Azienda di servizi idrici risparmia centinaia migliaia di dollari all'anno con GIS

White House Utility District (WHUD) in Tennessee serve una popolazione di 90.000 abitanti in un'area di 600 miglia quadrate che lo rende il distretto idrico più grande dello stato. Come molte aziende di servizi pubblici, WHUD deve affrontare il problema cronico dell'invecchiamento dell'infrastruttura, che può presentare perdite o potenziali rotture gravi della rete. WHUD ha cercato un modo per gestire i dati dell'infrastruttura e prendere decisioni più informate sulla spesa di riqualificazione del patrimonio nonché rispondere più rapidamente e strategicamente alle rotture della rete e alle perdite d'acqua. 

WHUD ha adottato una strategia locale utilizzando ArcGIS Platform. L'azienda ha abilitato un sistema di informazioni geografico (GIS) che integrava tutte le informazioni critiche, inclusi i dati delle risorse e gli aggiornamenti delle squadre sul campo. Il personale GIS ha configurato dashboard di ufficio e applicazioni sul campo che utilizzavano le informazioni del geodatabase centrale ovunque e su qualsiasi dispositivo. Grazie all'accesso a livello aziendale alle informazioni GIS e alle applicazioni focalizzate sulla perdita d'acqua, WHUD ha potuto isolare rapidamente le perdite sotterranee per velocizzare le riparazioni, rispondere più rapidamente alle rotture urgenti delle reti e definire una strategia di spesa di riqualificazione del patrimonio basata sulle priorità stabilite dai dati. Il denaro è stato risparmiato eliminando la necessità di eseguire diagnosi delle perdite acustiche, l'acqua è stata risparmiata scoprendo le perdite d'acqua più presto e intervenendo più rapidamente e la spesa di riqualificazione del patrimonio è stata allocata più efficientemente. Il team di ingegneria di WHUD stima risparmi totali diretti di 1 milione all'anno, con oltre 200.000 dollari derivanti all'individuazione precoce delle perdite. Grazie alla migliore spesa di riqualificazione del patrimonio che ha condotto all'emissione differita di obbligazioni, WHUD ha risparmiato 32 milioni di dollari all'anno.

“Grazie all'investimento in ArcGIS, abbiamo ottenuto un enorme ritorno. Grazie al facile accesso [per] tutti i dipendenti, siamo in grado di deviare il lavoro su altre aree, ad esempio il rilevamento delle perdite, per eliminare la quantità d'acqua che si riversa inutilmente nel suolo, risparmiando centinaia di migliaia di dollari ogni anno.” - Amy Meadows

Se l'accesso alle informazioni sui servizi idrici è difficile e ti torvi davanti agli stessi problemi cronici (ad es. perdita d'acqua, invecchiamento dell'infrastruttura) di WHUS, valuta l'adozione di GIS aziendale. Una singola fonte di informazioni integrata da utilizzare in una varietà di mappe, applicazioni web e soluzioni focalizzate può consentirti di risparmiare acqua e prolungare la vita utile delle risorse. Potresti notare anche ulteriori vantaggi. WHUD ha notato un miglioramento dell'assistenza clienti grazie alle applicazioni web, ad esempio includendo una mappa web che consentisse ai rappresentanti dell'assistenza clienti (CSR) di riportare aggiornamenti sulle interruzioni più accurati ai clienti che li richiedevano. Il distretto ha osservato anche flussi di lavoro più veloci e un risparmio sui costi della manodopera di manodopera che ha consentito di riassegnare le risorse e completare più lavoro con la stessa quantità. Il personale stima un risparmio di 37.000 dollari a perdita e il direttore generale, Bill Thompson, considera GIS la pietra miliare delle informazioni che generano questo risultato. Ogni dipendente di WHUD ha accesso alle mappe ogni giorno.