بيان الخصوصية

تقدر شركة Environmental Systems Research Institute، Inc. وشركة Esri Global، Inc. ("Esri")‎ التابعة لها خصوصية مَن يزورون مواقعنا على الويب ويسجلون للحصول على البرامج والخدمات والأحداث.

يغطي بيان خصوصية Esri ("بيان الخصوصية") استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها وتخزينها ومشاركتها والإفصاح عنها من خلال مواقعنا على الويب، ونخص منها www.esri.com، وhttps://my.esri.com وhttps://esricommunity.force.com. إنه أيضاً يصف الاختيارات بعض النظر عن الاستخدام والوصول وتصحيح المعلومات الشخصية. أيضاً يرجى العلم أن Esri لديها أنظمة وخدمات وأنظمة أساسية وبيئات معينة كجزء من عروض المنتج وتدعم تلك العروض على المنتج مزيد من ضمانات الخصوصية. على سبيل المثال، ArcGIS Online (arcgis.com)، التي لديها شهادات أو متطلبات الامتثال التي تكون أكثر تقييداً و/أو مختلفة عن بيان الخصوصية الحالي، فيما يتعلق بتجميع أو استخدام PII وغيرها من أنواع البيانات. في حالة محاولة الوصول إلى المعلومات أو البيانات أو المساهمة بها على تلك الأنظمة، يجب عليك مراجعة بيان الخصوصية هذا إلى جانب المعلومات ومنتجات Esri وملحق بيان خصوصية الخدمات على https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. وباستخدام المواقع الإلكترونية أو الخدمات لدينا، يمكنك مصادقة Esri لتجميع واستخدام وتخزين ومشاركة والكشف عن المعلومات الشخصية كما هو مُبين في بيان الخصوصية الحالي وأي ملحقات قابلة للتطبيق.

يرجى قراءة بيان الخصوصية بالكامل قبل توفير أي معلومات شخصية لنا.

بيان الخصوصية يجيب عن الأسئلة التالية:

• ما هي المعلومات الشخصية التي تقوم Esri بتجميعها واستلامها؟
• لماذا تقوم Esri بتجميع معلوماتي الشخصية؟
• مع من تشار Esri معلوماتي الشخصية؟
• هل معلوماتي الشخصية مؤمنة؟
• ما هي اختيارات الخصوصية؟
• هل يمكنني الوصول إلى معلوماتي الشخصية وتحديثها؟
• هل ستقوم Esri بتعديل بيان الخصوصية؟
• كيف يمكنني الاتصال بـ Esri بشأن بيان الخصوصية؟

فيما يتعلق بعمليات نقل ومعالجة البيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا، تلتزم Esri بالبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي والتدابير التكميلية المحددة في ملحق معالجة البيانات المُوقَّع مسبقًا وملحق المملكة المتحدة.

المعلومات الشخصية هي المعلومات التي من المحتمل أن تعرّفك كفرد معين. إنها تتضمن الاسم واسم الشركة والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP والموقع ومعلومات الفوترة.

قد تتطلب عملية تثبيت البرامج ومواقع Esri الإلكترونية التسجيل باستخدام المعلومات الشخصية لمنح الوصول إلى الخدمات الخاصة، أو أكواد المصادقة، أو مفاتيح التراخيص، أو غيرها من المزايا. سيتم استخدام هذه المعلومات لمصادقة المستخدمين، وتوفير الدعم وتوصيل الخدمات المتخصصة.

إذا كنت تستخدم خدمة الإحالة لإخبار صديق عن Esri، وسوف نطلب منك اسم وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بصديقك. ستقوم Esri تلقائياً بإرسال بريد إلكتروني لمرة واحدة إلى صديقك مع دعوة لزيارة موقعنا على الإنترنت. تقوم Esri بتخزين هذه المعلومات لغرض وحيد وهو إرسال هذا البريد الإلكتروني لمرة واحدة وتعقب نجاح برنامج الإحالة الخاص بنا. يمكن أن يتواصل صديقك معنا على privacy@esri.com لطلب إزالة هذه المعلومات من قاعدة البيانات لدينا.

