Immissione mobile dei dati sull'acqua semplificata

Di: Andy Simpson, GISP—Servizi di gestione delle informazioni, Tacoma Water

Acquistato originariamente nel 1893 dalla città di Tacoma, Tacoma Water è un vecchio sistema idrico con oltre 117 miglia quadrate di area di servizio e 1.400 miglia lineari di rete idrica. Il mantenimento di un'erogazione e di una qualità dell'acqua eccezionali sono le massime priorità per questa utility e la sua base di clienti. Sebbene Tacoma Water sia ricca di tradizione, è sempre alla ricerca di modi migliori ed economici per fornire acqua di alta qualità e conveniente.

A tal fine, Tacoma Water ha recentemente iniziato a cercare modi migliori per registrare le informazioni direttamente dal personale sul campo piuttosto che i flussi di lavoro cartacei più lenti che erano in vigore da decenni. In particolare, ha esaminato il campionamento della qualità dell'acqua e il test del flusso dell'idrante come casi d'uso iniziali.

Circa cinque anni fa, Tacoma Water è stata convertita da AutoCAD alla piattaforma Esri GIS. Ora dispone di un sistema di produzione ArcGIS Enterprise completamente funzionale, che include funzionalità cloud di ArcGIS Online. Da questa piattaforma, Tacoma Water ha iniziato a progettare e implementare flussi di lavoro mobili utilizzando Survey123 for ArcGIS.   

I principali indicatori di una buona qualità dell'acqua sono il cloro residuo (CL) e i valori di pH. Tacoma Water dispone di 110 posizioni di campionamento sparse nel suo sistema idrico. Per soddisfare i requisiti normativi per l'acqua potabile pulita, il personale è tenuto a visitare ciascuna di queste località mensilmente per registrare i valori CL e pH. Storicamente, a Tacoma Water, ciò veniva fatto scrivendo ciascuno di questi valori su un foglio di carta. Una volta tornati in ufficio, i dati osservati sarebbero quindi stati inseriti in un database di Access. Questo processo cartaceo funziona, ma per migliorare continuamente, il personale di Tacoma Water sapeva che questo processo non era efficiente, i risultati erano difficili da comunicare e c'era un alto rischio di inserire informazioni errate. Inoltre, il personale riteneva che il database di Access in cui erano stati collocati i dati fosse difficile da usare e, di fatto, si fosse danneggiato un paio di volte nel corso degli anni.

Utilizzando ArcGIS Online per memorizzare le posizioni delle stazioni campione e Survey123, sono stati in grado di eliminare l'uso della carta sul campo e di comunicare i risultati istantaneamente con il resto dell'organizzazione. Kelly Cooper, un tecnico della qualità dell'acqua di Tacoma Water, ha detto questo del nuovo processo: "È come per magia... Inserisco i valori nel telefono e premo Invia e i dati si riflettono immediatamente sulla mappa". Oltre ai valori obbligatori di cloro e pH previsti dalla normativa, il personale si è subito reso conto di poter utilizzare la stessa indagine anche per acquisire punti dati aggiuntivi come torbidità (NTU), conducibilità, coliformi totali, conta delle piastre eterotrofe (HPC), fluoruro ed E. coli durante eventi di perdita d'acqua.

Con un paio di clic del pulsante, il personale dell'ufficio ora utilizza una mappa Web ospitata in ArcGIS Online per analizzare i risultati per ogni mese. I problemi di qualità dell'acqua vengono individuati rapidamente e ora possono essere ulteriormente analizzati e il reporting normativo è molto più semplice.

Gli sviluppatori di terreni, le compagnie di assicurazione e i nuovi clienti dell'acqua spesso pagano un test del flusso dell'idrante per comprendere meglio i flussi di fuoco e le portate in punti specifici all'interno del sistema di distribuzione dell'acqua. In genere, sono necessari da tre a quattro personale sul campo per eseguire il test del flusso dell'idrante a tarda notte, spesso in condizioni di pioggia. La pratica passata consisteva nel registrare i valori dei test di flusso scrivendoli su fogli di carta. Più tardi quella settimana dopo il test, il personale avrebbe preso le portate osservate e inserito quei valori in una serie di formule della cartella di lavoro di Excel per calcolare i risultati del flusso. Il personale avrebbe quindi stampato una mappa per seguire i risultati del test. La mappa e i risultati sono stati poi consegnati al cliente. Ancora una volta, per migliorare continuamente, il personale ha esaminato questo processo e ha stabilito che diverse parti potevano essere automatizzate per fornire un servizio clienti migliore.

Oggi, utilizzando Survey123, Python e ArcGIS Online, il personale sul campo dispone ora di un modo completamente automatizzato per acquisire i risultati dei test di flusso in un modulo Survey123. I calcoli di flusso incorporati nel modulo forniscono al personale sul campo risultati immediati. I risultati del flusso non devono più essere inseriti in una cartella di lavoro in ufficio. Inoltre, Python prende i dati del test di flusso da ArcGIS Online e crea un report del test di flusso con una mappa incorporata nel report. Il report viene inviato via e-mail al personale di sportello dove può quindi essere inviato al cliente. I risultati vengono condivisi su una dashboard con ingegneri e personale di gestione in cui i risultati possono essere ulteriormente analizzati. Il nuovo processo automatizzato consente di risparmiare tempo e fornisce ai clienti tempi di risposta molto più rapidi sui test di flusso dell'idrante.

Sebbene sia stato difficile quantificare la quantità specifica di denaro o tempo risparmiato, l'uso da parte di Tacoma Water di Esri's Survey123 e ArcGIS Online ha contribuito a creare modi più intelligenti ed efficienti per inserire il tipo di osservazione dei dati dal campo. Inoltre, la capacità di comunicare tali risultati, che in precedenza non era possibile con il metodo di acquisizione dei dati su carta, è un grande vantaggio per il resto dell'organizzazione. Oltre a questi vantaggi a breve termine, Tacoma Water ritiene che i vantaggi a lungo termine delle informazioni quasi in tempo reale derivanti dalle osservazioni sul campo si tradurranno in un processo decisionale più rapido e migliore a tutti i livelli dell'organizzazione. Credono che questo alla fine porterà a maggiori efficienze lungo la strada che non sono state ancora realizzate. La piattaforma software Esri GIS sta creando un cambiamento positivo in Tacoma Water che aiuta con gli sforzi in corso per fornire acqua pulita, affidabile e conveniente per i clienti idrici attuali e futuri.