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Recherche et tests utilisateur

Aider à façonner le futur d’ArcGIS et Esri

Deux personnes assises à un bureau, regardant un ordinateur portable, avec une carte en arrière-plan

Nous sommes ici pour apprendre de vous.

Pour créer de grandes technologies, il nous faut comprendre les personnes qui les utilisent. Une partie essentielle de la philosophie d’Esri est de chercher à mieux comprendre les défis et les réussites rencontrés par les utilisateurs avec ArcGIS. Nos équipes de recherche et de tests utilisateurs découvrent les besoins concrets des personnes pour adapter la conception et le développement de nos logiciels, de nos sites Web, de nos services, de nos évènements et des autres expériences clients. Nous organisons des activités de recherche, de test et de réflexion pour collaborer et apprendre des gens.

Aider à mieux comprendre la technologie géospatiale

L’application d’une approche centrée sur l’humain pour la conception et le développement d’ArcGIS est une partie essentielle de la création d’outils géospatiaux pour créer un changement positif dans le monde.

Tout le monde est le bienvenu

Avec notre approche inclusive de la recherche et des tests utilisateurs, nous apprécions tous les niveaux d’expertise et d’expérience - du novice à l’expert.

De nombreuses façons de s’impliquer

Participer à des activités à distance et sur place toute l’année, depuis chez vous, lors d’un évènement Esri ou sur le terrain. À votre rythme ou avec un accompagnement.

Votre avis est important

Les commentaires sont essentiels pour améliorer le processus de développement d’Esri et améliorer les expériences clients.

Homme d’affaires tapant à l’ordinateur sur un bureau et groupe de collègues en train de bavarder dans un hall

Pourquoi participer ?

  • Contribuez au développement d’ArcGIS

    Votre contribution influence directement le format et le fonctionnement des produits d’Esri, des sites Web et des services, en aidant à améliorer les outils que des millions de personnes utilisent dans le monde.

  • Découvrez ce sur quoi nous travaillons

    Découvrez les expériences et les améliorations sur lesquelles nous travaillons pour répondre aux difficultés rencontrées par les utilisateurs ArcGIS.

  • Essayez de nouvelles versions logicielles avant leur sortie.

    Testez nos nouvelles fonctions, fonctionnalités et processus dans vos projets ou organisations avant leur sortie officielle.

  • Faites-nous part de vos idées

    Partagez vos idées pour qu’Esri puisse s’améliorer. Expliquez-nous vos cas d’utilisation, vos processus ou vos applications. Les activités de recherche permettent à nos équipes d'apprendre sur vos besoins et sur ce qui influence votre prise de décision pour proposer des solutions adaptées à chacun de vous.

  • Communiquez directement avec les équipes Esri

    Les activités de recherche et de tests sont l’opportunité de communiquer directement avec les équipes qui élaborent les outils ArcGIS que vous utilisez.

  • Il s’agit d’une expérience enrichissante

    Vous avez un aperçu des coulisses de la technologie géospatiale à venir. Même si ArcGIS est souvent utilisé pour du travail sérieux, cela ne veut pas dire que le tester ne peut pas être amusant.

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Activités de recherche et de tests

  • Deux participants à une conférence, assis dans un espace de tests utilisateur, en train de bavarder à une table

    Études exploratoires et d’évaluation

    Inscrivez-vous pour participer à des sondages, des tests d’utilisabilité, des entretiens, des groupes de discussion, des studios de co-design et d’autres études concernant la technologie ArcGIS et les expériences utilisateurs d’Esri.

    En lire plus sur la recherche expérimentale

  • Évènements de tests holistiques

    Participez au test de nouvelles fonctions et validez vos processus essentiels en amont des sorties Avec de nombreux évènements de tests holistiques tout au long de l’année, vous disposez de nombreuses opportunités pour essayer de nouvelles fonctions et vous assurer que vos processus restent efficaces.

    En savoir plus sur les tests holistiques
  • Deux personnes debout dans un couloir, en train de regarder l’ordinateur portable que l’un deux tient

    Explorez la Early Adopter Community (Communauté des utilisateurs précurseurs)

    Rejoignez plus de 75 000 cartographes de la Early Adopter Community d’Esri Partagez votre avis sur les produits, contribuez aux idées et aux demandes d’amélioration et posez vos questions sur les processus dans des forums produits dédiés.

