Pernyataan Privasi

Environmental Systems Research Institute, Inc. dan afiliasinya, Esri Global, Inc. ("Esri"), menghargai privasi orang-orang yang mengunjungi situs web kami dan mendaftar untuk perangkat lunak, layanan, dan acara kami.

Pernyataan Privasi Esri ("Pernyataan Privasi") mencakup penggunaan, penyimpanan, berbagi, dan pengungkapan informasi pribadi yang kami kumpulkan melalui situs web kami, termasuk www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. Ini juga akan menjelaskan pilihan Anda mengenai penggunaan, akses, dan koreksi informasi pribadi Anda. Harap perhatikan juga bahwa Esri memiliki sistem, layanan, platform, dan lingkungan tertentu sebagai bagian dari penawaran produknya, dan penawaran produk ini mendukung jaminan privasi tambahan. Contohnya, ArcGIS Online (arcgis.com), yang memiliki sertifikasi atau persyaratan kepatuhan yang lebih membatasi dan/atau berbeda dari Pernyataan Privasi, dalam kaitannya dengan pengumpulan atau penggunaan PII dan tipe data lainnya. Jika Anda mencoba untuk mengakses atau memberikan kontribusi informasi atau data terhadap sistem ini, Anda harus meninjau Pernyataan Privasi beserta informasinya, dan Tambahan Pernyataan Privasi Produk & Layanan di https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Dengan menggunakan situs web atau layanan kami, Anda memberikan wewenang kepada Esri untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini dan adendum yang berlaku.

Harap baca keseluruhan Pernyataan Privasi sebelum memberikan informasi pribadi apa pun kepada kami.

Pernyataan Privasi ini menjawab pertanyaan berikut:

• Informasi pribadi apakah yang dikumpulkan dan diterima Esri?
• Mengapa Esri mengumpulkan informasi pribadi saya?
• Dengan siapakah Esri membagikan informasi pribadi saya?
• Apakah informasi pribadi saya aman?
• Apa sajakah pilihan privasi saya?
• Dapatkah saya mengakses dan memperbarui informasi pribadi saya?
• Akankah Esri mengubah Pernyataan Privasinya?
• Bagaimana saya dapat menghubungi Esri terkait Pernyataan Privasi?

Sehubungan dengan transfer dan pemrosesan data pribadi dari Uni Eropa, Inggris, dan Swiss, Esri akan mematuhi Klausul Kontrak Standar Uni Eropa dan sarana tambahan lain yang dicantumkan di Adendum Pemrosesan Data dan Adendum Inggris yang telah ditandatangani sebelumnya.

Informasi pribadi adalah informasi yang memiliki kemungkinan untuk mengenali Anda sebagai individu secara spesifik. Informasi tersebut mencakup nama Anda, nama perusahaan, alamat, nomor telepon, alamat email, alamat IP, lokasi, dan informasi penagihan.

Situs web Esri dan penginstalan perangkat lunak Esri mungkin memerlukan pendaftaran dengan informasi pribadi untuk mendapatkan akses terhadap layanan spesial, kode otorisasi, kunci lisensi, atau fitur-fitur lainnya. Informasi ini akan digunakan untuk mengautentikasi pengguna, memberikan dukungan, dan memberikan layanan khusus.

Jika Anda menggunakan layanan rujukan kami untuk mengatakan kepada teman tentang Esri, kami akan menanyakan nama dan alamat email teman tersebut kepada Anda. Esri akan secara otomatis mengirimi teman Anda sebuah email sekali pakai dengan undangan untuk mengunjungi situs web kami. Esri menyimpan informasi ini dengan tujuan utama mengirimkan email sekali pakai ini dan melacak keberhasilan program rujukan kami. Teman Anda dapat menghubungi kami di privacy@esri.com untuk meminta agar kami menghapus informasi ini dari database kami.

