คำชี้แจงความเป็นส่วนตัว

Environmental Systems Research Institute, Inc. และ บริษัท ในเครือ Esri Global, Inc. ("Esri") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเราและลงทะเบียนสำหรับซอฟต์แวร์ บริการและกิจกรรมของเรา

คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของ Esri ("คำชี้แจงความเป็นส่วนตัว") ครอบคลุมถึงการใช้งาน การจัดเก็บ การแชร์และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมผ่านเว็บไซต์ของเรา รวมถึง www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com นอกจากนี้ยังอธิบายถึงตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับการใช้งาน การเข้าถึงและการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และโปรดทราบว่า Esri มีระบบ บริการ แพลตฟอร์มและสภาพแวดล้อมบางอย่างที่เป็นส่วนหนึ่งของการนำเสนอผลิตภัณฑ์และการนำเสนอผลิตภัณฑ์เหล่านี้สนับสนุนการรับรองความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ArcGIS Online (arcgis.com) ซึ่งมีข้อกำหนดเกี่ยวกับการรับรองหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวดและ/หรือแตกต่างจากคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้ ในส่วนที่เกี่ยวกับการรวบรวมหรือการใช้ PII และข้อมูลประเภทอื่น ๆ ในกรณีที่คุณพยายามเข้าถึงหรือให้ข้อมูลกับระบบเหล่านี้ คุณควรอ่านคำชี้แจงความเป็นส่วนตัว รวมทั้งส่วนเพิ่มเติมคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์และบริการของ Esri ที่ https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement เมื่อใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา คุณอนุญาตให้ Esri รวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ แบ่งปันและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้และข้อเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง

โปรดอ่านคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวทั้งหมดก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา

คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้ตอบคำถามต่อไปนี้:

• Esri รวบรวมและรับข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง
• ทำไม Esri จึงรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน
• Esri แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับใคร
• ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันปลอดภัยหรือไม่
• ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของฉันคืออะไร
• ฉันสามารถเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของฉันได้หรือไม่
• Esri จะแก้ไขคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวหรือไม่
• ฉันจะติดต่อ Esri เกี่ยวกับคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร

ในการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการรับส่งและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจากสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ Esri มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามข้อสัญญามาตรฐาน EU และมาตรการเสริมที่ระบุไว้ใน ข้อเพิ่มเติมการดำเนินการกับข้อมูล และ ข้อเพิ่มเติมแห่งสหราชอาณาจักร ที่ลงนามไว้ก่อนหน้านี้

ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลที่สามารถระบุตัวคุณเป็นบุคคลที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งประกอบด้วยชื่อ ชื่อบริษัท ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ IP ตำแหน่งที่ตั้งและข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงิน

เว็บไซต์ Esri และการติดตั้งซอฟต์แวร์อาจต้องลงทะเบียนกับข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อรับการเข้าถึงบริการพิเศษ รหัสการให้สิทธิ์ คีย์ใบอนุญาตหรือฟีเจอร์อื่น ๆ ข้อมูลนี้จะใช้เพื่อตรวจสอบผู้ใช้ ให้การสนับสนุนและส่งมอบบริการแบบพิเศษ

หากคุณใช้บริการแนะนำผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อบอกเพื่อนเกี่ยวกับ Esri เราจะถามชื่อและที่อยู่อีเมลของเพื่อนคุณ Esri จะส่งอีเมลให้กับเพื่อนของคุณโดยอัตโนมัติพร้อมกับคำเชิญเพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา Esri เก็บข้อมูลนี้ไว้เพื่อวัตถุประสงค์เดียวในการส่งอีเมลแบบครั้งเดียวนี้และติดตามความสำเร็จของโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อนของคุณสามารถติดต่อเราได้ที่ privacy@esri.com เพื่อขอให้เราลบข้อมูลนี้ออกจากฐานข้อมูลของเรา

หากคุณเพิ่มผู้ใช้ลงในบัญชีองค์กรบริการ ArcGIS Online ของคุณ คุณสามารถระบุชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อของคุณ เราจะส่งอีเมลแบบครั้งเดียวไปยังรายชื่อติดต่อของคุณเพื่อเชิญให้สร้างบัญชี Esri จัดเก็บข้อมูลนี้ไว้เพื่อจุดประสงค์เดียวในการติดต่อบุคคลดังกล่าวตามความจำเป็น พวกเขาสามารถติดต่อเราได้ที่ privacy@esri.com เพื่อขอให้เราลบข้อมูลนี้ออกจากฐานข้อมูลของเรา

