Izjava o privatnosti

Environmental Systems Research Institute, Inc. i njegova pridružena kompanije Esri Global, Inc. ("Esri"), cene privatnost onih koji posećuju naše veb lokacije i registruju se za naš softver, usluge i događaje.

Esri izjava o privatnosti („Izjava o privatnosti“) pokriva naše korišćenje, skladištenje, deljenje i odavanje ličnih podataka koje prikupljamo putem naših veb sajtova, uključujući www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. Takođe opisuje vaše izbore u vezi sa korišćenjem, pristupom i ispravkom vaših ličnih podataka. Takođe imajte u vidu da Esri ima određene sisteme, usluge, platforme i okruženja kao deo ponude proizvoda i ova ponuda proizvoda podržava dodatna osiguranja privatnosti. Na primer, ArcGIS Online platforma (arcgis.com), koja poseduje sertifikate i zahteve u pogledu usklađenosti koji su više ograničavajući i/ili se razlikuju od ove Izjave o privatnosti, u smislu prikupljanja i korišćenja ličnih informacija i drugih tipova podataka. U slučaju pokušaja pristupa ovim informacijama ili podacima ili njihovog prenošenja u ove sisteme, potrebno je da pregledate ovu Izjavu o privatnosti, kao i informacije i Dodatak izjavi o privatnosti proizvoda i usluga kompanije Esri na https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Korišćenjem našeg veb sajta ili usluga, ovlašćujete Esri da prikuplja, koristi, skladišti, deli i odaje vaše lične podatke kako je opisano u ovoj Izjavi o privatnosti i bilo kom primenljivom dodatku.

Pročitajte celu Izjavu o privatnosti pre nego što nam date bilo kakve lične podatke.

Ova Izjava o privatnosti daje odgovore na sledeća pitanja:

• Koje lične podatke Esri prikuplja i prima?
• Zašto Esri prikuplja moje lične podatke?
• Sa kim Esri deli moje lične podatke?
• Da li su moje lični podaci sigurni?
• Koji izbor imam po pitanju privatnosti?
• Mogu li da pristupim mojim ličnim podacima i da ih ažuriram?
• Da li će Esri menjati svoju Izjavu o privatnosti?
• Na koji način mogu da se obratim kompaniji Esri u vezi sa Izjavom o privatnosti?

U smislu prenosa i obrade podataka o ličnosti iz Evropske unije, Ujedinjenog Kraljevstva i Švajcarske, Esri je posvećen poštovanju Standardnih ugovornih klauzula Evropske unije i dopunskim merama definisanim u prethodno potpisanom Dodatku o obradi podataka i Dodatku za UK.

Lični podaci su sve informacije koje potencijalno mogu da vas identifikuju kao određenog pojedinca. Uključuje vaše ime, naziv preduzeća, adresu, telefonski broj, adresu e-pošte, IP adresu, lokaciju i informacije za naplatu.

Esri veb sajt i instalacija softvera mogu da zahtevaju registraciju korišćenjem ličnih podataka kako bi se omogućio pristup posebnim uslugama, kodovima autorizacije, ključevima licence ili drugim funkcijama. Ove informacije će biti korišćene za potvrdu identitet korisnika, pružanje podrške i pružanje specijalizovanih usluga.

Ako koristite naše usluge preporučivanja kako biste prijatelju rekli za Esri, želeli bismo da nam kažete ime i e-adresu vašeg prijatelja. Esri će automatski poslati vašem prijatelju jednu e-poruku sa pozivom da poseti naš veb sajt. Esri skladišti ove informacije iz isključivog razloga slanja ove jedne e-poruke i praćenja uspeha našeg sistema preporuke. Vaš prijatelj može da nam se obrati na privacy@esri.com kako bi uputio zahtev za uklanjanjem ove informacije iz naše baze podataka.