Jika Anda menambahkan pengguna ke akun perusahaan layanan ArcGIS Online, maka Anda dapat memberikan nama dan alamat email kontak Anda. Kami akan mengirimi kontak Anda email sekali pakai untuk mengundangnya membuat sebuah akun. Esri menyimpan informasi ini untuk tujuan utama menghubungi individu tersebut jika diperlukan. Mereka dapat menghubungi kami di privacy@esri.com untuk meminta agar kami menghapus informasi ini dari database kami.

Dalam beberapa hal, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan nama dan nomor telepon individu dengan tujuan memungkinkan Esri untuk menghubungi orang itu jika ada masalah yang mendesak. Esri menyimpan informasi ini untuk tujuan utama menghubungi individu tersebut jika diperlukan. Mereka dapat menghubungi kami di privacy@esri.com untuk meminta agar kami menghapus informasi ini dari database kami.

Kami dan mitra kami menggunakan cookie dan beberapa teknologi serupa untuk menganalisis tren, mengelola situs web, melacak pergerakan pengguna di sekitar situs web, dan mengumpulkan informasi demografis mengenai basis pengguna kami secara keseluruhan. Pengguna dapat mengendalikan penggunaan cookie di tingkat browser secara individu.

Esri menggunakan platform pihak ketiga untuk memfasilitasi acara. Tergantung pilihan Anda saat mendaftar ke sebuah acara, Esri mungkin mengambil informasi berikut melalui platform tentang peserta dan menggunakannya untuk meningkatkan interaksi mendatang kami dan dukungan ke akun Anda: ID peserta, alamat email, negara, perusahaan; sesi yang dihadiri dan ditambahkan ke jadwal atau favorit; waktu dan durasi kehadiran ; penyaji dan stan yang ditambahkan ke favorit; file sesi atau file peserta pameran yang diunduh; survey yang diisi; komunikasi virtual (tanpa konten komunikasinya); video peserta pameran yang ditonton; klik ke bio penyaji; janji yang dijadwalkan; dan klik ke situs web eksternal. Esri akan membagikan informasi tersebut dengan Distributor Esri untuk mendukung peserta internasional.

Kami, beserta mitra utilitas pelacakan pihak ketiga kami, mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis dan menyimpannya di file log. Informasi ini mencakup alamat protokol internet (IP), tipe browser, penyedia layanan internet (ISP), dan data clickstream. Kami melakukan ini untuk meningkatkan layanan kami, pemasaran, analitik, atau fungsionalitas situs, serta untuk mengautentikasi pengguna.

Informasi pribadi yang kami kumpulkan digunakan oleh Esri dan penyedia layanannya untuk:

• Menyelesaikan transaksi, memastikan penggunaan perangkat lunak dan layanan Esri yang berlisensi secara sah dan memadai
• Mengizinkan akses ke layanan khusus atau fitur-fitur lain
• Menganalisis dan mengatasi masalah situs web dan aplikasi,
• Melakukan penelitian pasar dan mengimplementasikan strategi pemasaran
• Memproses pesanan dan mendaftarkan perangkat lunak, data, atau layanan
• Memberikan notifikasi kepada pemilik lisensi tentang pembaruan terhadap perangkat lunak, data, dan layanan Esri serta afiliasi Esri
• Mengirim bahan pemasaran, Informasi Konferensi Pengguna Esri, dan buletin
• Menanggapi permintaan layanan pelanggan dan membantu memberikan dukungan teknis dan produk.

Ini juga akan memungkinkan pengguna mendaftar untuk akun percobaan, mendaftar untuk pelatihan atau konferensi, mengajukan permintaan yang memerlukan tanggapan langsung, serta memesan buletin dan publikasi Esri lainnya.

Esri dapat menggunakan layanan pengiriman surat pihak ketiga yang diotorisasi untuk menggunakan informasi pribadi Anda hanya untuk kepentingan Esri dan afiliasi Esri.