    Explorez la Early Adopter Community (Communauté des utilisateurs précurseurs)
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Qui vous allez rencontrer

Des ingénieurs logiciels, des responsables et des experts

Posez vos questions et donnez votre avis directement aux personnes qui conçoivent le logiciel Esri que vous utilisez.

Des designers et des chercheurs

Nous apprenons toujours de vos commentaires et réagissons en fonction des interactions des gens avec nos logiciels et nos sites Web.

Des groupes de réflexion géospatiale comme vous

Mettez-vous en relation avec les activités de recherche et de tests, et découvrez comment d’autres appliquent ArcGIS à leur travail.

Trois employés Esri posant pour la caméra avec leur main gauche tendue et un groupe de trois personnes assises, en train de parler des documents devant elles

Comment s’impliquer

Il existe trois façons de participer aux activités de recherche et de test d’Esri.

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Forum aux questions

Non. Toutes les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent participer à la recherche expérimentale, aux tests holistiques et à la Early Adopter Community. Cependant, chaque étude ou test a souvent des conditions spécifiques en fonction de ce qui est testé. Par exemple, certaines conditions peuvent impliquer d’être un utilisateur actuel ou un expert d’ArcGIS quand d’autres nécessitent des personnes qui n’ont jamais entendu parler d’Esri.

Oui. Pour le moment, les inscriptions pour chaque type de test sont séparées.

Oui, les deux sont possibles. Les opportunités de la Early Adopter Community sont complètement à distance tandis que les opportunités de test holistique et de recherche expérimentale peuvent être suivies à distance et en personne. Pour les activités en présence, nous nous conformons aux politiques de sécurité concernant la maladie à coronavirus 2019 (COVID-19) émises par les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) et l’Organisation mondiale de la Santé (OMS).

Cela dépend de ce pourquoi vous êtes inscrit et du nombre de produits pour lesquels vous avez exprimé votre intérêt sur les formulaires d’inscription respectifs. Nous faisons de notre mieux pour limiter le nombre de messages électroniques que nous envoyons. Au plus, si vous vous inscrivez aux trois types d’opportunités (recherche expérimentale, tests holistiques et Early Adopter Community), vous recevrez plusieurs courriels par mois.

Vous trouverez ci-dessous les différents moyens de mettre à jour vos informations pour le programme de recherche et de tests :

  • Recherche expérimentale : envoyez vos coordonnées mises à jour par courriel à uxuiresearch@esri.com
  • Tests holistiques : envoyez vos coordonnées mises à jour par courriel à holistictesting@esri.com. 
  • Early Adopter Community : vous pouvez mettre à jour vos coordonnées dans l’onglet Réglages des coordonnées dans le portail EAC.

Vous trouverez ci-dessous les différents moyens de vous désinscrire des programmes de recherche et de tests d’Esri:

Non. La participation aux activités de recherche et de tests d’Esri n’est pas un travail et se fait sur la base de volontariat. La participation à ces programmes n’est pas utilisée pour le recrutement, l’embauche ou toute considération professionnelle.

Cela peut arriver, selon l’étude de recherche ou l’activité. Pour les éléments qui impliquent des designs, des prototypes ou des développements élaborés et qui ne sont pas encore rendus publics, nous demandons la signature d’un NDA avant la participation. Cependant, de nombreuses activités de recherche et de tests impliquent des logiciels, sites Web et connaissances disponibles publiquement, et ne nécessitent donc pas la signature d’un NDA.

Nous prenons la confidentialité au sérieux. Nos équipes de recherche et de tests suivent les politiques de confidentialité d’Esri. Les coordonnées que vous indiquez dans les formulaires d’inscription ne seront pas partagées ni vendues à quiconque en dehors d’Esri.

Pour toute question, demande ou commentaire concernant les programmes de recherche et de tests utilisateurs d’Esri, vous pouvez envoyer un courriel à uxuiresearch@esri.com.