Austin Water Utility が人件費を 400,000 ドル削減

Austin Water Utility (AWU) は、850,000 人以上の上下水道の卸売り顧客にサービスを提供しています。 干ばつが数年間続いたため、この公益事業者はより強力で、時間のかからない方法で水使用制限違反を発行したいと考えました。 これまでは、保全検査官が、紙とデジタル カメラによって違反情報と写真を収集していました。 これらのデータは、後で時間外勤務時のスタッフや臨時スタッフがトラッキング システムに手作業で入力していました。

2013 年 5 月に、AWU のスタッフは、Collector for ArcGIS アプリを会社の保全検査チームに導入して、違反データをデジタルで回収し始めました。 検査官は、タブレットを使用し、現場での GIS データへのアクセスに基づいて水使用違反を突き止めます。 オフィスでは、作業員が ArcGISSM Online の組織アカウントを使用してこの情報にリアルタイムでアクセスします。 違反データは、今では標準化され、すぐに利用可能になり、AWU の保全部門の社内トラッキング システムに簡単に転送できるようになりました。

「当社には、データを現場に持ち出して、そのデータを現場作業員が更新してから会社のシステムに戻すための簡単な方法がありませんでした。 しかし、現在は ArcGIS Online とこれらのアプリを利用して、その機能を持つことができました。」     - John Schulz: GIS アナリスト、Austin Water / Dolph Scott: IT スーパーバイザー、Austin Water

お客様のサービス提供地域で干ばつが発生している場合は、Collector の利用により、水使用に関する強制にかかる時間とコストを削減できます。 AWU は、手作業のデータ入力のために臨時スタッフを雇う必要や、時間外手当を支払う必要をなくすことで、400,000 ドルのコスト削減を計上しました。 さらに、この会社は、作業員の負担の感情が緩和されたという間接的なメリットも挙げています。