Kami bermitra dengan pihak ketiga untuk menampilkan iklan di situs web kami atau untuk mengelola iklan kami di situs lainnya. Mitra kami dapat menggunakan teknologi seperti cookie untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda untuk memberikan iklan kepada Anda berdasarkan aktivitas penelusuran dan minat Anda. Jika Anda menginginkan agar informasi ini tidak digunakan untuk tujuan menyajikan iklan berbasis minat kepada Anda, maka Anda dapat memilih menolak. Jika Anda berada di Amerika Serikat, buka https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies.Jika Anda berada di Uni Eropa, buka https://www.youronlinechoices.eu. Harap perhatikan bahwa ini bukannya memungkinkan Anda memilih menolak diberi sajian iklan, tetapi Anda akan tetap menerima iklan umum sebagai gantinya.

Situs web kami menyertakan fitur media sosial seperti tombol "Suka" Facebook, widget seperti tombol "BagikanIni", atau program mini interaktif ("Fitur"). "Fitur" dapat mengumpulkan alamat IP Anda, tipe browser Anda, juga halaman spesifik yang Anda kunjungi di situs web kami, serta mengatur cookie untuk mengaktifkan Fitur agar dapat berfungsi dengan baik. Fitur media sosial dan widget di-host baik oleh pihak ketiga atau secara langsung di situs web kami. Interaksi Anda dengan Fitur diatur oleh kebijakan privasi perusahaan yang menyediakannya.

Kami menggunakan pihak ketiga seperti perusahaan pemrosesan kartu kredit untuk menagih layanan kepada pelanggan, sebuah penyedia layanan email untuk mengirim email atas nama kami, atau penyedia layanan teknis untuk dukungan pelanggan. Saat Anda mendaftar untuk layanan kami, kami akan membagikan informasi pribadi Anda hanya sebagaimana diperlukan agar pihak ketiga dapat memberikan layanan. Selain itu, Esri dapat membagikan informasi pribadi Anda dalam organisasi Anda, dengan pihak ketiga seperti distributor, afiliasi, atau penyedia layanan Esri di dalam atau di luar Amerika Serikat. Esri dapat juga membagikan atau menerbitkan informasi non-pribadi, seperti data statistik yang memberikan informasi mengenai bagaimana pengguna kami menggunakan aplikasi perangkat lunak dan layanan kami, serta berapa banyak orang yang mengunjungi situs web kami. Afiliasi dan vendor kami juga berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi sebagaimana dijelaskan dalam pernyataan/kebijakan privasinya. Di bawah situasi tertentu, kami dapat tetap bertanggung jawab atas tindakan agen atau penyedia layanan pihak ketiga kami yang memberikan layanan atas nama kami untuk penanganan yang mereka lakukan terhadap Data Pribadi Uni Eropa, Inggris, atau Swiss yang kami transfer kepada mereka.

Esri akan mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diharuskan untuk melakukan tindakan demikian oleh hukum atau dengan iktikad baik bahwa tindakan semacam itu diperlukan untuk (1) memenuhi persyaratan hukum, misalnya untuk mematuhi panggilan pengadilan atau permintaan keamanan nasional atau penegakan hukum yang sah, atau mencegah penipuan atau bahaya yang akan segera terjadi, (2) melindungi dan mempertahankan hak atau kekayaan Esri.

Esri melakukan tindakan keamanan yang wajar dan memadai untuk melindungi Data Pribadi Uni Eropa, Inggris, atau Swiss dari kehilangan, penyalahgunaan, akses yang tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran. Saat Anda melakukan pembelian melalui situs web kami dan informasi sensitif (misalnya kredensial masuk atau informasi penagihan) dimasukkan, Esri mengenkripsi transmisi informasi itu menggunakan transport layer security (TLS). Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun tentang keamanan di situs web kami, Anda dapat mengunjungi https://trust.arcgis.com, atau Anda dapat melaporkan masalah di https://trust.arcgis.com/en/security-concern/.Informasi tambahan tentang keamanan dan praktik privasi Esri tersedia di https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Kapan saja Anda memposting di blog kami atau memberikan informasi, gambar, atau tipe informasi pribadi, data, atau bahan lainnya dalam bentuk apa pun kepada forum, komunitas, atau platform media sosial lain, harap perhatikan bahwa ini akan tersedia secara publik dan tidak tunduk pada ketentuan Pernyataan Privasi ini. Anda juga dapat memposting menggunakan aplikasi pihak ketiga, dan kami tidak memiliki akses atau kendali terhadap informasi semacam itu. Harap perhatikan bahwa Anda memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga ini dan bukan kepada Esri. Untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda dari blog kami, Anda dapat masuk ke aplikasi pihak ketiga dan menghapus posting/informasi Anda, atau menghubungi penyedia aplikasi pihak ketiga yang tepat. Interaksi Anda dengan fitur-fitur ini diatur oleh kebijakan privasi perusahaan yang menyediakannya.

