أصبح إدخال بيانات المياه على الجوال سهلاً

بقلم: أندي سيمبسون، GISP—خدمات إدارة المعلومات، Tacoma Water

تم شراء Tacoma Water في الأصل عام 1893 من قبل مدينة تاكوما، وهو عبارة عن نظام مياه أقدم يشمل أكثر من 117 ميلًا مربعًا من منطقة الخدمة و1400 ميل خطي من أنابيب المياه الرئيسية. يعد الحفاظ على توصيل المياه وجودتها بشكل استثنائي من الأولويات القصوى لهذا المرفق وقاعدة عملائه. على الرغم من أن مرفق Tacoma Water غني بالتقاليد، فهو يبحث دائمًا عن طرق أفضل وأرخص لتوفير مياه عالية الجودة وبأسعار معقولة.

ولتحقيق هذه الغاية، بدأ Tacoma Water مؤخرًا في البحث عن طرق أفضل لتسجيل المعلومات مباشرة من الموظفين في الميدان بدلاً من مهام سير العمل الورقية الأبطأ التي كانت متبعة منذ عقود. على وجه التحديد، نظر في عينات جودة المياه واختبار تدفق المياه من الصنبور كحالات استخدام أولية.

منذ حوالي خمس سنوات، تم تحويل Tacoma Water من AutoCAD إلى نظام GIS الأساسي من Esri. ولديه الآن نظام إنتاج ArcGIS Enterprise الذي يعمل بكامل وظائفه، والذي يتضمن إمكانات ArcGIS Online السحابية. وانطلاقًا من هذا النظام الأساسي، بدأت Tacoma Water في تصميم مهام سير عمل المتنقلة وتنفيذها باستخدام Survey123 for ArcGIS.   

المؤشرات الرئيسية لجودة المياه الجيدة هي الكلور المتبقي (CL) وقيم الأس الهيدروجيني. يحتوي Tacoma Water على 110 مواقع عينات منتشرة عبر نظام المياه. لتلبية المتطلبات التنظيمية لمياه الشرب النظيفة، يتعين على الموظفين زيارة كل من هذه المواقع شهريًا لتسجيل قيم الكلور المتبقي والأس الهيدروجيني. تاريخيًا، في Tacoma Water، أُجري ذلك عن طريق كتابة كل من هذه القيم على ورقة. عند العودة إلى المكتب، سيتم إدخال البيانات التي تمت ملاحظتها في قاعدة بيانات Access بعد ذلك. هذه العملية الورقية مجدية بالفعل، ولكن من أجل التحسين المستمر، علم موظفو Tacoma Water أن هذه العملية لم تكن فعالة، وكان من الصعب توصيل النتائج، وكان هناك خطر عالٍ من إدخال المعلومات الخاطئة. بالإضافة إلى ذلك، اعتقد الموظفون أنه كان من الصعب استخدام قاعدة بيانات Access التي وُضعت فيها البيانات في النهاية، وفي الواقع، قد تعرضت للتلف عدة مرات على مر السنين.

باستخدام ArcGIS Online لتخزين مواقع محطات العينات وSurvey123، تمكنوا من التخلص من استخدام الورق في الميدان والإبلاغ بالنتائج على الفور مع باقي المؤسسة. صرحت كيلي كوبر، فني جودة المياه في Tacoma Water، بهذا فيما يخص العملية الجديدة، "إنها بمثابة سحر . . . أضع القيم في هاتفي وأضغط على إرسال، وتنعكس البيانات فورًا على الخريطة". إلى جانب القيم التنظيمية المفروضة للكلور والأس الهيدروجيني، أدرك الموظفون سريعًا أنه يمكنهم أيضًا استخدام الاستطلاع نفسه لالتقاط نقاط بيانات إضافية مثل التعكر (NTU)، والتوصيل، والقولونيات الكلي، وعدد الصفائح غير ذاتية التغذية (HPC)، والفلورايد، والبكتريا القولونية أثناء أحداث تسرب المياه.

