Collegare i passeggeri ai sistemi di wayfinding dei trasporti e alla pianificazione dei viaggi basati su GIS.
Utilizzare ArcGIS per mappare lavori di manutenzione, miglioramenti della sicurezza, eventi speciali o interruzioni temporanee insieme alle condizioni del servizio in tempo reale.
Sincronizzare queste informazioni con itinerari e località specifiche utilizzando mappe e dashboard in ArcGIS, evidenziando itinerari o servizi alternativi in modo che i clienti capiscano cosa sta cambiando e possano adattare i loro viaggi con fiducia.
Utilizzare ArcGIS per collegare dati operativi in tempo reale con mappe basate sulla posizione, segnaletica e app per guidare i passeggeri attraverso stazioni, fermate e collegamenti multimodali, persino durante interruzioni o disservizi. Creare un wayfinding inclusivo e intuitivo che aiuti ogni passeggero a orientarsi con sicurezza nei sistemi di trasporto.
Uno dei principali fattori di soddisfazione dei passeggeri è la certezza: sapere dove si trova un veicolo e quando arriverà. Utilizzare ArcGIS per
Trasformare le informazioni basate sulla posizione in risposte più rapide, decisioni di servizio migliori e comunicazione trasparente: ottenendo fiducia, soddisfazione e fedeltà a lungo termine dei passeggeri.
Collegare il feedback sulle prestazioni visualizzando l'input dei passeggeri in ArcGIS insieme ai modelli di affluenza, alle prestazioni del servizio e ai dati sull'accessibilità per comprendere meglio le esigenze e le aspettative dei clienti.
Utilizzare la location intelligence per comprendere i modelli di viaggio, identificare le lacune nei servizi e supportare piani di trasporto basati sui dati che fanno progredire le comunità.
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