التطبيقات والرؤى تؤدي إلى اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً

هيئة مقاطعة ليهاي في شرق ولاية بنسلفانيا هي مزود خدمات المياه ومياه الصرف الصحي متوسطة الحجم لأكثر من 55000 من سكان وادي ليهاي. يشتمل النظام الضخم للهيئة على 660 ميلاً من أنابيب المياه، و405 ميلاً من أنابيب المجاري، و3700 من صنابير إطفاء الحرائق المنتشرة على مساحة خدمة تبلغ 40 ميلاً من مركز العمليات الرئيسي. كانت هناك حاجة لدفع نظم المعلومات الجغرافية (GIS) إلى الميدان لتحسين الكفاءات التشغيلية والانتقال من حفظ السجلات الورقية إلى السجلات الرقمية.

أرادت هيئة مقاطعة ليهاي تطوير مهام سير العمل الميدانية لتصبح أكثر كفاءة. كانت الخطوة الأولى هي تقييم برنامج تنظيف صنابير إطفاء الحرائق. سنويًا، تقوم أطقم الهيئة بتنظيف 1500 صنبور إطفاء. لقد اعتادوا الاعتماد على الخرائط الورقية وتخلصوا من طلبات العمل القديمة لتتبع التقدم المحرز والإبلاغ عن أوجه القصور. ستبقى النتائج كامنة في نظام حفظ الملفات، الذي نادرًا ما يتم الوصول إليها. سيؤدي تحديث سير العمل هذا إلى تحسين جودة تقارير البيانات بالإضافة إلى تمكين المشرفين من تتبع التقدم في كافة مراحل البرنامج.

عمل فريق نظم المعلومات الجغرافية مع قسم العمليات لتحديد البيانات المطلوبة لإنشاء سير عمل رقمي لعملية تنظيف صنابير إطفاء الحرائق. تمت استضافة البيانات في ArcGIS Online، وتم تكوين Collector for ArcGIS لجميع بيانات التنظيف. أمضى الفريق أسبوعًا في تدريب أعضاء فريق العمليات على استخدام Collector for ArcGIS.

تم أيضًا تزويد المشرفين الذين يديرون برنامج التنظيف بأداة جديدة وهي: Operations Dashboard for ArcGIS. وساهم تكوين Operations Dashboard بنفس مجموعات البيانات المستخدمة في Collector for ArcGIS بتزويد المشرفين بعرض العمل الذي يتم إنجازه ميدانيًا في الوقت الحقيقي.

باستخدام ArcGIS Platform، وتحديداً Collector for ArcGIS، استغرق الأمر من فريق نظم المعلومات الجغرافية ثلاثة أسابيع لتكوين تطبيق الهاتف المحمول والتدريب عليه وإصداره لتحويل برنامج تنظيف صنابير إطفاء الحرائق الحالي.

"كان استخدام Collector for ArcGIS نقطة تحول مهمة، حيث تم الانتقال من الملفات الورقية إلى الملفات الرقمية. لقد ساعد موظفينا على الحصول على المعلومات القيمة بطريقة أسرع وأكثر كفاءة."

ناثان روش - مشرف العمليات بهئية مقاطعة ليهاي

كان الانتقال من التقارير الورقية إلى التقارير الرقمية نجاحًا كبيرًا. وفر هذا الانتقال لموظفي العمليات خمس دقائق في تنظيف كل صنبور إطفاء. وفرت الهيئة 3500 دولار في العمالة وحوالي 500 دولار في نفقات المركبات والمعدات، ليصبح المجموع 4000 دولار من التوفيرات التشغيلية باستخدام هذا المشروع الواحد.

بالإضافة إلى هذه الفائدة المالية، يمكن لأطقم العمل الآن جمع بيانات التدفق لكل صنبور إطفاء؛ وتشغيل صمام عزل صنبور الإطفاء في نفس الزيارة؛ وإنشاء طلبات عمل أثناء التواجد في الميدان، وتحديد الاحتياجات المستقبلية (مثل الطلاء والواقيات). تُضاف إلى ذلك فائدة أخرى وهي أن البيانات من برنامج التنظيف أصبحت رقمية، مما يجعلها متاحة لاستخدامها في التحليل. قامت الهيئة بدمج هذه البيانات مع بيانات أنابيب المياه باستخدام برنامج Insights for ArcGIS. من خلال مقارنة صنابير الإطفاء وأنابيب المياه، تمكنت السلطة من تحديد المناطق التي يجب أن تكون لها الأولوية في التحقق من التسرب. أدى هذا إلى توفير تكاليف العمالة من خلال منع الهيئة من نقل المعدات إلى مناطق لم تكن ذات أولوية.

كما أدى التخلص من سير العمل الورقي إلى توفير الوقت المستغرق سابقًا في البحث في الخرائط الورقية، ومحاولة العثور يدويًا على أرقام صنابير الإطفاء، وتدوين بيانات التنظيف. يتم الاستفادة من هذا الوقت الآن في إكمال التنظيف بشكل أكثر كفاءة بالإضافة إلى جمع بيانات دقيقة ومشاركتها في الوقت الحقيقي.