Profil yang Anda buat akan secara publik dapat diakses kecuali diindikasikan sebaliknya. Anda dapat mengubah preferensi privasi profil Anda melalui pengaturan akun Anda. Sebagai alternatif, Anda dapat menghubungi kami di privacy@esri.com jika Anda menginginkan kami untuk mengubah pengaturan privasi profil.

Jika Anda telah memilih untuk menyertakan diri Anda dalam direktori Esri, misalnya pelanggan Esri, peserta pameran atau peserta dalam Konferensi Pengguna, distributor, mitra, atau bagian dari MyEsri, daftar Anda akan dapat diakses dalam organisasi Anda dan bagi semua kontributor lain pada direktori itu. Anda dapat mengubah preferensi profil Anda dengan masuk untuk memperbarui catatan sertifikasi Anda atau menghubungi kami di privacy@esri.com.

Situs web kami menyertakan tautan ke situs web lain dengan praktik privasi yang mungkin berbeda dari milik Esri. Jika Anda mengirimkan informasi pribadi kepada salah satu situs web itu, informasi Anda akan dikelola oleh kebijakan privasi mereka.

Jika Anda mengirimkan informasi pribadi, Esri dapat menghubungi Anda atau mengirimi Anda informasi pemasaran, buletin, atau promosi tentang perangkat lunak atau layanan. Jika Anda tidak ingin menerima informasi ini, Anda dapat memberi tahu kami dengan mengunjungi https://www.esri.com/unsubscribe atau mengikuti petunjuk berhenti berlangganan dalam email yang Anda terima.

Harap berikan nama beserta alamat Anda kepada kami secara tepat, juga deskripsi publikasi atau tipe email yang tidak ingin lagi Anda terima.

Sesuai permintaan Esri akan memberikan informasi kepada Anda mengenai informasi pribadi apa saja yang kami miliki. Esri akan mengizinkan Anda untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus informasi Anda di database kami dengan menghubungi account@esri.com atau dengan masuk ke akun Anda dan melakukan perubahan yang sesuai. Kami akan menanggapi semua permintaan untuk akses dalam kerangka waktu yang wajar.

Kami akan mempertahankan informasi pribadi yang kami proses atas nama pengguna kami selama diperlukan untuk memberikan layanan kepada pengguna kami, mematuhi kewajiban hukum kami, mengatasi sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

Kami dapat mengubah Pernyataan Privasi atau adendum spesifik terkait sistem dari waktu ke waktu. Jika dan/atau saat Esri melakukan perubahan terhadap Pernyataan Privasi ini, maka versi yang telah diperbarui akan diposting di tempat pernyataan ini. Jika kami membuat perubahan materi dalam bentuk apa pun, kami akan memberi tahu Anda dengan cara mengumumkannya di sini dan di https://trust.arcgis.com sebelum perubahannya diberlakukan. Kami menganjurkan Anda untuk mengunjungi https://trust.arcgis.com secara berkala.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait praktik atau kebijakan privasi kami, harap hubungi kami di privacy@esri.com, or 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA, dan identifikasi masalah seperti apa yang Anda hadapi dalam komunikasi Anda dengan Esri.