顧客との関係の強化
- 顧客とネットワーク
- 知識と分析
- タイムリーなコミュニケーション
顧客とネットワーク
顧客と設備の正確な位置を特定する会社の関連情報システムを接続します。行動、対話、消費の場所を特定しながら顧客の特性を描写します。
知識と分析
電力会社の業務の影響を予測しながら、顧客の傾向とパターンを明らかにします。新たな生産消費者を見つけ、ターゲットとなる顧客を特定します。
タイムリーなコミュニケーション
ArcGIS は新規接続と停電の影響を更新しながらリアルタイムで顧客にメッセージを伝達します。直接セルフサービスと連携し、外部の利害関係者間の共同作業を促します。
電力会社の事業分野
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