Мобильный ввод данных о воде стал проще

Автор: Энди Симпсон, GISP—Information Management Services, Tacoma Water

Первоначально приобретенная в 1893 году городом Такома, Tacoma Water представляет собой старую систему водоснабжения с площадью обслуживания более 117 квадратных миль и 1400 погонных миль водопроводных сетей. Поддержание бесперебойной подачи и высокого качества воды является главным приоритетом для этой коммунальной службы и ее клиентской базы. Хотя Tacoma Water имеет богатые традиции, она всегда ищет лучшие и более дешевые способы доставки высококачественной и доступной воды.

С этой целью Tacoma Water недавно начала искать более эффективные способы записи информации непосредственно от сотрудников на местах, а не более медленные рабочие процессы на бумажных носителях, которые использовались десятилетиями. В частности, в качестве первоначальных вариантов использования рассматривались отбор проб воды и тестирование напора гидрантов.

Около пяти лет назад компания Tacoma Water перешла с AutoCAD на платформу Esri GIS. Теперь у нее есть полнофункциональная производственная система ArcGIS Enterprise, которая включает облачные возможности ArcGIS Online. С этой платформы Tacoma Water приступила к разработке и внедрению мобильных рабочих процессов с использованием Survey123 for ArcGIS.   

Основными показателями хорошего качества воды являются значения остаточного хлора (CL) и pH. Tacoma Water имеет 110 точек отбора проб, разбросанных по всей системе водоснабжения. Чтобы соответствовать нормативным требованиям к чистой питьевой воде, персонал должен ежемесячно посещать каждое из этих мест для регистрации значений CL и pH. Исторически сложилось так, что в Tacoma Water это делалось путем записи каждого из этих значений на бумажном носителе. По возвращению в офис, данные вводились в базу данных Access. Этот процесс, основанный на бумажных документах, действительно работает, но сотрудники Tacoma Water, стремящиеся к постоянному совершенствованию, знали, что этот процесс неэффективен, результаты трудно сообщать и существует высокий риск ввода неверной информации. Кроме того, сотрудники считали, что базу данных Access, в которую в конечном счете были помещены данные, было трудно использовать, и, по сути, за эти годы она несколько раз повреждалась.

Используя ArcGIS Online для хранения местоположений станций для отбора проб и Survey123, они смогли отказаться от использования бумажных носителей в полевых условиях и получили возможность мгновенно передавать результаты остальным сотрудникам организации. Келли Купер, техник по качеству воды из Tacoma Water, так сказала о новом процессе: «Это похоже на волшебство... Я ввожу значения в свой телефон и нажимаю «Отправить», и данные мгновенно отображаются на карте». Персонал быстро понял, что помимо обязательных нормативных значений хлора и pH, они могут использовать тот же опрос для сбора дополнительных данных, таких как мутность (NTU), электропроводность, общее количество бактерий кишечной палочки, измерения общего бактериологического качества питьевой воды (HPC), фторид и E. coli (кишечная палочка) во время протечки воды.

С помощью пары нажатий кнопки сотрудники офиса теперь используют веб-карту, размещенную в ArcGIS Online, для анализа результатов за каждый месяц. Проблемы с качеством воды быстро выявляются и теперь могут быть дополнительно проанализированы, а нормативная отчетность стала намного проще.

Застройщики, страховые компании и новые потребители воды часто платят за проверку напора гидрантов, чтобы лучше понять пожарные потоки и скорости потока в определенных местах в системе распределения воды. Как правило, требуется от трех до четырех полевых сотрудников для проведения проверки напора гидранта поздно ночью, часто в дождливую погоду. В прошлом практика заключалась в том, чтобы записывать значения тестов расхода, записывая их на бумажных носителях. Позже на той же неделе после испытания персонал брал наблюдаемые скорости потока и подставлял эти значения в серию формул рабочей книги Excel для расчета результатов напора. Затем персонал распечатывал карту с результатами теста. Затем карта и результаты передавались заказчику. Опять же, чтобы постоянно совершенствоваться, сотрудники изучили этот процесс и определили, что некоторые части можно автоматизировать для повышения качества обслуживания клиентов.

Сегодня, используя Survey123, Python и ArcGIS Online, полевой персонал имеет полностью автоматизированный способ ввода результатов тестирования напора воды в форму Survey123. Встроенные в форму расчеты напора обеспечивают мгновенные результаты для полевого персонала. Результаты напора больше не нужно вводить в рабочую книгу в офисе. Кроме того, Python берет данные тестирования напора из ArcGIS Online и создает отчет о тестировании напора воды с картой, встроенной в отчет. Отчет отправляется по электронной почте сотрудникам для регистрации, после чего его можно отправить клиенту. Результаты отображаются на операционной панели для инженеров и управленческого персонала, где результаты могут быть дополнительно проанализированы. Новый автоматизированный процесс экономит время и обеспечивает гораздо более быстрое выполнение испытаний гидрантов для клиентов.

Хотя было сложно определить конкретную сумму денег или сэкономленного времени, использование компанией Tacoma Water сервисов Esri Survey123 и ArcGIS Online помогло создать более разумные и эффективные способы ввода полевых данных типа наблюдений. Кроме того, возможность сообщать об этих результатах, которая ранее была невозможна при использовании бумажного метода сбора данных, является большим преимуществом для остальной части организации. Помимо этих краткосрочных преимуществ, Tacoma Water считает, что долгосрочные преимущества информации, получаемой в режиме реального времени из полевых наблюдений, в конечном итоге приведут к более быстрому и качественному принятию решений на всех уровнях организации. В компании считают, что это в конечном итоге приведет к большей эффективности в будущем. Программная платформа Esri GIS создает положительные изменения в Tacoma Water, которые помогают в текущих усилиях для обеспечения чистой, надежной и доступной водой нынешних и будущих потребителей.