بنقرتي زر، يستخدم موظفو المكتب الآن خريطة الويب المستضافة في ArcGIS Online لتحليل النتائج لكل شهر. يتم رصد مشكلات جودة المياه بسرعة ويمكن الآن تحليلها بشكل أكبر، إلى جانب أن إعداد التقارير التنظيمية أسهل بكثير.

غالبًا ما يدفع مطورو الأراضي وشركات التأمين وعملاء المياه الجدد رسومًا لاختبار تدفق الصنبور لفهم تدفقات الحرائق ومعدلات التدفق بشكل أفضل في مواقع محددة داخل نظام توزيع المياه. عادة يستلزم الأمر من ثلاثة إلى أربعة موظفين ميدانيين لإجراء اختبار تدفق الصنبور في وقت متأخر من الليل، غالبًا في أجواء ممطرة. تمثلت الممارسة السابقة في تسجيل القيم من اختبارات التدفق عن طريق كتابتها على أوراق. في وقت لاحق من ذلك الأسبوع بعد إجراء الاختبار، تعين على الموظفين أخذ معدلات التدفق الملحوظة وإدراج تلك القيم في مجموعة من صيغ مصنفات Excel لحساب نتائج التدفق. ويقوم الموظفون بعد ذلك بطباعة خريطة تتماشى مع نتائج الاختبار. تم تقديم الخريطة والنتائج بعد ذلك للعميل. مرة أخرى، من أجل التحسين المستمر، نظر الموظفون في هذه العملية وقرروا أنه يمكن أتمتة العديد من الأجزاء لتقديم خدمة عملاء أفضل.

واليوم، باستخدام Survey123 وPython وArcGIS Online، أصبح لدى الموظفين الميدانيين الآن طريقة مؤتمتة بالكامل لالتقاط نتائج اختبار التدفق في نموذج Survey123. تزود حسابات التدفق المضمنة في النموذج الموظفين الميدانيين بنتائج فورية. لم تعد هناك حاجة إلى إدخال نتائج التدفق في مصنف مرة أخرى في المكتب. بالإضافة إلى ذلك، تحصل Python على بيانات اختبار التدفق من ArcGIS Online وتنشئ تقرير اختبار تدفق باستخدام خريطة مضمنة في التقرير. يتم إرسال التقرير عبر البريد الإلكتروني لمواجهة الموظفين حيث يمكن بعد ذلك إرساله إلى العميل. تتم مشاركة النتائج على لوحة معلومات مع المهندسين وموظفي الإدارة حيث يمكن تحليل النتائج بشكل أكبر. توفر العملية المؤتمتة الجديدة الوقت وتجعل الوقت المستغرق أسرع بكثير في اختبارات تدفق الصنبور للعملاء.

في حين كان من الصعب تحديد مقدار المبلغ المحدد من المال أو الوقت الذي تم توفيره، ساعد استخدام Tacoma Water لـ Survey123 وArcGIS Online من Esri على إنشاء طرق أكثر ذكاءً وفعالية لإدخال نوع بيانات الملاحظة من الميدان. وكذلك، تعد القدرة على إيصال تلك النتائج، والتي لم تكن ممكنة من قبل باستخدام طريقة التقاط البيانات الورقية، فائدة كبيرة لباقي المؤسسة. بالإضافة إلى هذه الفوائد القصيرة المدى، يعتقد مسؤولو Tacoma Water أن الفوائد الطويلة المدى للمعلومات القريبة من الوقت الفعلي من الملاحظات الميدانية ستترجم في النهاية إلى اتخاذ قرارات أسرع وأفضل على جميع المستويات داخل المؤسسة. ويعتقدون أن هذا سيؤدي في النهاية إلى مزيد من الكفاءات على الطريق والتي لم تتحقق بعد. يُحدث النظام الأساسي لبرامج GIS من Esri تغييرًا إيجابيًا في Tacoma Water يساعد في الجهود المتواصلة لتوفير مياه نظيفة وموثوقة وبأسعار معقولة لعملاء المياه الحاليين والمستقبليين.