ในบางครั้ง เราอาจขอให้คุณแจ้งชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลเพื่อให้ Esri สามารถติดต่อบุคคลนั้นได้ในกรณีที่มีเรื่องเร่งด่วน Esri จัดเก็บข้อมูลนี้ไว้เพื่อจุดประสงค์เดียวในการติดต่อบุคคลดังกล่าวตามความจำเป็น พวกเขาสามารถติดต่อเราได้ที่ privacy@esri.com เพื่อขอให้เราลบข้อมูลนี้ออกจากฐานข้อมูลของเรา

เราและคู่ค้าของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันในการวิเคราะห์แนวโน้ม จัดการเว็บไซต์ ติดตามการเคลื่อนไหวของผู้ใช้ทั่วเว็บไซต์ และรวบรวมข้อมูลประชากรเกี่ยวกับฐานผู้ใช้ของเราโดยรวม ผู้ใช้สามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้ที่เบราว์เซอร์แต่ละระดับ

Esri ใช้แพลตฟอร์มบุคคลที่สามในการสนับสนุนการจัดกิจกรรม ขึ้นอยู่กับตัวเลือกของคุณขณะลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม Esri อาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ผ่านแพลตฟอร์ม เกี่ยวกับผู้เข้าร่วมและนำไปใช้เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบในอนาคตของเรา และให้การสนับสนุนเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ: ID ของผู้เข้าร่วม, ที่อยู่อีเมล, ประเทศ, นายจ้าง เซสชันที่เข้าร่วมและเพิ่มลงในกำหนดการหรือเพิ่มเป็นรายการโปรด เวลาและระยะเวลาของการเข้าร่วมเซสชัน ผู้บรรยายและบูธที่เพิ่มเป็นรายการโหลด ไฟล์เซสชันหรือไฟล์ผู้จัดแสดงที่ดาวน์โหลด แบบสำรวจที่ทำเสร็จ การสื่อสารผ่านช่องทางเสมือน (ไม่รวมเนื้อหา) วิดีโอของผู้จัดแสดงที่เปิดชม การคลิกบนประวัติย่อของผู้บรรยาย การนัดหมายที่ตั้งกำหนดการไว้ และการคลิกไปยังเว็บไซต์ภายนอก Esri จะแชร์ข้อมูลดังกล่าวกับตัวแทนจำหน่ายของ Esri เพื่อการสนับสนุนผู้เข้าร่วมนานาชาติ

เราและคู่ค้ายูทิลิตี้-การติดตามของบุคคลที่สาม - รวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติและเก็บไว้ในไฟล์บันทึก ข้อมูลนี้ประกอบด้วยที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP), ประเภทเบราว์เซอร์, ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) และข้อมูลการคลิกสตรีม เราทำเช่นนี้เพื่อปรับปรุงบริการ การตลาด การวิเคราะห์หรือฟังก์ชันการทำงานของไซต์ของเราและเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจะใช้โดย Esri และผู้ให้บริการเพื่อ:

• ทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบการใช้ซอฟต์แวร์และบริการที่ได้รับอนุญาตของ Esri อย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• อนุญาตการเข้าถึงบริการพิเศษหรือฟีเจอร์อื่น ๆ
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• ดำเนินการวิจัยตลาดและใช้กลยุทธ์ทางการตลาด
• ดำเนินการกับคำสั่งซื้อและลงทะเบียนซอฟต์แวร์ ข้อมูลหรือบริการ
• ให้การแจ้งเตือนแก่ผู้ได้รับอนุญาตเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ ข้อมูลและบริการของ Esri และ บริษัทในเครือของเรา
• ส่งเอกสารทางการตลาด ข้อมูลการประชุมผู้ใช้ของ Esri และจดหมายข่าว
• ตอบสนองต่อคำขอบริการลูกค้าและช่วยเหลือด้านเทคนิคและผลิตภัณฑ์

นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนใช้บัญชีทดลอง ลงทะเบียนสำหรับการฝึกอบรมหรือการประชุม สร้างคำขอที่ต้องการการตอบสนองโดยตรง และสั่งซื้อจดหมายข่าวและสิ่งพิมพ์อื่น ๆ ของ Esri

Esri อาจใช้บริการรับส่งจดหมายของบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อประโยชน์ของ Esri และ บริษัทในเครือของเราเท่านั้น