Ako dodate korisnika u ArcGIS Online servis naloga za preduzeća, možete da navedete imena i e-adrese vaših kontakata. Poslaćemo vašim kontaktima jednu e-poruku da bismo ih pozvali da kreiraju nalog. Esri skladišti informacije isključivo za svrhu kontaktiranja tih pojedinaca kada je potrebno. Mogu da nam se obrate na privacy@esri.com kako bi uputili zahtev za uklanjanjem ove informacije iz naše baze podataka.

U nekim primerima možemo da zatražimo da nam navedite ime i broj telefona pojedinca u svrhu omogućavanja kompaniji Esri da kontaktira tu osobu u slučaju hitnosti. Esri skladišti informacije isključivo za svrhu kontaktiranja tih pojedinaca kada je potrebno. Mogu da nam se obrate na privacy@esri.com kako bi uputili zahtev za uklanjanjem ove informacije iz naše baze podataka.

Mi i naši partneri koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo analizirali trendove, administrirali veb sajt ili prikupili demografske informacije u vezi sa korisničkom bazom kao celinom. Korisnici mogu da kontrolišu korišćenje kolačića na nivou individualnog pregledača.

Kompanija Esri koristi platformu trećih lica za sprovođenje događaja. U zavisnosti od vašeg izbora kada se registrujete za događaj, kompanija Esri može da prikupi sledeće informacije putem platforme o učesnicima i da ih koristi za poboljšanje naših budućih interakcija i podrške vašem nalogu: ID-ove učesnika, adresu e-pošte, zemlju, poslodavca; posećene sesije i dodate u raspored ili u omiljene; vreme i trajanje prisustva sednici; prezenteri i štandovi dodati u favorite; preuzete datoteke sesije ili datoteke izlagača; ankete koje su završene; virtuelne komunikacije (bez njihovog sadržaja); gledani video snimci izlagača; klikovi na biografiju prezentatora; zakazani sastanci; i klikovi na spoljne veb lokacije. Kompanija Esri podeliće ove informacije sa Distributerima kompanije Esri kao podrška međunarodnim posetiocima.

Mi i naš partner trećeg lica za praćenje korišćenja prikupljamo određene informacije automatski i skladištimo ih u datotekama evidencije. Ove informacije uključuju adresu internet protokola (IP adresu), tip pregledača, dobavljača internet usluge (ISP - internet service provider) i podatke o putanji biranja. To radimo da bismo poboljšali naše usluge, marketing, analitiku ili funkcionalnost sajta i da bismo potvrdili identitet korisnika.

Ove lične podatke koje prikupljamo, kompanija Esri i njeni davaoci usluga koriste za:

• Kompletiranje transakcija, proveru legalnosti korišćenja licenciranog Esri softvera i usluga
• Omogućavanje pristupa posebnim uslugama ili drugim funkcijama
• Analiziranje i rešavanje problema sa veb sajtovima i aplikacijama,
• Sprovođenje marketinških istraživanja i primenu marketinških strategija
• Obradu narudžbina i registraciju softvera, podataka ili usluga
• Pružanje obaveštenja sticaocima licence u vezi sa ažuriranjima softvera, podataka i usluga kompanije Esri i njenih filijala
• Slanje marketinškog materijala, informacija za Esri konferenciju korisnika i biltena
• Odgovaranje na zahteve korisničkom servisu i pomoć pri pružanju tehničke i pomoći za podršku proizvodu.

Takođe će omogućiti korisnicima da se prijave na probne naloge, da se registruju za obuke ili konferencije, podnesu zahteve na koje je potreban direktan odgovor i da naručuju biltene i druge Esri publikacije.

Esri može da koristi poštanske usluge trećih strana koje su autorizovane za korišćenje vaših ličnih podataka samo za svrhe kompanije Esri i njenih podružnica.

