Tão importante quanto as velocidades de download para as organizações de telecomunicações de hoje, são a experiência e a retenção do cliente. A tecnologia ArcGIS da Esri pode desempenhar um papel importante para ajudar uma organização de telecomunicações a melhorar a experiência do cliente, identificando pontos problemáticos, reduzindo a taxa de rotatividade e refinando suas operações e manutenção. O ArcGIS Solutions pode oferecer suporte a uma resposta mais rápida a desastres, reduzir o tempo de inatividade da rede e aumentar a análise de opinião do cliente com base na localização.