เราเป็นพันธมิตรกับบุคคลที่สามในการแสดงโฆษณาในเว็บไซต์ของเราหรือจัดการโฆษณาของเราบนไซต์อื่น ๆ คู่ค้าของเราอาจใช้เทคโนโลยี อย่างเช่นคุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณเพื่อที่จะให้การโฆษณาแก่คุณซึ่งขึ้นอยู่กับกิจกรรมการท่องเว็บและความสนใจของคุณ หากคุณไม่ต้องการให้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการโฆษณาตามความสนใจ คุณสามารถเลือกไม่ใช้ได้ หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา โปรดไปที่ https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookiesหากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป โปรดไปที่ https://www.youronlinechoices.eu โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะทำให้คุณไม่สามารถเลือกไม่รับโฆษณาที่ให้บริการ คุณจะได้รับโฆษณาทั่วไปแทน

เว็บไซต์ของเรามีฟีเจอร์โซเชียลมีเดียอย่างเช่นปุ่ม "ถูกใจ" ของ Facebook, วิดเจ็ตอย่างเช่นปุ่ม "แชร์รายการนี้" หรือโปรแกรมแบบโต้ตอบขนาดเล็ก ("ฟีเจอร์") "ฟีเจอร์" เหล่านี้อาจรวบรวมที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์ของคุณ รวมถึงหน้าเว็บเฉพาะที่คุณเข้าชมในเว็บไซต์ของเราและตั้งค่าคุกกี้เพื่อให้ฟีเจอร์สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ฟีเจอร์และวิดเจ็ตโซเชียลมีเดียให้บริการโดยบุคคลที่สามหรือในเว็บไซต์ของเราโดยตรง การโต้ตอบของคุณกับฟีเจอร์จะควบคุมโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทที่ให้บริการดังกล่าว

เราใช้บุคคลที่สามอย่างเช่นบริษัทประมวลผลบัตรเครดิต เพื่อเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับบริการ ผู้ให้บริการอีเมลเพื่อส่งอีเมลในนามของเราหรือผู้ให้บริการด้านเทคนิคสำหรับการสนับสนุนลูกค้า เมื่อคุณลงทะเบียนใช้บริการของเรา เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับบุคคลที่สามเพื่อให้บริการดังกล่าว นอกจากนี้ Esri อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในองค์กรของคุณ กับบุคคลที่สามอย่างเช่นตัวแทนจำหน่ายของ Esri, บริษัทในเครือหรือผู้ให้บริการภายในหรือนอกสหรัฐอเมริกา และ Esri อาจแบ่งปันหรือเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล อย่างเช่นข้อมูลทางสถิติที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ของเราใช้แอปพลิเคชันและบริการซอฟต์แวร์ของเรา และจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเรา บริษัทในเครือและผู้ให้บริการของเรายังมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ในคำชี้แจง/นโยบายความเป็นส่วนตัว ภายใต้สถานการณ์บางอย่าง เราอาจจะต้องรับผิดต่อการกระทำของตัวแทนหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามซึ่งดำเนินการบริการในนามของเรา เพื่อการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป ประเทศในสหราชอาณาจักรหรือสวิสเซอร์แลนด์ ตามที่เราโอนให้กับพวกเขาไว้

Esri จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อจำเป็นต้องทำตามกฎหมายหรือด้วยความเชื่อโดยสุจริตว่าการกระทำดังกล่าวเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อ (1) เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การปฏิบัติตามหมายเรียกหรือคำขอการบังคับใช้ความมั่นคงของประเทศหรือการบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้อง หรือป้องกันการฉ้อโกงหรืออันตรายที่อาจเกิดขึ้นหรือ (2) ปกป้องและป้องกันสิทธิหรือทรัพย์สินของ Esri

Esri รักษามาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป ประเทศในเครือสหราชอาณาจักรหรือสวิตเซอร์แลนด์จากการสูญหาย การใช้งานในทางที่ผิด การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลงหรือการทำลาย เมื่อคุณทำการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของเราและข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น ข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงิน) Esri จะเข้ารหัสการส่งข้อมูลนั้นโดยใช้การรักษาความปลอดภัยชั้นการส่งข้อมูล (TLS) หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยบนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถไปที่ https://trust.arcgis.com หรือรายงานปัญหาที่ https://trust.arcgis.com/en/security-concern/ สามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ Esri ได้ที่ https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm

เมื่อใดก็ตามที่คุณโพสต์ในบล็อกของเราหรือให้ข้อมูล ภาพหรือข้อมูลส่วนบุคคลประเภทอื่น ๆ ข้อมูล หรือเนื้อหาไปยังฟอรัม ชุมชนหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ โปรดทราบว่าจะมีการเผยแพร่ต่อสาธารณะและไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้ นอกจากนี้คุณอาจโพสต์โดยใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามและเราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหรือควบคุมข้อมูลดังกล่าว โปรดทราบว่าคุณกำลังให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามเหล่านี้และไม่ได้ให้ Esri หากต้องการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากบล็อกของเรา คุณสามารถเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามและลบโพสต์/ข้อมูลของคุณออกหรือติดต่อผู้ให้บริการแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่เหมาะสมได้ การโต้ตอบของคุณกับฟีเจอร์เหล่านี้จะควบคุมโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทที่ให้บริการดังกล่าว

โปรไฟล์ที่คุณสร้างจะสามารถเข้าถึงได้แบบสาธารณะยกเว้นระบุไว้เป็นอย่างอื่น คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของโปรไฟล์ผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ หรือคุณสามารถติดต่อเราได้ทาง privacy@esri.com หากคุณต้องการให้เราเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของโปรไฟล์ของคุณ

หากคุณเลือกที่จะรวมตัวคุณไว้ในไดเรกทอรีของ Esri อย่างเช่นลูกค้าของ Esri, ผู้เข้าร่วมประชุมของผู้ใช้, ผู้จัดจำหน่าย, คู่ค้าหรือเป็นส่วนหนึ่งของ MyEsri รายการของคุณจะสามารถเข้าถึงได้ภายในองค์กรของคุณและกับผู้ร่วมให้ข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดในไดเรกทอรีเหล่านั้น คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณโดยการเข้าสู่ระบบเพื่ออัปเดตบันทึกการรับรองหรือติดต่อเราได้ที่ privacy@esri.com

เว็บไซต์ของเรามีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ ที่มีหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวซึ่งอาจแตกต่างจากของ Esri หากคุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเว็บไซต์ใด ๆ เหล่านี้ ข้อมูลของคุณจะควบคุมโดยนโยบายส่วนบุคคลของพวกเขา

หากคุณส่งข้อมูลส่วนบุคคล Esri อาจติดต่อคุณหรือส่งข้อมูลการตลาด จดหมายข่าวหรือโปรโมชันเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือบริการให้คุณ หากคุณไม่ต้องการรับข้อมูลนี้ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบโดยไปที่ https://www.esri.com/unsubscribe หรือปฏิบัติตามคำแนะนำในการยกเลิกการสมัครรับข้้อมูลที่มีอยู่ในอีเมลที่คุณได้รับ

โปรดระบุชื่อและที่อยู่ที่ถูกต้องของคุณพร้อมกับคำอธิบายของสิ่งพิมพ์หรือประเภทของจดหมายที่คุณไม่ต้องการรับอีกต่อไป

เมื่อมีคำขอ Esri จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ Esri จะอนุญาตให้คุณเข้าถึง แก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณในฐานข้อมูลของเราโดยการติดต่อ accounts@esri.com หรือโดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและทำการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสม เราจะตอบสนองต่อคำขอการเข้าถึงทั้งหมดภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่เราดำเนินการในนามของผู้ใช้ให้นานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการให้บริการแก่ผู้ใช้ของเรา ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา แก้ไขข้อพิพาทและบังคับใช้ข้อตกลงของเรา

เราอาจเปลี่ยนแปลงคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวหรือข้อเพิ่มเติมเฉพาะของระบบที่เกี่ยวข้องเป็นครั้งคราว หากและ/หรือเมื่อ Esri ทำการเปลี่ยนแปลงกับคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้ จะมีการประกาศฉบับปรับปรุงแทนคำชี้แจงนี้ หากเราทำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาใด ๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยการประกาศในที่นี่และที่ https://trust.arcgis.com ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล เราขอแนะนำให้คุณเข้าไปที่ https://trust.arcgis.com เป็นระยะ ๆ

หากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับหลักปฏิบัติหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อเราได้ที่ privacy@esri.com หรือ 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA และระบุปัญหาดังกล่าวในการสื่อสารของคุณกับ Esri