

  • Технологические веб-трансляции

    Клиенты имеют доступ к эксклюзивным технологическим веб-трансляциям. Узнайте, как программное обеспечение Esri оказывает непосредственное влияние на бизнес-практику. Технические специалисты и менеджеры по продуктам освещают технологические темы, актуальные для платформы Esri и корпоративных ГИС.

  • Продление подписки

    Программа Advantage — это программа на основе подписки, которая продлевается ежегодно. Клиенты могут оформить подписку на несколько лет. Менеджер по работе с клиентами Esri предоставит инструкции по оформлению заказа в случае сбоя в продлении подписки.

  • На что не распространяется подписка

    Программа Advantage не предназначена для предоставления результатов проекта. Программа предоставляет только общие технические консультации и консультационные услуги, а любые мероприятия, связанные с проектом, будут определяться, оцениваться и планироваться отдельно.

Previous
Next

Начните работу с Профессиональными сервисами от Esri

Поговорите со специалистом по продажам о том, какие предложения и программы могут помочь вашей организации получить максимальную отдачу от геопространственных технологий.