Mi se udružujemo sa trećim stranama da bismo prikazali reklame na našem veb sajtu ili da bismo upravljali reklamiranjem na drugim sajtovima. Naš partner može da koristi tehnologije kao što su kolačići za prikupljanje informacija u vezi sa vašim aktivnostima da bi vam bilo omogućeno prikazivanje reklama koje je zasnovano na vašim aktivnostima i interesovanjima tokom pregledanja. Ako ne želite da se ova informacija koristi za prikazivanje reklama zasnovanih na vašim interesovanjima, možete da se odjavite. Ako živite u Sjedinjenim Američkim Državama, posetite https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies.Ako živite u Evropskoj uniji, posetite https://www.youronlinechoices.eu. Imajte u vidu da se na ovaj način nećete odjaviti od prikazivanja reklama, umesto toga prikazivaće vam se generičke reklame.

Naš veb sajt uključuje funkcije društvenih mreža kao što su „Like“ dugme na Facebook-u, vidžeti kao što je „Podeli“ dugme ili interaktivne mini programe („Funkcije“). Ove „Funkcije“ mogu da prikupljaju vašu IP adresu, vaš tip pregledača, takođe određene stranice koje posećujete na našem veb sajtu i da postavlja kolačiće za omogućavanje pravilnog funkcionisanja „Funkcija“. Funkcije i vidžeti društvenih mreža su hostovani bilo od strane trećih strana ili direktno na našem veb sajtu. Vaše interakcije za „Funkcijama“ su vođene politikom privatnosti kompanije koja ih pruža.

Koristimo treće strane kao što su kompanije koje se bave obradom kreditnih kartica za naplatu usluga korisnicima, pružanjem usluge e-pošte za slanje e-poruka u naše ime ili tehničkim uslugama za pružanje korisničke podrške. Kada se prijavite za korišćenje naših usluga, podelićemo vaše lične podatke samo kako je neophodno da bi treće strane pružile tu uslugu. Osim toga, Esri može da podeli vaše lične podatke unutar vaše organizacije, sa trećim stranama kao što je Esri dobavljač, podružnica ili pružalac usluga na teritoriji SAD ili izvan nje. Esri takođe može da podeli ili objavi informacije koje nisu lične, kao što su statistički podaci koji pružaju informacije o tome kako naši korisnici koriste aplikacije i usluge našeg softvera i koliko ljudi posećuje naše veb sajtove. Naše podružnice i dobavljači su takođe posvećeni zaštiti ličnih podataka kako je opisano u njihovim izjavama/politikama privatnosti. Pod određenim okolnostima, možemo da ostanemo odgovorni za radnje koje naši nezavvisni agenti ili pružaoci usluga koji pružaju usluge u naše ime, za način na koji oni upravljaju ličnim podacima iz EU, Ujedinjenog Kraljevstva ili Švajcarske koje njima prenosimo.

Kompanija Esri će odati vaše lične podatke kada joj tako nalaže zakon ili dobra vera da je takva radnja neophodna za (1) usklađivanje sa zakonskim zahtevima, kao što je postupanje u skladu sa sudskim pozivima ili važećom nacionalnom bezbednošću ili zahtevima propisanim zakonom, ili sprečavanje prevare ili neposredne štete ili (2) zaštita i odbrana prava ili vlasništva kompanije Esri.

