Informativa sulla privacy

Environmental Systems Research Institute, Inc. e la sua affiliata Esri Global, Inc. ("Esri"), considerano estremamente importante la privacy di coloro che visitano i nostri siti Web e si registrano per i nostri software, servizi ed eventi.

L'Informativa sulla privacy di Esri ("Informativa sulla privacy") copre l’uso, la conservazione, la condivisione e la divulgazione dei dati personali che raccogliamo attraverso i nostri siti Web, tra cui www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. Descrive inoltre le tue riguardanti l'uso, l'accesso e la correzione dei dati personali dell’utente. Occorre tenere presente inoltre che Esri dispone di determinati sistemi, servizi, piattaforme e ambienti come parte delle sue offerte di prodotti, le quali supportano ulteriori garanzie sulla privacy. Ad esempio, ArcGIS Online (arcgis.com), che dispone di certificazioni o requisiti di conformità più restrittivi e/o diversi da questa Informativa sulla privacy, in relazione alla raccolta o all'uso di PII e altri tipi di dati. Qualora si tenti di accedere o fornire informazioni o dati a questi sistemi, è necessario consultare la presente Informativa sulla privacy e le informazioni, nonché l’Informativa supplementare sulla privacy di Esri per prodotti e servizi all'indirizzo https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Utilizzando i nostri siti Web o servizi, l’utente autorizza Esri a raccogliere, utilizzare, archiviare, condividere e divulgare i propri dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy e in eventuali appendici applicabili.

Leggere l'intera Informativa sulla privacy prima di fornirci qualsiasi dato personale.

La presente Informativa sulla privacy risponde alle seguenti domande:

• Quali dati personali raccoglie e riceve Esri?
• Perché Esri raccoglie i dati personali?
• Con chi condivide Esri i dati personali?
• I dati personali sono protetti?
• Quali sono le opzioni sulla privacy?
• È possibile accedere e modificare i dati personali?
• Esri modificherà la sua Informativa sulla privacy?
• Come si può contattare Esri per domande sull’Informativa sulla privacy?

In merito ai trasferimenti e al trattamento dei dati personali da Unione Europea, Regno Unito e Svizzera, Esri si impegna al rispetto delle clausole contrattuali standard dell'UE e alle disposizioni integrative identificate nell'Appendice al trattamento dei dati prefirmata e al Supplemento per il Regno Unito.

I dati personali sono informazioni che possono potenzialmente identificare un utente specifico. Includono nome, nome dell'azienda, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo IP, posizione e dati di fatturazione.

I siti Web di Esri e l'installazione di software potrebbero richiedere la registrazione con dati personali per accedere a servizi speciali, codici di autorizzazione, chiavi di licenza o altre funzioni. Queste informazioni verranno utilizzate per autenticare gli utenti, garantire supporto e fornire servizi specializzati.

Se si utilizza il nostro servizio di segnalazione per informare un amico di Esri, chiederemo il nome e l'indirizzo e-mail di tale amico. Esri invierà automaticamente una unica e-mail all’amico dell’utente con un invito a visitare il nostro sito Web. Esri memorizza queste informazioni al solo scopo di inviare questa unica e-mail e monitorare il successo del nostro programma di segnalazione. Il tuo amico può contattarci all'indirizzo privacy@esri.com per chiedere la rimozione di queste informazioni dal nostro database.

Se si aggiunge un utente all'account aziendale del servizio ArcGIS Online, è possibile fornire nomi e indirizzi e-mail dei propri contatti. Invieremo ai contatti dell’utente una unica e-mail invitandoli a creare un account. Esri memorizza queste informazioni al solo scopo di contattarli, ove necessario. Possono contattarci all’indirizzo privacy@esri.com per richiedere al rimozione di queste informazioni dal nostro database.

In alcuni casi, potremmo chiedere all’utente di fornirci il nome e il numero di telefono di una persona allo scopo di consentire a Esri di contattare tale persona per questioni urgenti. Esri memorizza queste informazioni al solo scopo di contattarli, ove necessario. Possono contattarci all’indirizzo privacy@esri.com per richiedere al rimozione di queste informazioni dal nostro database.

Noi e i nostri partner utilizziamo cookie e tecnologie simili per analizzare le tendenze, amministrare il sito Web, seguire i movimenti degli utenti nel sito Web e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso. Gli utenti possono controllare l'uso dei cookie a livello di singolo browser.

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Noi e il nostro partner per i servizi di tracciamento di terzi raccogliamo automaticamente determinate informazioni e le archiviamo nei file di log. Queste informazioni includono l'indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo di browser, il provider di servizi Internet (ISP) e i dati clickstream. Ciò consente di migliorare i nostri servizi, il marketing, l’analisi o le funzionalità del sito e per autenticare gli utenti.

I dati personali che raccogliamo vengono utilizzate da Esri e dai suoi fornitori di servizi per:

• Completare le transazioni, assicurare l'uso legale appropriato del software e dei servizi Esri concessi in licenza
• Consentire l'accesso a servizi speciali o altre funzioni
• Analizzare e risolvere i problemi del sito Web e dell'applicazione,
• Condurre ricerche di mercato e attuare strategie di marketing
• Elaborare ordini e registrare software, dati o servizi
• Fornire una notifica ai licenziatari sugli aggiornamenti del software, dei dati e dei servizi di Esri e dei nostri affiliati
• Inviare materiale di marketing, informazioni sulla Esri User Conference e newsletter
• Rispondere alle richieste del Servizio Clienti e fornire assistenza tecnica e al prodotto.

Consente inoltre agli utenti di registrarsi per un account di prova, registrarsi per la formazione o le conferenze, effettuare richieste che richiedono una risposta diretta e ordinare newsletter e altre pubblicazioni di Esri.