إذا قمت بإضافة مستخدم إلى الحساب المؤسسي لخدمة ArcGIS Online، يمكنك توفير أسماء وعناوين البريد الإلكتروني لجهات الاتصال الخاصة بك. سنقوم بإرسال بريد إلكتروني لمرة واحدة إلى جهات الاتصال الخاصة بك ندعوك لإنشاء حساب. تقوم Esri بتخزين هذه المعلومات لغرض وحيد وهو الاتصال بمثل هؤلاء الأفراد حسب الحاجة. يمكنهم الاتصال بنا على privacy@esri.com لطلب إزالة هذه المعلومات من قاعدة البيانات لدينا.

في بعض الحالات، قد نطلب منك أن تقدم لنا اسم ورقم هاتف لشخص بغرض السماح لـ Esri الاتصال بهذا الشخص في حالة حدوث أمر طارئ. تقوم Esri بتخزين هذه المعلومات لغرض وحيد وهو الاتصال بمثل هؤلاء الأفراد حسب الحاجة. يمكنهم الاتصال بنا على privacy@esri.com لطلب إزالة هذه المعلومات من قاعدة البيانات لدينا.

نحن، وشركائنا، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع الإلكتروني، وتتبع حركات المستخدمين حول الموقع الإلكتروني، وجمع المعلومات الديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا ككل. يمكن للمستخدمون التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط على مستوى مستعرض فردي.

تستخدم Esri نظامًا أساسيًا تابعًا لجهة خارجية لتسهيل الأحداث. بناءً على اختياراتك عند التسجيل في حدث ما، يجوز لـ Esri جمع المعلومات التالية حول الحاضرين عبر النظام الأساسي واستخدامها لتحسين تفاعلاتنا المستقبلية ودعم حسابك: مُعرّفات الحضور، وعناوين البريد الإلكتروني، والدولة، وأصحاب العمل؛ حضور الجلسات وإضافتها إلى الجدول الزمني أو المفضلة؛ وقت الجلسة ومدتها؛ العارضين والمقصورات المضافة إلى المفضلة؛ ملفات الجلسة التي تم تنزيلها أو ملفات العارضين؛ اكتمال الاستطلاعات؛ الاتصالات الافتراضية (بدون محتواها)؛ مشاهدة مقاطع فيديو للعارضين؛ النقرات على السير الذاتية لمقدمي العروض؛ المواعيد المجدولة والنقرات على مواقع الويب الخارجية. من أجل مساعدة الحاضرين من البلدان الأخرى، ستشارك Esri هذه المعلومات مع موزعي Esri.

نحن، وشريكنا الأخر في خدمة التتبع، نقوم بتجميع بعض المعلومات تلقائيا وتخزينها في ملفات السجل. تتضمن هذه المعلومات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المستعرض، وموفر خدمة الإنترنت (ISP)، وبيانات تصفح الإنترنت. إننا نقوم بعمل هذا لتحسين خدماتنا، أو التسوق، أو التحليلات، أو وظائف الموقع، ولمصادقة المستخدمين.

يتم استخدام المعلومات الشخصية التي نقوم بتجميعها بواسطة Esri وموفري الخدمة إلى:

• اكتمال المعاملات وضمان الاستخدام القانوني المناسب لبرامج وخدمات Esri المرخصة.
• السماح للوصول إلى الخدمات الخاصة أو غيرها من المزايا
• تحليل وحل مشاكل الموقع الإلكتروني والتطبيق/
• إجراء أبحاث السوق وتنفيذ استراتيجيات التسويق
• معالجة الطلبات وتسجيل البرامج أو البيانات أو الخدمات
• توفير إخطار إلى المرخصين حول التحديثات المتعلقة ببرامج وبيانات وخدمات Esri والشركات التابعة.
• إرسال مواد التسويق، ومعلومات مؤتمر مستخدمي Esri والنشرات الإخبارية
• الاستجابة إلى طلبات خدمة العميل والمساعدة في توفير دعم تقني ودعم المنتج.

إنه أيضاً يتيح للمستخدمين التسجيل لحساب تجريبي، والتسجيل لحضور التدريب والمؤتمرات، وإجراء الطلبات التي تتطلب رداً مباشراً، وطلب النشرات الإخبارية وغيرها من منشورات Esri.

قد تستخدم Esri الخدمات البريدية للأطراف الأخرى التي يتم مصادقتها لاستخدام معلوماتك الشخصية فقط للاستفادة من Esri والشركات التابعة.