Esri sprovodi opravdane i odgovarajuće sigurnosne mere zaštite podataka o ličnosti iz Evropske unije, Ujedinjenog Kraljevstva i Švajcarske od gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa, obelodanjivanja, izmene i uništenja. Kada obavite kupovinu putem našeg veb sajta i unete su osetljive informacije (kao što su kredencijali za prijavu ili informacije za naplatu), Esri šifruje prenos tih informacija korišćenjem protokola transport layer security (TLS). Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa bezbednošću na našem veb sajtu, možete da posetite https://trust.arcgis.com, ili možete da prijavite problem na https://trust.arcgis.com/en/security-concern/.Dodatne informacije u vezi sa bezbednošću kompanije Esri i praksa privatnosti je dostupna na https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Svaki put kada postavite objavu na našem blogu li pružite informaciju, slike ili bilo koji tip ličnih podataka, podataka ili materijala na forumima, zajednicama ili drugim platformama društvenih medija, imajte u vidu da će to biti javno dostupno i da ne podleže uslovima ove Izjave privatnosti. Takođe, možete da postavljate objave korišćenjem aplikacija treće strane i mi nemamo pristup niti kontrolu nad takvim informacijama. Imajte u vidu da svoje lične podatke pružate ovim trećim stranama a ne kompaniji Esri. Da biste zahtevali uklanjanje vaših ličnih podataka sa našeg bloga, možete da se prijavite na aplikacije trećih strana i da uklonite objavu/informaciju ili da se obratite odgovarajućoj trećoj strani koja je pružalac aplikacije. Vaša interakcija za ovim funkcijama je vođena politikom privatnosti kompanije koja ih pruža.

Profil koji kreirate će biti javno dostupan osim ako ne navedete drugačije. Možete da promenite preference privatnosti vašeg profila putem postavki naloga. Druga mogućnost je da nam se obratite na privacy@esri.com ako želite da promenimo postavke privatnosti vašeg profila.

Ako ste odabrali da se uključite u neki od Esri direktorijuma, kao što je Esri korisnici, izlagač ili posetilac korisničke konferencije, distributer, partner ili ste deo My Esri, vašem listingu će biti moguć pristup unutar vaše organizacije i od strane drugih koji daju doprinos tim direktorijumima. Možete da promenite preference vašeg profila prijavljivanjem za ažuriranje vaših zapisa o sertifikaciji ili možete da nam se obratite na privacy@esri.com.

Naši veb sajtovi uključuju linkove ka drugim veb sajtovima sa praksama privatnosti koje se mogu razlikovati od one koju praktikuje Esri. Ako podnesete lične podatke na bilo kom od ovih veb sajtova, vaše informacije će biti regulisane u skladu sa njihovim politikama privatnosti.

Ako podneste lične podatke, Esri može da vas kontaktira ili da vam šalje marketinške informacije, biltene i promocije u vezi sa softverom ili uslugama. Ukoliko ne želite da primate ove informacije, možete da nas obavestite o tome na https://www.esri.com/unsubscribe ili praćenjem instrukcija za odjavljivanje koje su sadržane u e-porukama koje primate.

Navedite nam tačno ime i adresu, kao i opis publikacije ili tipa e-pošte koju više ne želite da primate.

Na zahtev, kompanija Esri će vam pružiti informaciju o tome da li imamo bilo kakve vaše lične podatke. Esri će vam omogućiti da pristupite, ispravite ili obrišete vaše informacije iz naše baze podataka ako se obratite na accounts@esri.com ili se prijavite na vaš nalog i napravite potrebne izmene. Odgovorićemo na sve zahteve za pristup unutar razumnog vremenskog roka.

Zadržaćemo lične podatke koje obradimo u ime naših korisnika dok god su potrebni za pružanje usluga našim korisnicima, za usklađivanje sa zakonskim obavezama, rešavanje sporova i sprovođenje ugovora.

Možemo povremeno da promenimo Izjavu o privatnosti ili povezane dodatke specifične za sistem. Ako i/ili kada Esri napravi izmenu ove Izjave o privatnosti, ažurirana verzija će biti objavljena na mestu ove izjave. Ako napravimo neke izmene materijala, obavestićemo vam putem objave ovde i na https://trust.arcgis.com pre nego što promena stupi na snagu. Savetujemo vas da povremeno posetite https://trust.arcgis.com.

Ako imate pitanja ili žalbe u vezi sa praksom ili politikom privatnosti, obratite se na privacy@esri.com, ili na adresu 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA, i navedite problem u komunikaciji sa kompanijom Esri.