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Usiamo terzi come società di elaborazione di carte di credito per fatturare i servizi ai clienti, un fornitore di servizi e-mail per inviare e-mail per conto nostro o fornitori di servizi tecnici per l'assistenza clienti. Al momento dell’iscrizione ai nostri servizi, condivideremo i dati personali solo se necessario per consentire a terzi di fornire tale servizio. Inoltre, Esri potrebbe condividere i dati personali all'interno della propria organizzazione, con soggetti terzi quali un distributore Esri, un affiliato o un fornitore di servizi all'interno o al di fuori degli Stati Uniti. Esri può anche condividere o pubblicare dati non personali, come dati statistici che forniscono informazioni sul modo in cui i nostri utenti utilizzano le nostre applicazioni software e i servizi e su quante persone visitano i nostri siti Web. I nostri affiliati e venditori si impegnano inoltre a tutelare i dati personali come descritto nelle relative informative sulla privacy. In determinate circostanze, potremmo essere ritenuti responsabili per gli atti dei nostri agenti terzi o fornitori di servizi che eseguono servizi per conto nostro relativamente al trattamento di dati personali nell’UE, nel Regno Unito o in Svizzera trasferiti a loro.

Esri divulgherà i dati personali quando richiesto dalla legge o in buona fede nella convinzione che tale azione sia necessaria per (1) la conformità ai requisiti legali, ad esempio ottemperare a un mandato di comparizione oppure richieste di sicurezza nazionale o di applicazione della legge, oppure prevenire frodi o danni imminenti oppure (2) tutelare e difendere i diritti o la proprietà di Esri.

Esri mantiene ragionevoli e appropriate misure di sicurezza per tutelare i dati personali nell’UE, nel Regno Unito o in Svizzera da perdite, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Quando si effettua un acquisto tramite il nostro sito Web e vengono immessi dati sensibili (come le credenziali di accesso o le informazioni di fatturazione), Esri crittografa la trasmissione di tali dati utilizzando TLS (Transport Layer Security). In caso di domande sulla sicurezza sul nostro sito web, visita https://trust.arcgis.com o segnala un problea all'indirizzo https://trust.arcgis.com/en/security-concern/.Ulteriori informazioni sulla sicurezza e procedure inerenti alla privacy e alla sicurezza di Esri sono reperibili all'indirizzo https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Ogni volta che si pubblica sul nostro blog o si forniscono informazioni, immagini o qualsiasi altro tipo di dati personali, dati o materiali a forum, community o altre piattaforme di social network, occorre tenere presente che saranno pubblicamente disponibili e non soggetti ai termini della presente Informativa sulla privacy. Inoltre, si potrebbero pubblicare contenuti utilizzando un'applicazione di terzi sui quali non abbiamo accesso o controllo. Occorre tenere presente che si stanno fornendo dati personali a terzi e non a Esri. Per richiedere la rimozione dei dati personali dal nostro blog, è possibile accedere all'applicazione di terzi e rimuovere i messaggi/le informazioni o contattare il fornitore appropriato di applicazioni di terzi. Le interazioni dell’utente con queste feature sono regolate dall'Informativa sulla privacy della società che le fornisce.

Il profilo creato sarà pubblicamente accessibile, se non diversamente indicato. È possibile modificare le preferenze sulla privacy del proprio profilo attraverso le impostazioni dell'account. In alternativa, puoi contattarci all'indirizzo privacy@esri.com se desideri che vengano modificate le impostazioni relative alla privacy del tuo profilo.

Se si è scelto di iscriversi a una directory Esri come clienti Esri, espositore o partecipante alla User Conference, distributori, partner o come parte di MyEsri, la presentazione dell’utente sarà accessibile all'interno dell’organizzazione e a tutti gli altri collaboratori a tali directory. Puoi modificare le preferenze del tuo profilo accedendo per aggiornare il tuo record di certificazione o contattandoci all'indirizzo privacy@esri.com.

Il nostro sito Web include collegamenti ad altri siti Web con pratiche sulla privacy che potrebbero differire da quelle di Esri. Se si inviano dati personali a uno di tali siti Web, le informazioni dell’utente saranno regolate dalle loro informative sulla privacy.

Se si inviano dati personali, Esri può contattare l’utente o inviare informazioni di marketing, newsletter o promozioni relative a software o servizi. Se non si desidera ricevere queste informazioni, è possibile informarci visitando il sito https://www.esri.com/unsubscribe o seguendo le istruzioni di annullamento contenute nelle e-mail che si riceve.

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Su richiesta, Esri fornirà informazioni sul possesso dei dati personali dell’utente.Department of Commerce Esri consentirà di accedere, correggere o cancellare le informazioni dell’utente nel nostro database contattando accounts@esri.com o accedendo all’account e apportando le modifiche appropriate. Risponderemo a tutte le richieste di accesso entro un intervallo di tempo ragionevole.

Conserveremo i dati personali elaborati per conto dei nostri utenti per tutto il tempo necessario a fornire servizi ai nostri utenti, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi.

Di tanto in tanto, possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy o le relative appendici specifiche del sistema. Se e/o quando Esri apporta modifiche alla presente Informativa sulla privacy, la versione aggiornata viene pubblicata al posto di questa dichiarazione. Se si apportano modifiche sostanziali, informeremo l’utente tramite un annuncio qui e sul sito https://trust.arcgis.com prima che la modifica diventi applicabile. Consigliamo di visitare periodicamente il sito https://trust.arcgis.com.

Per domande o reclami riguardanti le nostre informative sulla privacy, scrivere all’indirizzo privacy@esri.com o 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA e identificare il problema come tale nella comunicazione con Esri.