نحن نتعاون مع طرف ثالث لعرض الإعلانات على موقعنا الإلكتروني أو لإدارة الإعلان لدينا في المواقع الأخرى. يجوز للشريك التابع لنا استخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات حول الأنشطة الخاصة بك من أجل توفير الدعاية التي تقوم على أنشطة واهتمامات التصفح. إذا كنت ترغب في عدم استخدام هذه المعلومات لغرض توفير إعلانات قد تختارها، التي تستهدف اهتمامك. إذا كنت تُقيم في الولايات المتحدة، فانتقل إلى https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies.إذا كنت تُقيم في الاتحاد الأوروبي، فانتقل إلى https://www.youronlinechoices.eu. يرجى ملاحظة أن هذا لن يتيح لك اختيار الإعلانات المقدمة؛ وسوف تتلقى بدلاً من ذلك إعلانات عامة.

يتضمن الموقع الإلكتروني الخاص بنا مزايا الوسائط الاجتماعية مثل زر الفيسبوك "إعجاب"، وعناصر واجهة استخدام مثل زر "مشاركة هذا"، أو البرامج المحدودة التفاعلية ("مزايا"). قد تقوم تلك "المزايا" بتجميع عنوان IP الخاص بك، ونوع المستعرض، وأيضاً الصفحة المحددة التي تقوم بزيارتها على الموقع الإلكتروني وتعيين ملف تعريف الارتباط لتمكين المزايا على خاصية الوظيفة. يتم استضافة مزايا الوسائط الاجتماعية وعناصر واجهة الاستخدام بواسطة طرف ثالث أو مباشرةً على موقعنا الإلكتروني. تخضع تفاعلاتكم مع المزايا حسب سياسة الخصوصية للشركة التي توفرها.

إننا نستخدم أطراف أخرى مثل شركة معالجة بطاقة الائتمان لفوترة العملاء للحصول على خدمات، أو موفر خدمة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني نيابةً عنا، أو موفري الخدمة التقنية للحصول على دعم العملاء. عند التسجيل للحصول على خدماتنا، فإننا سنقوم بمشاركة المعلومات الشخصية فقط عند الاقتضاء للطرف الثالث لتوفير تلك الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، يجور لـ Esri مشاركة المعلومات الشخصية داخل المؤسسة، مع أطراف أخرى مثل موزع Esri، أو الشركات التابعة، أو موفر الخدمة داخل أو خارج الولايات المتحدة. يجوز أيضاً لـ Esri مشاركة أو نشر معلومات غير شخصية، مثل البيانات الإحصائية التي توفر معلومات حول كيفية استخدام المستخدمين لدينا تطبيقات البرامج والخدمات وكم عدد الأشخاص الذين يزورون مواقعنا الإلكترونية. الشركات التابعة لدينا والبائعون ملتزمون أيضاً بحماية المعلومات الشخصية كما هو موضح في بيان/سياسات الخصوصية. في ظل ظروف معينة، نظل مسؤولين عن أعمال وكلاء الجهات الأخرى أو موفري الخدمات الذين يقومون بإجراء الخدمات نيابة عنا لمعالجة البيانات الشخصية للاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا التي نقوم بنقلها إليهم.

ستقوم Esri بالكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك عند الحاجة إلى القيام بذلك بموجب القانون أو الاعتقاد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري لـ (1) يتفق مع المتطلبات القانونية مثل الامتثال لاستدعاء أو طلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون سارية المفعول، أو منع الغش أو الضرر الوشيك، أو (2) حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات Esri.

تُطبق Esri تدابير أمنية معقولة ومناسبة لحماية البيانات الشخصية التابعة للاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو التلف. عند إجراء طلب شراء من خلال موقعنا الإلكتروني ويتم إدخال معلومات حساسة (مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو معلومات الدفع)، تقوم Esri بتشفير عملية نقل تلك المعلومات باستخدام أمن طبقة النقل (TLS). إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بالأمان على موقعنا على الويب، يمكنك زيارة https://trust.arcgis.com، أو يمكنك الإبلاغ عن مشكلة على https://trust.arcgis.com/en/security-concern/. تتوفر معلومات إضافية حول أمان Esri وممارسات الخصوصية على https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

