Aplikacje i informacje umożliwiają podejmowanie inteligentniejszych decyzji

Władze powiatu Lehigh (Lehigh County Authority) we wschodniej Pensylwanii to średniej wielkości dostawca usług zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków dla ponad 55 000 mieszkańców doliny Lehigh Valley. Rozległy system tej instytucji obejmuje 660 mil magistrali wodociągowej, 405 mil magistrali ściekowej i 3700 hydrantów przeciwpożarowych rozmieszczonych na obsługiwanym obszarze, który rozciąga się na 40 mil od centrum operacyjnego magistrali. Pojawiła się potrzeba wdrożenia systemu informacji geograficznych (GIS) w terenie w celu zwiększenia efektywności operacyjnej i zmiany archiwizacji z rekordów papierowych na cyfrowe.

Władze Lehigh County Authority potrzebowały skuteczniejszych procedur wykonywania zadań. Pierwszym krokiem było dokonanie oceny programu płukania hydrantów. Co roku zespoły organizacji wykonywały płukanie 1500 hydrantów przeciwpożarowych. Korzystały z map papierowych i starych zleceń pracy, aby śledzić postępy oraz raportować o brakach. Wyniki archiwizowano w zbiorze danych w stanie nieaktywnym, a uzyskiwanie do nich dostępu zdarzało się sporadycznie. Zaktualizowanie tej procedury wykonywania zadań spowodowałoby poprawę jakości raportowania dotyczącego danych i umożliwiłoby kadrze kierowniczej śledzenie procesu w ramach całego programu. 

Zespół GIS nawiązał współpracę z działem operacyjnym, aby ustalić, które dane są potrzebne do utworzenia cyfrowej procedury wykonywania zadań dotyczącej płukania hydrantów przeciwpożarowych. Dane były hostowane w usłudze ArcGIS Online, a aplikacja Collector for ArcGIS została skonfigurowana na potrzeby gromadzenia danych dotyczących płukania. Zespół spędził tydzień na szkoleniu pracowników działu operacyjnego z obsługi aplikacji Collector for ArcGIS.

Kierownicy zarządzający programem płukania otrzymali również nowe narzędzie: Operations Dashboard for ArcGIS. Skonfigurowanie aplikacji Operations Dashboard z uwzględnieniem tych samych zestawów danych, które zostały użyte w aplikacji Collector for ArcGIS, umożliwiło kadrze kierowniczej dostęp do widoku w czasie rzeczywistym zadań wykonywanych w terenie.

Korzystając z platformy ArcGIS, a w szczególności z aplikacji Collector for ArcGIS, zespół GIS przeznaczył trzy tygodnie na skonfigurowanie, przeszkolenie i przygotowanie wydania aplikacji mobilnej, której celem jest transformacja istniejącego programu płukania hydrantów. 

"Korzystanie z aplikacji Collector for ArcGIS było znaczącym punktem zwrotnym podczas przechodzenia z dokumentów papierowych na cyfrowe. Pozwoliło to naszym pracownikom na szybsze i bardziej efektywne gromadzenie cennych informacji".

Nathan Roush — kierownik operacyjny, Lehigh County Authority

Odejście od raportów papierowych na rzecz raportowania w formie cyfrowej było wielkim sukcesem. Transformacja ta pozwoliła zaoszczędzić działowi operacyjnemu pięć minut na każdym hydrancie. Instytucja zaoszczędziła 3500 USD na kosztach pracy i ok. 500 USD na wydatkach dotyczących pojazdów i wyposażenia, uzyskując dzięki temu jednemu projektowi całkowite oszczędności operacyjne na poziomie 4000 USD.

Oprócz osiągnięcia zysków finansowych zespoły mają teraz również możliwość gromadzenia danych dotyczących przepływów w każdym hydrancie, obsługiwać zawór odcinający podczas tej samej wizyty i tworzyć zlecenia pracy prac w terenie, identyfikując potrzeby na przyszłość (np. farba, osłony). Inną korzyścią jest fakt, że dane programu dotyczącego płukania mają formę cyfrową i są dzięki temu dostępne na potrzeby wykonywania analiz. Instytucja połączyła te dane z danymi z magistrali wodnych przy pomocy aplikacji Insights for ArcGIS. Porównanie hydrantów i magistrali w instytucji umożliwiło zidentyfikowanie obszarów, które należy zbadać w pierwszej kolejności pod kątem występowania wycieków. Zaoszczędzono w ten sposób koszty robocizny przez zapobieganie mobilizacji sprzętu w obszarach, które nie otrzymały takiego priorytetu.

Eliminowanie dokumentów w formie papierowej pozwoliło zaoszczędzić czas, który spędzano wcześniej na przeglądaniu map papierowych i próbach ręcznego znalezienia numerów hydrantów, a także zapisywaniu danych dotyczących płukania. Zaoszczędzony czas można teraz przeznaczyć na skuteczniejsze płukanie, a także gromadzenie i udostępnianie dokładnych danych w czasie rzeczywistym.