運用の洞察による収益の増加

アラバマ州の Opelika Utilities は、リー郡とオーバーン市で約 20,000 人の顧客にサービスを提供しています。 事業のミッションは、現在および将来にわたって純粋で豊富な水に施設、ソース、人材が提供されることを保証するために、Opelika の市民と業界の水の必要性について広範かつ長期的な視点を主張することです。 業務効率化に焦点を合わせて、Opelika Utilities は、潜在的な収益の問題と、効率良く収益を増加するのに役立つソリューションを見つける方法の詳細な調査を開始しました。

多くの水道事業者が漏れやすいパイプによる水損失を懸念している一方で、Opelika でのこの種類の損失は、許容可能な業界標準以下です。 その代わり、Opelika の一番の関心事は、故障メーターとも呼ばれる、故障した水道メーターを中心とするものでした。 水道メーターが機能しないと、顧客に使用量を正しく請求できません。 この結果、水道事業の収益が失われます。 この故障メーターの特定には、時間がかかります。 毎月、1 人のスタッフ メンバーが少なくとも 8 時間以上かけて、故障している計器を見つけるために 14,000 件の検針レポートをふるい分けます。 この細かすぎるプロセスによって、情報が失われ、推定で毎年 150,000 ドルの収益が失われました。 Opelika は、計器の読み取りを確認して解析し、結果を関係者と共有して、故障しているメーターを確認するための作業指示を自動的に生成する最新の方法を必要としていました。

Opelika は、計器メーカーと一緒に故障メーターと運用の傾向を特定し、新規開発地区に設置された特定のメーターの問題を特定するために、Insights for ArcGIS を使用して Esri パートナーの GISinc と連携しました。

故障メーターを特定するために、Opelika は、位置情報が制限されている場合でもデータをすばやく解析できる Web ベースのデータ解析ワークベンチである Insights for ArcGIS を選択しました。 Insights は非常に使いやすいため、現場の水道技術者から代表取締役まで、Opelika のすべてのユーザーがその機能を利用できます。 「私はコンピューター プログラマーではありません。 一度も Python スクリプトを作成したことがありません」と、Opelika Utilities の投資計画マネージャーの Alan Lee は述べました。 「箱から取り出して、データをインポートして解析できるようにしたかったのです。」Lee 氏は、Opelika の請求部門から取得したすべての関連データを Insights for ArcGIS にインポートしました。 インポートされたデータには、Opelika の作業指示と事業者のリモート監視・制御 (SCADA) システムからのデータが含まれました。 Lee 氏は Insights for ArcGIS 使用して、すばやく解析を実行し、わかりやすいマップとチャートを作成して、管理スタッフとその情報を共有しました。 Insights for ArcGIS はワークフローを記録できるので、Lee 氏は毎月解析を再実行できます。

「私にとって、Insights は力です。 私たちはすばやくデータを取り出し、マップを作成して、エンド ユーザー、エグゼクティブ、意志決定者、またはコミュニティ内のメンバーに提供できます。」- Alan Lee、Opelika Utilities

Insights for ArcGIS を使用することにより、Opelika は、数百の故障メーターと十分な水の損失を識別して、収益が毎月 25,000 ドル増加しました。 Lee 氏と組織内のメンバーは、Insights for ArcGIS がとても使いやすいとレポートしています。 彼らは、必要なデータを集め、それを少しだけ整理して、Insights に入力するだけですぐに解答を得ています。 「Insights を使用すると、データを収集して、1、2 分で答えを得ることができました」と Lee 氏は述べています。 「水の損失だけでなく、消費量データについてもわかりました。 私たちが水を売っている場所を調べることにより、システムを効率良く運用することができます。」