Außendienstmanagement

Standortunabhängige Koordination von Geschäftsabläufen

Nahtlose Zusammenarbeit zwischen Büro und Außendienst

Zwei Männer, die Vermessungsausrüstung für die Datenerfassung nutzen

Entwicklung einer effektiveren Außendienststrategie

Außendienstaktivitäten umfassen oft mehrere Projekte, viele Mitarbeiter und zahlreiche Assets. Außendienstmitarbeiter können den Echtzeitstatus sowie die Position von Projekten und Mitarbeitern in mobilen Apps, Smart Maps und Dashboards anzeigen. Dieser digitalisierte Ansatz spart Geld und Zeit, da Arbeiten nicht mehr doppelt ausgeführt und Ressourcen verschwendet werden und Daten stets aktuell sind.

Verbindungen sehen, die anderen verborgen bleiben

Smart Maps und Dashboards heben kritische Außendienstvorgänge hervor, ermöglichen On-the-fly-Verbesserungen und ein tieferes Verständnis von Projekten und Ressourcen.

Stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter in Außendienst und Büro sich auf dieselben verlässlichen Daten stützen.
Verwenden Sie Echtzeit-Dashboards, um Entscheidungen zu ermöglichen und KPI-Kennwerte (Key Performance Indicator) auszuwerten.
Verbessern Sie die Kennwerte in puncto Nachhaltigkeit, indem Sie Papier reduzieren oder ganz darauf verzichten.
Nutzen Sie das Potenzial mobiler Apps für kritische Funktionen wie die Datenerfassung und Routenoptimierung.

Auf der digitalen 3D-Karte einer Stadt sind Gebiete verzeichnet, in denen Arbeitsaufträge außerhalb des Büros koordiniert werden.

Funktionen

Transformieren Sie Workflows, verringern Sie das Fehlerpotenzial, steigern Sie die Produktivität und sparen Sie Geld mit Location-Intelligence-Technologie von Esri.

Außendienst

Gewinnen Sie eine lagebezogene Perspektive auf Außendienstaktivitäten in Echtzeit, und nutzen Sie visuell ansprechende Dashboards, um Entscheidungen zu treffen. Sie werden sehen, was erreicht werden kann, wenn Sie bei der Datenerfassung und Straßennavigation zusammenarbeiten – selbst wenn Sie offline sind.

Standortunabhängige Prozesse
Visualisierung und Analysen in Echtzeit

Bestimmen Sie den Standort von Assets, und überwachen Sie Änderungen in Echtzeit. Verwenden Sie Big Data und das Internet der Dinge (IoT), um schnell fundierte Entscheidungen auf der Grundlage aktueller Informationen zu treffen.

Echtzeit-Überwachung
Kartenerstellung

Visualisieren Sie Personen, Orte und Assets, um Abläufe vor Ort besser zu verstehen. Verfolgen Sie das Geschehen in der Organisation, erstellen Sie einen detaillierten Plan, und behalten Sie den Überblick darüber, wo Ressourcen effektiv geplant und eingesetzt werden können.

Visualisieren von Daten