Außendienst
Nutzen Sie das Potenzial räumlicher Daten – überall
Optimieren Sie die Effizienz im Außendienst durch leistungsstarke Location Intelligence
Außendienstaktivitäten mit Verortungsfunktionen
Planen
Sorgen Sie dafür, dass im Büro und im Außendienst dieselbe Datengrundlage verwendet wird. Nutzen Sie das Potenzial räumlicher Daten, um zu erkennen, wo Arbeiten erforderlich sind, und sorgen Sie dafür, dass Ressourcen effektiv koordiniert und eingesetzt werden. Ihre vorhandenen verlässlichen Daten bilden das Fundament für die Außendienstplanung.
Navigieren
Ihre Daten, Ihre Routen – auch offline. Halten Sie Termine zuverlässig ein, indem Sie dank maximaler Effizienz bei der Routenplanung pünktlich am Einsatzort eintreffen. Mit der sprachgesteuerten Routenführung, bei der sogar der jeweilige Fahrzeugtyp und entsprechende Beschränkungen berücksichtigt werden, können Fahrer ihre volle Aufmerksamkeit auf die Straße richten.
Verstehen
Die digitalen Karten Ihrer Organisation haben Sie überall und jederzeit zur Hand. Verwenden Sie eine aktuelle Karte für die Suche nach Assets und Interessenbereichen oder zum Erkunden der Umgebung. Stärken Sie räumliches Bewusstsein und Verständnis bei der Durchführung von Inspektionen, bei Hilfsmaßnahmen nach Naturkatastrophen oder bei anderen Aktivitäten, in denen räumlicher Kontext von Nutzen ist.
Erfassen
Verabschieden Sie sich von veralteten papierbasierten Workflows. Versetzen Sie Außendienstmitarbeiter in die Lage, problemlos genaue Datenerfassungen und Asset-Inspektionen in jeder Umgebung durchzuführen – mit Datenerfassungs-Apps, die für Mitarbeiter jeder Ausbildungsstufe geeignet sind. Die vor Ort erfassten Daten fließen sofort in Ihr System ein und ermöglichen so ein optimiertes Lebenszyklusmanagement und fundierte Entscheidungen.
ArcGIS Field Maps kennenlernen
ArcGIS Survey123 kennenlernen
ArcGIS QuickCapture kennenlernen
Überwachen
Treffen Sie Entscheidungen auf einen Blick. Leicht verständliche Dashboards und Karten tragen zu fundierten Entscheidungen bei. Nutzen Sie Überwachung, Nachverfolgung und Echtzeit-Datenströme, Standort-Tracks und Fokussierung auf besonders wichtige Aktivitäten, um Führungskräfte über den Stand der Dinge im Außendienst zu informieren. Präsentieren Sie Karten und Dashboards, um Bürger über für sie relevante Aktivitäten und Ereignisse zu errichten.
Standortfreigabe
Immer bestens informiert über den Stand der Dinge im Außendienst Ermöglichen Sie Außendienstmitarbeiter*innen das Freigeben der eigenen Standort-Tracks, um über aktuelle und vergangene Aufenthaltsorte auf dem Laufenden zu sein. Die Standortfreigabe ist eine ArcGIS-Funktion, die in mehreren Lösungen verfügbar ist. Für Mitarbeiter*innen im Außendienst kann das Freigeben ihres Tracks über eine rein benutzergesteuerte mobile App erfolgen. Entsprechend autorisierte Führungskräfte und Vorgesetzte können die Track-Daten mit einer Web-App visualisieren und analysieren, um das Außendienstpersonal bedarfsgerecht zu disponieren und die Außendienstaktivitäten effektiver zu verwalten.
Freigeben
Das Freigeben von Informationen kann für den Erfolg eines Projektes von entscheidender Bedeutung sein. Ob bei der Zusammenarbeit innerhalb eines Teams oder zwischen mehreren Organisationen: in einem einzigen System kann problemlos entsprechend den spezifischen Anforderungen der Situation skaliert werden. Steuern Sie ganz einfach den Datenzugriff für interne und externe Projektbeteiligte, damit jeweils nur die benötigten Informationen eingesehen werden können.
Kontakt zum Vertrieb
Teilen Sie uns Ihre Kontaktinformationen mit, und unser Vertriebsteam wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.