في أي وقت تقوم فيه بالنشر على المدونة الخاصة بنا أو توفير معلومات أو صور أو أي نوع أخر من المعلومات الشخصية أو البيانات أو الموارد إلى المنتديات أو المجتمعات أو غيرها من الأنظمة الأساسية للوسائط الاجتماعية، يرجى مراعاة أنها ستتوفر علناً ولن تخضع لشروط بيان الخصوصية. قد تقوم أيضاً بالنشر باستخدام تطبيق طرف ثالث، وليس لدينا إمكانية الوصول إلى مثل هذه المعلومات أو التحكم فيها. يرجى مراعاة أنك تقوم بتوفير المعلومات الشخصية إلى تلك الأطراف الأخرى وليس إلى Esri. لطلب إزالة المعلومات الشخصية من المدونة الخاصة بنا، يمكنك إما تسجيل الدخول على تطبيق آخر وإزالة المنشور/المعلومات الخاصة بك أو الاتصال بموفر تطبيق آخر مناسب. يخضع تفاعلكم مع تلك الميزات حسب سياسة الخصوصية للشركة التي توفرها.

الملف التعريفي الذي تقوم بإنشاؤه سيكون قابل الوصول إليه علناً ما لم يُذكر خلاف ذلك. يمكنك تغيير تفضيلات الخصوصية لملفك التعريفي من خلال إعدادات الحساب الخاص بك. بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بنا على privacy@esri.com إذا كنت تريد منا تغيير إعدادات الخصوصية لملفك التعريفي.

إذا اخترت تضمين نفسك في دليل Esri مثل عملاء Esri، أو معرض مؤتمرات المستخدم، أو الحضور، أو الموزعين، أو الشركاء، أو كجزء من MyEsri، فإنه يمكن الوصول إلى القائمة الخاصة بك داخل المؤسسة وإلى جميع المساهمين الأخرين في هذه الدلائل. يمكنك تغيير تفضيلات الملف التعريفي عن طريق تسجيل الدخول لتحديث سجل الشهادة أو الاتصال بنا على privacy@esri.com.

يتضمن الموقع الإلكتروني لدينا روابط على مواقع إلكترونية أخرى مع ممارسات الخصوصية التي تختلف عن تلك الخاصة بـ Esri. إذا قمت بإرسال معلومات شخصية إلى أي من تلك المواقع الإلكترونية، سوف تخضع المعلومات الخاصة بك حسب سياسات الخصوصية.

إذا كنت تقوم بإرسال معلومات شخصية، يجوز لـ Esri الاتصال بك أو إرسال معلومات التسويق، أو النشرات الإخبارية، أو العروض الترويجية المتعلقة بالبرامج أو الخدمات. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات، فيمكنك إخطارنا عن طريق زيارة https://www.esri.com/unsubscribe أو اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها.

قم بتوفير الاسم بالضبط والعنوان إلى جانب وصف المنشورات أو نوع البريد الإلكتروني الذي لم تعد ترغب في استلامه.

عند الطلب، ستقوم Esri بتوفير المعلومات المتعلقة بما إذا سنقوم بالاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية أم لا. سوف تسمح لك Esri بإمكانية الوصول أو تصحيح أو حذف المعلومات في قاعدة البيانات لدينا عن طريق الاتصال بـ accounts@esri.com أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وإجراء التغييرات المناسبة. إننا سنقوم بالرد على جميع الطلبات للوصول داخل إطار عمل معقول.

سوف نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها نيابةً عن المستخدمين لدينا ما دامت هناك حاجة لتقديم الخدمات لمستخدمينا، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وانفاذ الاتفاقيات المبرمة.

يمكننا تغيير بيان الخصوصية أو إضافات محددة للنظام ذات الصلة من وقت لأخر. إذا و/أو عند إجراء Esri تغييرات على بيان الخصوصية، سيتم نشر الإصدار الذي تم تحديثه بدلاً من هذا البيان. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية، فسنخطرك من خلال إعلان هنا وعلى https://trust.arcgis.com قبل أن يصبح التغيير ساريًا. ونحن نشجعكم لزيارة https://trust.arcgis.com بشكل دوري.

إذا كان لديك أية أسئلة أو شكاوى تتعلق بممارسات أو سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا على privacy@esri.com، أو 380 New York Street، Redlands، CA 92373 الولايات المتحدة الأمريكية، وتحديد المشكلة على هذا النحو في الاتصال مع Esri.