案例研究
REACH 从 ArcGIS 获得帮助来管理难民营
REACH 是总部位于日内瓦的智库 IMPACT、其姐妹组织结束合作与发展机构 (ACTED) 和联合国业务卫星应用方案 (UNOSAT) 的一项倡议。 REACH 创建于 2010 年，旨在促进信息工具和产品的开发，从而增强人道主义社区的决策和规划能力。
挑战
约旦扎塔利难民营是世界上最大的难民营，截至 2015 年拥有 71,227 名难民。 起初，该难民营旨在容纳 20,000 名难民，随着叙利亚局势的恶化，该营地的规模不断扩大。 扎塔利难民营为居民提供水源、医院、学校、清真寺、厨房、洗手间、淋浴、卫生垃圾场和其他设施。 管理责任包括在整个营地分配设施、监测设施的状况和运作，以及确定是否需要额外的设施。 随着人口的增长和服务区域的扩大，管理这些设施变得更具挑战性。
组织/用户：
REACH、ACTED、UNOSAT 和 UNICEF
挑战：管理不断扩大的难民营和公平分配设施的难度不断增加。
解决方案：
ArcGIS Desktop
结果：
人道主义领导者可以更好地了解难民营内外的生活，并制定旨在改善生活条件的决策。
解决方案
2013 年，REACH 开始使用 GIS 地图让难民熟悉扎塔利难民营的设施。 REACH 地理信息系统 (GIS) 专家在 ArcGIS Desktop 中创建专题地图以显示叙利亚难民的人口统计数据。 他们使用该软件来绘制所有营地设施的地图并分析可达性。 作为此邻近性分析的一部分，GIS 团队创建了面来计算由水箱、厨房、洗手间或其他特定设施提供服务的帐篷数量。 在计算完这些统计数据后，可以重新安排设施以提供公平的访问。
结果
随着营地的扩大，该避难所将帐篷换成了大篷车，并剪成了基本的污水管网，以容纳大篷车的洗手间、洗手间和厨房。 REACH 与联合国儿童基金会 (UNICEF) 合作，通过使用 ArcGIS Desktop 和 JavaScript 创建面向公众的 web 地图来增强其制图功能。 最终产品是一张交互式地图，显示了扎塔利难民营的整个污水管网，其中包括过滤功能，以及显示街道、大篷车、帐篷和服务的营地底图。 该地图会定期更新以纳入利益相关者和合作伙伴所做的任何工作。 通过 ArcGIS 平台，所有利益相关者和合作伙伴均可了解难民营内外的生活，从而更加轻松快速地制定决策。